物流技术2010年第29卷第1期(总第208期1引言目前,我国的电子商务物流配送已有了一定程度的发展。自建配送中心、共同配送模式和第三方物流模式在国内已经进行了不少的尝试,然而同国外的电子商务物流配送相比,我国电子商务物流配送仍然存在着很多的问题,主要表现在[1]:物流信息系统发展滞后、物流配送低效率、物流装备标准化程度低;中国企业对物流和配送缺乏正确和充足的认识、对电子商务物流的重视程度不足;配送中心布局不合理、重复建设严重;物流业无规模优势,资源浪费严重;电子商务的物流配送基础设施不完善;电子商务企业物流的管理程度较低,物流和配送发展所需的制度有待进一步改革;专业技术人才短缺。针对以上问题,目前还没有较好的解决办法,网格化管理以其独有的效用正好为电子商务物流配送资源的整合送来一副良药。它可将分散的资源进行有效的统一调度,并且具有简便性、有效性、及时性和规范性等优点。这与整合电子商务物流配送资源所要达到的资源共享、有效利用和规范管理的目标相一致。基于网格化管理的电子商务物流配送体系的起点为体系用户的需求启动:需求信息通过多样化、统一规范的渠道到达受理环节,经确认完整无误后形成任务包传递至任务派发环节;任务包经分解确认权责及协作规则后再传递到任务执行环节;执行环节通过资源配置单独或协同完成任务,并反馈执行完毕信息;最终由受理环节向需求主体确认需求满足状况。另外,基于网格化管理的电子商务物流配送也包括监控、决策、社会配合等支持环节,与受理等基本环节共同构成完整的基于网格化管理的电子商务物流配送体系,并形成完整的需求服务链。图1为网格化电子商务物流配送体系图[2]。把电子商务物流配送体系转换成仿真模型,通过运行仿真模型,评价此体系服务水平及运行效率等的优劣。这样可以在体系建成之前,对不合理的设计和投资进行修正,避免了资金、人力和时间的浪费,因此开展电子商务物流配送体系仿真研究具有很强的实际意义。2建模过程2.1模型描述本文略去监控和决策环节,并假设体系搭建完成并能正常运转;体系利益相关者可熟练操作,并且无抵触或破坏行为;资源具有可统计性、可共享性、易操作性、可相互协调性及互不包含性;资源状态始终良好;社会机构无故障服务。假设电子商务物流配送体系提供X(x=1,…,x类资源服务,本文将对非网格化和网格化两类流程模式进行模型描述。(1非网格化流程模式。假设该模式下客户需要办理第x类资源服务,需到网站受理窗口依次查询n(i=1,…,n个企业是否能够满足需求。企业i有受理、审批、执行等m个环节,环节j服务台有sj(j=1,…,m个。客户先到由受理窗口查询到的企业1办理(服务规则先进先出服务,服务时间是每天8小基于Arena的电子商务物流配送体系的建模与仿真研究屈乾沁1,关晓兰2,刘志萍3(1.北京交通大学理学院,北京100044;2.北京交通大学经济管理学院,北京100044;3.北京交通大学海滨学院,河北黄骅061100[摘要]基于离散事件的建模与仿真理论,从定量角度对网格化电子商务物流配送体系进行探讨分析,通过设计相应仿真逻辑模型并结合算例设定与参数赋值,运用Arena仿真软件对其评价指标进行定量研究,通过分析仿真结果进行比较研究得出一些优化策略。[关键词]电子商务;物流配送;Arena;仿真[中图分类号]F253.9[文献标识码]A[文章编号]1005-152X(201001-0090-03ModelingandSimulationofE-commercePhysicalDistributionSystemBasedonArenaSimulationQUQian-qin1,GUANXiao-lan2,LIUZhi-ping3(1.SchoolofScience,BeijingJiaotongUniversity,Beijing100044;2.SchoolofEconomics&Management,BeijingJiaotongUniversity,Beijing100044;3.HaibinCollege,BeijingJiaotongUniversity,Huanghua061100,ChinaAbstract:Thispaper,onthebasisofthemodelingandsimulationofdiscreteincidents,exploresandanalyzesquantitativelythephysicaldistributionsystemundergriddizedE-commerceenvironmentand,afterdesigningitslogicalmodelandassigningtherelevantparametersinanumericalstudy,appliestheArenasimulationsoftwaretoaquantitativestudyontheevaluationindicesofthemodel,asubsequentcomparativestudyofthesimu...