海派中医青年志愿服务实践模式研究曹康王静张莎莎姚政摘要：以聚焦卫生健康行业医务青年职业精神为视角，通过调研高校、医疗卫生主管机构及大学附属医院践行职业精神探讨，探索建立内联外引的医务青年志愿服务机制，构建中医青年志愿服务工作模式，率先提出“学科-组织-社会”志愿服务共享平台理念，探索海派中医“1+1+1”志愿服务品牌矩阵，完善以医务人员为主体的中医人文关怀服务项目。关键词：海派中医;青年志愿服务;实践模式：F24：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2020.01.0361研究背景志愿服务是一个国家和地区文明进步的重要标志，是一个社会和人民文明程度的重要体现。上海市的志愿服务工作自2008年开始呈现快速增长的态势，市民志愿服务的参与度及对志愿精神的认同度不断提升。同时，志愿服务组织的数量增长迅速，组织化与制度化建设也日渐加强，为志愿服务的进一步发展提供了良好的社会基础和组织保障。2009年6月1日开始实施的《上海市志愿服务条例》，以地方性法规的形式，进一步理顺了工作机制，规范了工作过程。随着志愿服务工作机制的规范化、法制化，上海志愿服务体系也在不断完善。政策上，一方面以习近平总书记在全国高校思想政治工作会议上的以“立德树人”为主题的重要讲话为引领。曙光医院作为上海中医药大学附属医院，临床医学生的职业精神教育作为了医务青年思政政治教育的重要内容。另一方面，在2018年国家卫计委出台的《进一步改善医疗服务行动计划》（2018-2020年）中，文件正式提出了“医务社工和志愿者制度”，医务青年社会志愿服务模式的构建成了医院改善服务质量、全面提升患者满意度的重要举措。2研究方法本项目以社会工作的实务研究为指导方法，通过以曙光医院中医青年志愿服务实践模式为典型案例分析，归纳总结、探索践行职业精神的有效途径。2.1个案访谈通过设定调研目标、设计访谈提纲，走访上海市红十字会、华师大社工系、九院社工部等专业机构，开展卫生计生行业精神与现代医务志愿服务内涵大调研，梳理以曙光医院为代表的现代化中医院医务志愿者工作流程与服务内涵。2.2实务研究通过坚持党建引领，开展各类医务青年志愿服务特色品牌项目，从典型案例中探索践行职业精神的有效途径研究。医务青年志愿服务实践模式，通过开展院内、院外志愿服务，院内临床科室的医务社会工作专业服务，对外联络共建、对内需求对接打通内外联动的平台和渠道，提供资源链接和组织管理，构建医务社工及志愿者“双线并行”的健康服务社会支持体系。3核心要素讨论本研究以聚焦卫生健康行业医务青年职业精神为视角，通过调研高校、医疗卫生主管机构及大学附属医院践行职业精神探讨，提出了“学科-组织-社会”志愿服务共享平台理念，探索建立内联外引的医务青年志愿服务机制，构建了海派中医“1+1+1”志愿服务工作模式，打造“教育-服务-实践”三位一体的医学人文实训体系，升级了以医务人员为主体的四明中医人文关怀服务项目。3.1“学科-组织-社会”志愿服务共享平台构建医院充分整合现有资源，促进服务发展，更好地为病人、医务工作者和医院发展服务。项目积极链接社会资源，进行需求匹配。通过学科链接，承担医务社工专业实践培养，开展《医患沟通理论与实践》《老年社会工作》等专业课程建设。通过专业化公益组织链接，与上海市红十字会共同探索在志愿服务和医务社会工作方面的合作形式和途径。装填家庭急救包、整理救灾物资、开展健康咨询等志愿服务工作，发挥志愿奉献服务精神。与安利公益基金会合作开展“追光者”中医药文化及志愿服务体验夏令营活動、科普讲堂活动、残障人士关爱活动等，为双方更好地开展志愿服务提供了保障和支持。通过社会资源链接，院区、院企公益对接，充分调动双方的优势和资源，实现合作共赢。3.2践行职业精神，探索党建引领下的“1+1+1”志愿服务品牌矩阵通过与相关共建合作单位探讨合作内容，确立共建公益项目，由社工部推进项目运行，各团支部对接，形成“1+1+1”（1党支部、1公益项目、1品1特色）志愿服务品牌矩阵，将曙光公益项目建设成为矩阵化管理模式，形成志愿服务公益品牌。通过发动社会资源，“内联外引”推进志愿服务项目...