6S管理模式在内分泌科护理管理中的应用研究刘岩张红梅[摘要]目的针对内分泌科在护理管理中实施6S管理模式的整体效果。方法研究资料为选取在2017年12月—2019年12月该院内分泌科的34名医护人员，采用双盲法分为两组，各17名;分别在护理管理中实施普通管理模式（常规组）和6S管理模式（实验组），对比分析6S管理模式在内分泌科的应用效果。结果实施不同管理模式后实验组的药品管理、儀器设备、服务态度和护理安全等护理质量评分均显著高于常规组，且常规组满意度（64.70%）低于实验组满意度（100.00%），组间差异有统计学意义（P[关键词]6S管理模式;内分泌科;护理质量;满意度;普通管理模式[]R47[文献标识码]A[]1672-5654（2020）09（c）-0083-03[Abstract]ObjectiveToaimattheoveralleffectofimplementingthe6Smanagementmodelinthenursingmanagementoftheendocrinologydepartment.MethodsTheresearchdatawereselectedfrom34nursingstafffromtheDepartmentofEndocrinologyinthehospitalfromDecember2017toDecember2019.Theyweredividedintotwogroupsbydouble-blindmethod，with17nnrsingstaffineachgroupmonmanagementmodelswereimplementedinnursingmanagement（conventionalgroup）and6Smanagementmode（experimentalgroup），comparativeanalysisoftheapplicationeffectof6Smanagementmodeinendocrinology.ResultsAftertheimplementationofdifferentmanagementmodels，theexperimentalgroup'snursingqualityscoressuchasdrugmanagement，equipment，serviceattitudeandnursingsafetyweresignificantlyhigherthanthoseoftheconventionalgroup，andthesatisfactionoftheconventionalgroup（64.70%）waslowerthanthesatisfactionoftheexperimentalgroup（100.00%）.Thedifferencewasstatisticallysignificant（P[Keywords]6Smanagementmode;Endocrinologydepartment;Nursingquality;Satisfactiondegree;Generalmanagementmode内分泌科属于医院中较为重要的科室之一，其主要负责糖尿病、肥胖症、骨质疏松、痛风、脂质代谢紊乱以及甲状腺、垂体、肾上腺、性腺、甲状旁腺等疾病的临床诊治;近些年来，随着我国人民生活质量以及生活水平的不断上升，临床中基本的管理模式已经不能满足广大患者的需求，需要进一步地进行更新和完善;6S管理模式属于一种新型的企业管理模式，不仅可以应用于医学研究，同样可以应用于各行各业中，且通过一系列的实践后均获得使用者的高度认可和满意，该种管理模式的内容为：从整理、整顿、清扫、清洁、素养和安全等6个方面对患者的护理质量进行改善[1]，通过对相关医务人员的合理分配以及医疗现场的整体布置和人流控制等，提高医院个别科室内就诊秩序，进而获取患者的高度满意和评价。该次研究选取在2017年12月—2019年12月该院内分泌科的34名医护人员，分别在护理管理中实施普通管理模式与6S管理模式，现报道如下。1资料与方法1.1一般资料将在该院内分泌科的34名医护人员作为该次研究的主要对象进行分析，采用双盲法分为两组，各17名;常规组17名医护人员中，男性2名，女性15名;最大年龄和最小年龄分别为55岁和21岁，年龄均值为（32.38±5.01）岁;医护人员的最工作时间和最小工作时间分别为30年和1年，均值为（15.8±1.5）年。实验组17名医护人员中，男性3名，女性14名;医护人员的最大年龄和最小年龄分别为56岁和22岁，年龄均值为（33.01±4.89）岁;医护人员的最大工作时间和最小工作时间分别为30年和1年，工作时间均值为（15.8±1.3）年;此次研究均在该院相关伦理委员会的监督核准下完成，且两组患者的分组情况均经该院相关伦理委员会批准且一般资料组比较，差异无统计学意义（P>0.05），具有可比性。纳入标准：①在该院内分泌科的医护人员;②对于该次研究分析已经进行签字确认且中途未退出研究的医护人员。排除标准：①中途离职的医护人员;②排除自愿退出研究的医护人员。1.2方法普通管理模式：由相关医护人员在常规组患者入院时进行基本资料的登记存档，同时对患者进行普通管理模式[2]。6S管理模式：由相关医护人员对实验组患者实施6S管理模式，即主要内容包...