健康教育质量改进中品管圈的应用及价值分析（新疆和田地IX人民医院护理部新疆和田848000）【摘要】目的：分析健康教育质量改进中品管圈的应用及价值。方法：我院于2015年2月〜2016年2月之间在健康教育质量改进工作中引进品管圈活动。针对上一年的健康教育质量问题进行分析，制定落实改进措施。对比品管圈活动前后健康教育的质量差异。结果：在健康教育质量改进中引进品管圈之后，患者的遵医行为、健康知识掌握率、满意度等指标均得到提高，对于引进品管圈前1年的差异结果只有统计学意义（P<0.05）。结论：健康教育质量改进中引入品管圈的矫治较高，能够显著提高患者的健康知识掌握率，提高治疗依从性，值得在临床中推广。【关键词】健康教育质量改进：品管圈；应用价值【】R471【文献标识码】A【】1007-8231(2016)12-0013-02【Abstract】ObjectiveToanalyzetheapplicationofhealtheducationqualityimprovementinthequalitycontrolcircleandvalue.MethodsOurhospitalinFebruary2015-February2016betweentheintroductionofqualitymanagementinthehealtheducationqualityimprovementactivities.Inviewofthepreviousyear’shealtheducationqualityproblemanalysis,developtheimplementationofimprovementmeasuresparethequalityofthequalitymanagementcircleactivitybeforeandafterhealtheducation.ResultsTheintroductionofqualitymanagementinhealtheducationqualityimprovement,accordingtothemedicalbehavior,rateofhealthknowledgemasteringinpatientswith,satisfactionandotherindicatorsareimproved,fortheintroductionofqualitycontrolcirclebefore1yearresultsstatisticallysignificantdifference(P《0.05).ConclusionHealtheducationqualityimprovementinthetreatmentsoftheintroductionofqualitycontrolcircleishigher,cansignificantlyincreasetherateofthepatient'shealthknowledge,improvethetreatmentcompliance,isworthpopularizationinclinical.【Keywords】Healtheducationqualityimprovement;Qualitycontrolcircle;Applicationvalue品管圈所指的是相同工作环境内的人们自发组成的活动小组，通过自我启发、相互启发等方式提高工作质量，促进管理质量的持续性改进[1】。护理活动中健康教育是非常重要的环节，通过健康教育能够让患者了解疾病与治疗的相关知识,减少错误的认知与行为，对于改善病情、提高治疗效果意义重大。本院在健康教育质量改进工作中引进品管圈活动，取得良好的成效，现将方法及结果总结如下。1.资料与方法1.1一般资料抽取前一年的100例参与健康教育质量改进活动患者作为对照组，苏中奋男性58例、女性42例；年龄在19〜88岁之间，平均为（48.4plusmn;6.9）岁；同样随机抽取2015年2月〜2016年2月健康教育质量改进活动中的100例患者作为观察组，其中有男性61例、女性39例；年龄在18-85岁之间，平均为（47.3plusmn;7.2）岁。对比两组患者的基线资料差异无显著性（P＜0.05）。1.2方法结上一年健康教育质量活动改进中的问题，于2015年2月〜2016年2月间引进品管圈活动干预，具体的方法为：（1）成立健康教育质量改进品管圈活动小组，吸收成员8〜10名。在开展活动之前由护士长统一进行品管圈相关知识的培训，使每一位成员能够熟知品管圈的程序与方法。最后选定活动的主体和问题[2】，本次活动主题为“提高健康教育改进工作质量”。（2）现状把握：了解患者的基础信息资料，计算健康知识掌握率。归纳上一年健康教育质量改进工作中存在的问题，采取品管圈活动干预。（3）具体方法：首先，加强对护理人员的健康教育理论培训，组织群学:＞」健康教育的内容、原则、方法和技能，并对学：＞」成果进行考核；第二，针对患者病情给予个性化的健康宣教，选择合适的教育吋间。将以往的授课式健康教育转变为以授课为主，结合访视、巡房、查房日常活动的健康教育的方式［3】；第三，为患者制定健康教育手册，使病人能够根据自身的情况学习健康知识，满足苏对于健康知识的需求；第四，完善相关检查机制，采取分层级管理方式，由护士长、护理部等定期或不定期检查，及吋发...