中德高校图书馆纸质馆藏服务政策比较研究刘嘉宁李靖关键词：高校图书馆;纸质馆藏;读者服务;跨文化比较摘要：文章从读者需求的角度出发，分析了德国高校图书馆在外借周期、借阅权限、资源共享等三个方面为我国高校图书馆纸质馆藏服务带来的启示，以期为相关研究提供借鉴。：G259.26文献标识码：A：1003-1588（2021）08-0065-041背景图书馆是高校的重要组成部分，不仅是图书的贮藏地，也是教学和科研的支撑，除完成书刊文献资料的供给任务外，还承担育人使命。一般来说，高校的职能定位是图书馆建设的依据，图书馆建设反作用于高校职能，二者之间是辩证统一的关系[1]。一所高校的发展特点影响图书馆的发展侧重点，而图书馆的特色也代表高校的发展状况。因此，不同国家的高校图书馆受国家体制、发展方向、政策等因素的影响，呈现出不同的特点。德国现代意义上的大学起步较早，14世纪便创建了第一所现代意义的大学——海德堡大学[2]，而高校图书馆也伴随大学的发展经历了漫长的发展阶段，并以历史悠久、藏书丰厚而闻名，同时，纸质馆藏呈现出丰富化、立体化的趋势[3]。馆藏量越巨大，在服务政策的制定和发展方面难度越大，而德国高校图书馆经过几百年的发展，已制定了一系列相对成熟的纸质馆藏服务政策，在纸质资源具有不可替代作用的今天，这些经验仍值得我国高校图书馆借鉴与学习。2德国高校图书馆纸质书刊服务政策的普遍性特点由于德国从来不是中央集权的国家[4]，因此运营图书馆是政府自愿承担的责任，而非法律要求的义务[5]，德国政府也从来没有制定过统一的《图书馆法》[3]。受政府政策及高校发展方向的影响，德国高校图书馆纸质馆藏服务政策会出现一定的差异。但无论如何，其政策建立都是从读者需求角度出发，同时倡导以用为主的文献信息服务理念[6]。因此，德国高校图书馆在馆藏服务政策方面仍具有普遍性的特点。笔者以9所德国高校（慕尼黑工业大学、慕尼黑大学、柏林洪堡大学、柏林自由大学、亚琛工业大学、蒂宾根大学、海德堡大学、波恩大学、莱比锡大学）为代表，探究德国高校图书馆在纸质馆藏服务政策方面的普遍性特点。2.1图书单个外借周期短但續借次数多从图书首借周期（第一个外借周期）上来看，大部分德国高校图书馆的纸质图书首借周期较短，为28～30天，详见下页表1。在调研的高校图书馆中，所有高校图书馆的图书首借周期都不超过30天。除柏林市两所高校外，其他7所高校图书馆的单个续借周期也未超过30天，最少仅为17天，然而续借次数都超过一次，最多可达6次。同时，所有被调研的高校图书馆图书总外借期限都很长，最短的海德堡大学图书馆也达60个工作日，其余图书馆均超过84天，柏林自由大学图书馆图书外借可以超过一年。首借周期短能减少读者预约排队时间，多次续借能使读者根据自身情况确定图书续借次数，加速图书流通。两种政策同时施行可以督促读者养成经常查看借阅纪录的习惯，避免因遗忘而延迟归还图书。同时，图书总外借期限长也能保证读者有充足的时间阅读图书。2.2纸质期刊文献可外借许多德国高校图书馆开放了纸质期刊文献外借服务，如慕尼黑工业大学图书馆与海德堡大学图书馆。但相较于图书，纸质期刊文献由于无复本、读者阅读时间短等特点，外借周期较短。以亚琛工业大学图书馆与海德堡大学图书馆为例，图书的单个外借周期为20个工作日，而期刊的总外借期限仅为10个工作日。同时，针对期刊无复本的特点，一些德国高校图书馆采取预约外借的方式登记借阅纸质期刊。纸质期刊文献可外借是为了满足读者的个性化需求。虽然电子文献下载携带更方便，但纸质文献具有无须使用电子设备、方便记录笔记等优势，受到部分读者尤其是年长读者的喜爱。2.3大规模开放资源共享与我国相比，德国城市规模较小，居民前往市内任何地点都较为方便，而且一个城市的高校建筑坐落分散，不同高校建筑互相穿插，融合性更好。对于德国高校而言，每所高校的图书典藏实力都在伯仲之间，会更加注重合作[7]。德国许多地区实现了高校图书馆之间、高校图书馆与公共图书馆之间的资源共享，就算体系不同，也能相互合作[8]。以慕尼黑为例，慕尼黑工业大学的师生能在慕尼黑大学图书馆享受与本校读...