传媒视角下图书馆服务与管理创新研究◆摘要：目前我國大多数地区的图书馆事业都呈现出飞速增长的趋势，但是具体落实到每个图书馆中就会发现，很多图书馆都存在着服务和管理水平滞后于整体发展速度的问题，令其很难在短时间内与时俱进，实现图书馆行业的阶段性发展目标，因此，立足于新时期的传媒视角，探究适合图书馆发展的服务和管理方式，促成其持续性的发展和进步，成为了目前必须要解决以及深度思考的关键性问题。在本文当中，将结合图书馆服务和管理的创新需求，从传媒角度探究其新时期完善措施，以期能够为促成图书馆行业的健康发展提供一些可行性的理论建议。◆关键词：图书馆;服务和管理;传媒角度“大众传媒”是传媒领域当中一个特定的概念，也是任何时期的社会环境中关键性的信息传播媒介，它满足信息化时代大背景的主要发展特征，也给人们的信息和数据获取创建了较为广阔的渠道，发展前景也非常广阔。正因如此，各个地区的各个图书馆都在努力将其融入到自身的服务和管理工作当中，利用大众传媒的独特优势促成信息化服务的水平，令人们能够更加满意图书馆的工作。但是整体来说，该工作内容较为复杂且繁琐，涉及到大量信息技术和现代传媒知识，对于从事该行业的工作人员有较高的能力需求。一、传媒视角下图书馆服务与管理面对的现实状况受到传媒行业的发展和现代化信息技术的进步，传统形式下的图书馆服务方式已经很难满足人们的资料需求。立足于此，如果想要有效展开创新工作，管理人员需要全面地掌握传媒信息传播形式，以有效理清新时期背景下图书馆工作的前进方向以及可能面对的挑战。（一）正向在新时期的大背景下，大众传媒已经实现主要依托网络信息渠道实现信息传递的目标，而且较之其他常规性的网络传媒途径来说，大众传媒本身的“大众化”特征以及信息内容上和受众群体的贴合度也能够更好地符合受众的生活习惯以及审美水平，其传媒效果自然更加理想、传播效率更高，能够得到受众的广泛认可。而相对的，立足于图书馆角度来说，社会发展中，图书馆本身的馆藏数量也会随之不断增加，管理资料和书籍整理的工作难度也随之提升，假如能够有效利用信息技术来完善服务管理模式，势必能够更好地改善管理人员工作压力，间接提升人们对于图书馆工作的高度满意。（二）负向受到大众传媒发展的大趋势所影响，图书馆的信息服务和管理工作需要面对一些负向的挑战，例如：信息的传递速度越来越快，传播内容以及传播形式自然出现了一些比较显著的变化，作为图书馆管理人员，有必要具备更多的创新意识和与时俱进的能力。但是就现实情况来说，很多图书馆管理人员在年龄上存在着年轻化以及老龄化的二元化极端趋势，很难更好地适应复杂多变的传媒形态，这显然和图书馆无法定期开展人才培训有一定的关联（也可能和人才匮乏有关），造成现有的管理人员观念滞后、管理能力弱化。另外，现代化背景下网络环境呈现出越来越明显的复杂性特征，管理人员组织图书馆信息服务相关工作的时候，有可能会收集到很多负面的假信息，严重影响到图书馆工作质量水平，这就需要管理人员本身的工作能力能够满足信息时代大背景的整体发展，拥有足够的知识储备、判断信息真假等能力。最后，大众传媒本身强调平民化以及娱乐性，受众群体对于碎片化的网络信息以及移动设备有较高的依赖度，不愿意主动去图书馆进行学习，自然接触书籍的机会也更少，不符合图书馆建设初衷。这些负向的挑战，都是建设图书馆的信息服务创新策略的过程中需要重点考虑的内容。二、传媒视角下图书馆服务与管理的创新策略分析为了能够更好地应对新时期背景下大众传媒的挑战，作为图书馆的管理决策人员，有必要参考长期以来图书馆的工作模式总结经验，并分析时代发展的需求来判断未来图书馆发展的方向，展开创新研究，具体来说，可以从下述几个方面入手：（一）创新服务观念对于图书馆的服务管理工作来说，工作人员自身的能力和素养水平会直接影响到图书馆不同的建设工作的顺利开展和有效落实，在这一基础之上，图书馆想要真正立足于大众传媒新时期发展背景下拥有自己的一席之地，组织积极的信息服务创新研究，就必须要从创新工作人员服务观...