“人在情境中”视角下女大学生宿舍矛盾问题研究庄晨薇张茂林[摘要]大学生宿舍是学生学习、生活交流的重要场所之一，学生宿舍中的和谐人际关系对学生的成长成才和学校安全稳定有着重要的影响，“人在情境中”是社会工作的核心观点，这一理论通过家庭、学校以及社会环境等途径解决大学生宿舍矛盾问题，对于解决大学生宿舍矛盾具有指导作用。文章以“90后女大学生”宿舍矛盾为突破口，旨在为如何构建和谐的宿舍人际交往环境提供建议。[关键词]人在情境中;女大学生;宿舍矛盾[]G641[]A[]1671-5918（2019）04-0072-02doi：10.3969/j.issn.1671-5918.2019.04.033[本刊网址]：//wwhbxb“人在情境中”理论属于心理社会治疗的重要理论之一，其内涵是指人的行为是受到社会环境影响，主要影响于学校、家庭以及社会的影响。大学生宿舍是学校当中最小的社会群体单位，其中发生的矛盾问题可以根据这一理论进行系统的分析。人所在的情境不同使得人与人之间经济状况、个性、价值观，处事方法都有不同。因此，如何处理好宿舍矛盾问题是大学生以及高校辅导员日常生活和学生日常管理工作的“必修课”。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---一、案例概述甲、乙、丙三人属于同一宿舍同学，三人从一开始的宿舍生活过程中就因为一些生活小习惯不同而发生小摩擦，不断将这些不满积压在各自的内心。在一次节假日放假中，甲离校回家，只有乙、丙二人单独留在宿舍，由于丙不注意休息时间，影响到了乙休息，在乙多次提醒未果的情况下，长久以来积压的不满全面爆发。虽然事后丙也向乙道歉，但乙却无法释怀。至此二人便开始了冷战，甲放假回来后得知此事，由于两人成长背景相似与乙越走越近，也开始疏远了丙。半个月后丙在宿舍因身体不适蹲在地上无法行动，甲、乙二人看见后没有第一时间伸出援手;无奈之下，丙只能求助其他宿舍的同学，在医院就医过程中，身体上的痛苦和心理上的难过不断折磨着丙，她无法理解甲、乙二人竟然如此冷漠，甚至产生换宿舍的念头。二、案例分析宿舍关系修复是辅导员日常工作中的常见问题，根据“人在情境中”观点可以分析出这次事件的发生最主要的问题是人所处的情境不同使得每个人对事情理解产生差异所引发的。成长背景的差异化，造成学生个人性格、生活习惯、心理发展水平的不同，使得一个宿舍中的女生行为、习惯、思想都有很大的差异;这些差异的融合与碰撞都容易产生矛盾，造成冲突。作为95后的当代大学生，大部分喜欢拥有私密空间，向往自由自在的生活，无法适应宿舍的群居生活。大学期间是学生慢慢从幼稚走向成熟的过程，差异较大的双方无法相互理解，同时又缺乏有效的沟通方式，那么宿舍矛盾就容易产生。女大学生的宿舍矛盾特点突出，女生与男生不同，女生经常会纠结和顾虑很多事情而无法坦诚相待，这样的特点使得女生宿舍矛盾没法在第一时间解决，容易将矛盾积少成多。在另一方面，女生宿舍内部容易形成小团体，小团体在宿舍矛盾中起到推波助澜的作用，导致冲突矛盾变得更加复杂。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---三、辅导干预过程女大学生宿舍关系危机的生命周期大体可分为危机的潜伏期、爆发期、延续期和康复期。为了可以更好地解决此事件，本次干预过程分为直接介入与间接介入，通过辅导员自身的直接介入和班导师第三方力量的间接介入合力更好地将事件往好的方向引导。（一）輔导员德育介入缓解宿舍矛盾辅导员得知此事后，第一时间联系当事人，深入学生宿舍，借助网络，了解情况。与该宿舍的成员、舍长进行沟通，了解宿舍成员近况，以及事件的起因和过程。关注学生的网络空间状态，了解学生现状。引导每位女学生采取积极主动的方式，改善与舍友之间的关系，更好地化解矛盾。1.主动倾听：拉近与三名同学的距离，倾听其内心真实想法。辅导员可以利用校园优美的环境走出办公室，在篮球场、跑道或者湖边等地方与学生进行谈心谈话，使学生更容易放下戒心。了解学生内心真实想法并且安抚其冲动之下产生的不良情绪。同时关心另外两名同学的日常宿舍情况，引导学生说出宿舍存在的问题，掌握事...