JOURNALOFHUANGHESTUNIVERSITY英语商务信函语言风格争辩程小蔷(黄河科技学院外国语学院,河南郑州450006)摘要:随着全球经济贸易一体化进程的不断推动及我国对外商务活动的日益增多,英文商务信函成为一种重要的信息传递手段。商务写作力求言简意赅,简明扼要。英语商务信函的语言风格表现在语气、语态、词语三个方面。关键词:英语商务信函;词汇;语态;语气:H315文献标识码:A:10085424(2021)03011904在快节奏的商务交往中,交际的目的是为了准确而快速地传递某种信息,而信息本身是为了让对方理解。因此,人们在交际中要言简意赅、直奔主题。商务英语写作中的语气、语态和词语等方面尤为重要。一、语气书信往往是间接的,缺乏谈判时营造的气氛,因此在语气的使用上尽量使对方感受到敬重,这样才能赢得对方的敬重。(一)以读者为中心写作的时候,应当充分考虑读者,要使对方感到你是保护的、敬重的。确定对方时,多用You-attitude表达形式,少用we,ou由于不管你的目的是供给信息、说服别人还是增进友谊,最能打动人的词就是you和your[1]。误:WehavereceivedyourletterofMay16.正:ThankyouforyourletterofMay16.(二)乐观乐观的语气有助于进展双方的友谊、信任度。要把这种乐观合作的心情传递给对方,如Manythanksforyourgenerouscooperation.这种乐观的语气有助于建立一种良好的生意伙伴关系[2]22-24。(三)自信在商务写作中,所传递的信息须说明作者本身布满自信,能胜任交际的工作,读者才会承受你的打算。1.应避开运用缺乏自信的语言,特别要慎用Ihope,Ifyouagree以及类似的词语误:Ihopeyouagreethatmyofferprovidesgoodvalueforthemoney.正:Myoffersurelyprovidesgoodvalueforthemoney.2.在有些状况下,表现自信的最正确策略是无视某些信息误:Iknowthatwecanhelpyourcompanyachieveitsgoalsifyoutryourservices.正:Ourservicesaredesignedspecificallytohelpyourcompanyachieveitsgoals.3.要避开使用盛气凌人、傲岸自大的词语,尤其要慎用Iknowthat/Iamsureyouwillagreethat之类的词语---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---2021年5月第12卷Vo.l12黄河科技大学学报第3期No.3误:IplantoscheduleaninterviewwithyounextThursdaytodiscussmyqualificationsfurther.正:PleaseletmeknowwhenImaymeetwithyoutodiscussmyqualificationsfurther.(四)礼貌真诚谦恭有礼的用语在商务信函中既可委婉地拒确定方的要求或条件,又能保持友好的贸易关系。礼貌真诚的语气可为企业建立良好的商誉,提高到达目标的可能性。应留意以下要点:1.类似youfailto,yousurelydon!texpecyourcomplaint之类的词语使读者可能有受到冒犯的感觉误:Iwoudcautionthatifyouattempttochargeinterestasyoualluded.itwillcertainlyresultindamagingarelationshipthatseemedtobeontheupswing.正:Charginginterestwouldbeaproblemforbothofus.2.避开使用夸大、明显的奉承、惊讶或不信任的词语,尤其是不要用太多的修饰语或太强的修饰词误:Yoursatisfactionmeansmoretousthanmakingaprofi,tandweshallworknightanddaytoseethatweearni正:Wevalueyourgoodwillandhavetakenthesespecificstepstoensureyoursatisfaction.3.使用委婉语站在对方的立场多为对方考虑,敬重对方的观点,即使对方的要求和批判是无理取闹的,回信里也不要以同样的方式。相反,假设以礼貌的方式答复对方,同时指出对方不正确的地方,将会取得意想不到的收获[3]。误:Youhavetoreplacethedamagedrecords.正:Weshallappreciateitifyoureplacethedamagedrecords.以上两个句子中,第一个句子语气显得直接生硬,似欠礼貌;其次个句子语气委婉,表达了礼貌。4.使用条件句条件句的使用会使你显得更礼貌。特别是在你想向对方提出要求或建议时,使用条件句,委婉地说明自己的想法和观收稿日期:2021-11-25作者简介:程小蔷(1971-),女,河南叶县人,讲师。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---120黄河科技大学学报点。误:Yourpricesareexpensive.Ican!tplacesubstantialorders.正:Wemaybeabletoplacesubstantialorderswithyoui...