优质护理服务在手足外科患者中的护理效果及满意度分析黑龙江省齐齐哈尔市甘南县人民医院黑龙江齐齐哈尔162100【摘要】目的：探析手足外科患者护理中应用优质护理的护理效果及护理满意度。方法:选取我院2015年1月至2016年1月期间收治的62例手足外科患者，按照入院先后顺序分为两组，即参照组(n=30)、观察组(n=32)。参照组施行常规护理，观察组施行优质护理，对比两组护理效果及护理满意度。结果：观察组患者的抑郁、焦虑评分明显低于参照组，比较差异显著(P《0.05)。观察组患者护理满意度为96.9%,相较于参照组患者的80.0%,差异显著(P《0.05)。结论：对手足外科患者施行优质护理，可以显著改善患者的心理状态，提高患者的护理满意度，值得临床进一步应用与普及。【关键词】优质护理服务；手足外科；护理效果；护理满意度【】R47【文献标志码】A【】2096-0867(2016)-06-185-01随着我国机械化、工业化水平的逐步提升，手足创伤情况越来越多，患者数量正呈现逐年上升的趋势［1］。在此形势下，手足外科患者的恢复工作尤为重要。在手足外科患者护理工作中，常规护理己经无法满足患者的具体需求，需要对护理模式进行改进。为此，木文通过对62例手足外科患者的研究，探析优质护理的应用价值，现报道如下。1.资料与方法1.1一般资料选取我院2015年1月至2016年1月期间收治的62例手足外科患者，按照入院先后顺序分为两组，即参照组(n=30)、观察组(n=32)。62例患者中，男35例，女27例;年龄18-65岁，平均(45.5plusmn;2.6)岁。通过比较分析可知，两组患者一般资料差异无显著性(Pgt；0.05),存在比较意义。1.2方法参照组施行常规护理：在护理工作中，为患者营造舒适、温馨的病房环境，给予合理的饮食指导，建议患者食用易消化、营养丰富的食物，且避免患者患肢再次受到伤害［2】。在此基础上，观察组施行优质护理，主要包括：（1）成立优质护理小组：根据护理人员职称、工作经验等予以分组，明确分工，落实责任，以此保证优质护理全面实施。（2）心理护理：对患者心理状态进行全面评估，进而给予针对性的心理疏导，以此减轻患者的抑郁、焦虑情绪。1.3观察指标对两组患者的抑郁、焦虑、护理满意度进行观察评析。（1）采用抑郁、焦虑调查量表评估患者的抑郁、焦虑状态，临界值为50分，分值越低，状态越好。（2）采用问卷调查的方式评估患者护理满意度，主要分为3级，即十分满意、满意、不满意。1.4统计分析在统计学软件SPSS19.0中输入两组患者的抑郁评分、焦虑评分及护理满意度数据，用（均值plUSmn;标准差）、百分比的形式予以表示，并进行t值、卡方值检验，若P《0.05,代表对比差异具有显著性。2.结果2.1对两组患者的抑郁、焦虑评分进行比较观察组患者的抑郁、焦虑评分明显低于参照组，比较差异显著（P《0.05）,详见表1。注:相较于参照组，b代表P《0.053.讨论手足外科疾病较为常见，并且严重影响了患者的日常生活，所以，加强手足外科患者护理尤为重要。优质护理作为一种新型护理模式，在临床中得到广泛应用，并且取得了很好的护理效果。在实施优质护理的吋候，必须树立“以患者为中心”的理念，充分关怀患者，让患者体会到家的温暖，以此积极配合治疗与护理，促使患者早日康复。本文研宄结果显示：观察组患者的抑郁、焦虑评分明显低于参照组，比较差异显著(P《0.05);观察组患者护理满意度为96.9%，相较于参照组患者的80.0%,差异显著(P《0.05)o由此说明，优质护理可以显著减轻手足外科患者的抑郁、焦虑程度，提高患者护理满意度，临床砬用价值非常高，与国内有关文献资料［3】的研究结果非常相近。总而言之，对手足外科患者施行优质护理，可以显著改善患者的心理状态，提高患者的护理满意度，值得临床进一步应用与普及。参考文献：［1］冯钲葵.探析优质护理服务在手足外科患者的护理效果及护理满意度［J］.现代诊断与治疗，2015，26(3)：710-711.［2］郭香莲.优质护理服务在手足外科中的实施效果［」］.中国继续医学教育，2015，7(6)：110-111.［3］刘丽霞，信玉梅，张爱霞等.优质护理服务在手足外科患者的护理效果及护理满意度分析［」】.国际护理学杂志，2014,33(6)：1499-1501.