基于移动商务的大别山旅游深度开发研究■旅游管理基于移动商务的大别山旅游深度开发研究周海琼，任全玉（黄冈师范学院，湖北黄冈438000）［摘要］旅游业作为信息依托型产业，已经融入到电子商务的潮流中。然而,在电子商务逐渐大众化的今天,大别山旅游景区信息化建设水平仍然不高，因此,利用电子商务对大别山旅游进行深度开发势在必行。本文首先介绍了旅游电子商务及移动商务的基本情况，接着阐述了大别山旅游电子商务发展现状及问题，提出了大别山旅游电子商务发展策略，寻找到一条适合新形势下的大别山旅游发展之路。［关键词］大别山；旅游；电子商务［DOI］10.13939/j.cnki.zgsc.2015.13.2001旅游电子商务概述1.1旅游电子商务概述旅游电子商务是指通过先进的网络信息技术手段实现旅游商务活动各环节的电子化，包括通过网络发布、交流旅游基本信息和旅游商务信息，以电子手段进行旅游宣传促销、开展旅游售前售后服务；通过网络查询、预订旅行的车票、机票，旅游地的宾馆、酒店及旅游产品并进行支付；也包括大别山旅游网内部流程的电子化及管理信息系统的应用等。1.2移动商务增长势头更为强劲与传统电子商务相比,移动商务增长速度更为迅速。根据2014年7月中国互联网络信息中心发布的《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2014年6月底，中国网民达6.32亿,中国互联网普及率为46.9%。其中，中国手机网民已达5.27亿，手机上网的网民比例为83.4%,相比2013年年底上升2.4个百分点，首次超越80.9%的传统PC上网比例，手机作为第一大上网终端设备的地位更加巩虱且移动互联网带动整体互联网各类应用发展，因此我们可以看出移动商务具有更为广阔的市场前景。由表1的数据可以看出，近三年，中国互联网的普及率是保持低速增长，而手机网民确是高速增长,2011年年底手机网民为3.56亿，2012年年底为4.2亿，到2013年12月已达到5亿人，且近三年来每年的增长率都逼近20%,这说明了移动商务在我国拥有广阔的市场发展前景，增加手机客户端的各种服务项目也成了商家业务推广的主要方式。同时，淘宝、美团、返利网等移动手机客户端的开发为移动商务的推广提供了保障而支付宝钱包手机客户端的推广则有效解决了电商的支付瓶颈。表12011—2013年中国互联网发展数据年份网民规模手机网民互联网普及率互联网年增长］手机网民年增长聿201312月底6.18亿5亿45.8%3.7%19.1%6月底5.914.6444.1201212月底5.64亿4.2亿42.1%3.8%1&1保6月底5.383.8839.9201112月底■13亿3.56亿38.3%4%17.5%6月底4.583.5636.2敎据来源：中国互联网息中心•hl中：//www.cimienetcil2大别山旅游信息化发展概况2.1大别山旅游网建设状况目前多数大别山主要景区和大别山旅游公司已经完成了大别山旅游网站的建设，典型代表有：大别山旅游（罗田）景区的官方网站，网址为http://www.51dbs.com/。大别山红色旅游网网站，网址为http://www.dbsly.-com.cn/,大别山主峰门户网站，网址为http://www.sinodbs.neto旅游网站的功能包括景区景点介绍、政策法规、宾馆饭店等，在线咨询功能,可以享受工作人员一景区对一的咨询服务。虽然这些网站总体而言具备了部分旅游者对旅游业务的基本需求，但许多游客真正想要进行的实时交互功能却没有真正实现。特别是当游客身处旅游景区时可能更希望通过网络平台进行的旅游交易服务却无法实现，如电子门票采购与认证、景区景点实时导航与播报等。2.2大别山旅游信息化建设的SWOT分析大别山旅游信息化建设的SWOT分析见表2。表2大别山旅游信息化建设的SWOT分析表Strengths1.大别山拥有丰直的旅游资渾2.旅游网给基翩设施完善3.移动福务技术增长迅猛4.移动客户端平台在经济与网络欠发达地区更易于实施与推广1.人别山景区传统旅游业经背仍占主导地位2.大别山旅游景区涵盖3省19个县市，管理者理念尚未完全统一3.大别山旅游资源分布过于分散.大大丧失对旅游者的吸引力4.大别山旅游开发较晚、絞慢.知名度不高Opportunities1.网络经济止在堀起2.移动商务网给平台开发完善且更易于推广3.各级政府高度亜视旅游业信总、平台的建设4.大别山电子曲务平台构建技术H趋完善Threatens1.旅游产业竞争H趋激烈2.移动客户端平台开发过多.鱼...