综合医院儿科护理人员不同个性特质与心理应对方式的调查研究1.山西医科大学山西太原030001；2•山西医科大学第一医院山西太原030001【摘要】冃的通过相关调查为儿科护理人员的选择标准提供一定依据。方法采用龚耀先修订的艾森克个性问卷和肖计划编制的应付方式问卷对本市8家二级以上综合医院随机抽取的200名儿科护理人员进行调查。结果儿科护理人员内外向量表和掩饰性量表得分高于全国常模，神经质和精神质得分均低于全国常模,差异具有统计学意义(均P<0.05)；应对方式中积极应对型有165名，占82.5%；个性特质与应对方式Z间有着密切联系。结论性格外向、情绪稳定，神经质维度和精神质维度评分低者，更适合儿科护理工作。【关键词】综合医院；护理人员；儿科；个性特征；应对方式［中图分类号］R72［文献标识码］A［文章编号］1672-5018(2015)11-243-01有研究表明［1］,要想扮演好护士这一职业角色，其成功因素与其具备的个性特征有着密切联系，而具备良好个性特征的人更能将护士的职责发挥的淋漓尽致，有利于对医院病人进行很好的护理。护理工作的服务质量不仅影响着患者的健康更代表了医院的整体形象，因此，护理工作作为医院工作的重要部分应该引起高度的重视，尤其要关注儿科护理人员，这是因为，综合医院儿科护理人员服务的对象是0J2岁的患儿，并且患儿家属爱子心切，要求过高，使Z承受着特殊的精神与心理压力，因此，儿科护理人员与其他各科相比，其更容易对工作产生疲惫，没有成就感，严重者会出现情绪崩溃［2］。为了找出最适合儿科护理人员的个性特征，笔者做了本研究，以期为科学的选择和培养儿科护理人员提供相关依据，让儿科护理工作达到高质量。1资料与方法1.1研究对象2014年3月・2015年6月，从本市8家二级以上综合医院随机抽取200名儿科护理人员,均为女性,年龄20岁・52岁,平均年龄（27.32&plusmn;7.12）岁，已婚125名（包括离异者），未婚75名，已婚者占62.5%,从事儿科护理工作2〜35年。护理人员的年龄层分布：30岁以下H0名，30-40岁65名，40岁及以上25名。学历水平：中专□名，大专138名，本科51名。职位层别：护士62名，占31.0%护师93名，占46.5%；主管护师及以上45名，占22.5%。纳入标准：无心理、精神疾病史以及自愿参加本研究者。1.2实验方法121调查工具对护士的个性特征进行测试采用龚耀先修订的艾森克个性问卷（EysenckpersonalQuestion-naire,EPQ）[3],此问卷包括4个分量表:1>内外向维度（E）；2、神经质维度（N）；3精神质维度（P）；4、掩饰性维度（L）。前三个为人格维度，掩饰性维度（L）为一个效度量表。采用肖计划编制的应付方式问卷⑷，该问卷包括3种应对类型和6个应对因子：积极应对型（解决问题、求助）、消极应对型（自责、幻想、退避）、混合型（合理化）。1.2.2调查方法对要进行调查的200名儿科护理人员告知本研究目的，征得其允许后,让其自行填写两份问卷，并当场收冋问卷，问卷填写采取不记名方式，被调查者对问卷有疑问的部分给予统一的解释。本研究共发放问卷200份，冋收189份,冋收率94.5%,剔除填写不完全的问卷，有效问卷共175份，有效率为87.5%,1.3统计学资料分析用SPSS11.5统计分析软件包进行t检验与相关分析，以P<0.05为差异有显著性。2结果2.1儿科护理人员个性特征评分与全国常模分析比较儿科护理人员内外向量表和掩饰性量表得分高于全国常模，神经质和精神质得分均低于全国常模（见表1）,差异具有统计学意义（均P<0.05）。2.2儿科护理人员应对方式测评结果根据测评结果统计，不同应对类型的儿科护理人员所占比重有差异，其中：积极应对型有165名，占82.5%；消极应对型有10名，占5%；混合型有25名，占12.5%。不同应对类型儿科护理人员个性特征的各因素得分结果分析比较（见表2）。3讨论本次调查结果显示：200名儿科护理人员EPQ中的内外向量表得分明显高于全国常模，表明了儿科护理人员性格倾向外向型，其性格特点为:活泼好动、善于与人沟通、随和等等。这是由于综合医院儿科病房患者多，病因复杂，护理流程繁琐容易被打乱，II服务的对象是0J2岁的患儿，患儿家属爱子心切，其护理对象特殊性大大的增加了儿科护理人员的工作强度和难度，导...