可口可乐公司从1886年创立以来,一直以其可口的碳酸饮料系列产品风靡全世界,历经117年长盛不衰。可口可乐公司于1927年进入中国,因故撤出后于1979年重返中国,并且成立了可口可乐(中国有限公司。现在可口可乐(中国有限公司已成为中国最大的饮料合资企业,每年上交国家各项税款达三十亿元人民币。二十几年来,可口可乐(中国有限公司取得了卓越的成绩,已成为软饮料销售市场的领袖先锋,被视为同行业的标本和典范。可口可乐公司为什么能在中国取得如此巨大的成功?通过在可口可乐(中国饮料公司的切身工作体验,我深刻地认识到:可口可乐公司不仅是一个品牌营造公司,更是一个人才培训和实践基地,“”是快速消费品行业的黄埔军校。它努力为员工创造一切条件,发挥员工的特长,培养员工的技能,挖掘员工的潜能,真正做到人尽其才。正是可口可乐公司培养的这些优秀人才成就了该品牌。因此可以说,是独特有效的人才战略使可口可乐公司创造了骄人业绩,成为了全球第一品牌公司。人才是企业最重要的经营资源,是一切财富中最为宝贵的财富。正确地制定和选择人才战略,努力开发挖掘人才,充分发挥各类人才的积极作用,是企业走向兴旺发达的关键。在经营发展过程中,人才对生产力的发展起着决定性的作用,对企业经营战略的实现起着保证作用。企业人才的业务技能、智力水平、管理水平的高低,直接制约着生产力中各要素效能的发挥,直接决定着劳动生产率的高低。总之,人才是企业生产经营活动不可缺少的要素,而且它对其他要素起着主导和决定性的作用。下面让我们来具体分析可口可乐(中国有限公司人才战略的一些成功经验和独到之处。一、人才本土化战略不论是过去、现在,还是将来,只要是经营企业,销售商品,所有的发展战略、经营策略和市场营销手段均要切合当地实际情况,因为管理及营销均是科学性与实践性的统一。可口可乐公司1979年重返中国时,虽已有九十多年的国际市场操作经验,但在中国真正开始经营实践却还是头一遭。如果坐在美国总部纸上谈兵,进行毫无针对性的经营决策,结果肯定不尽人意。只有在当地了解具体实现情况,作出具体分析,进行针对性的决策,并让熟悉当地情况的本土人才去实施,才能达到预期的目的。纵观可口可乐公司用人策略,“其最为独特的一点就是本土”化。人才本土化理念对可口可乐公司的发展具有深远的意义,其理论精髓是:(1在市场当地设立公司,所有员工都用当地人;(2销售方针、人员培训由总公司统一负责。“”让全世界的人都喝可口可乐,历任可口可乐公司总裁都把这句话视为圭臬。要想让全世界的人都喝可口可乐,只有人才、市场销售等本土化,才能让这句豪言壮语成为可能,变成现实。所以,“”“”正是用当地人、培训由总公司统一负责这样的原则,使可口可乐(中国公司取得了迅猛而又卓著成效的发展。可口可乐(中国有限公司人才本土化战略具体体现在如下方面。1、管理人员本土化一般来说,跨国企业的中国公司员工给大家的印象往往就是大胡子、绿眼睛和西装革履的外国人;工作往往是一半时间在中国办公,一半时间在国外度假;除开秘书,没有更多的内部员工与之交流,一副深不可测的态势;交流语言毫无疑问是外方语言。而在可口可乐(中国有限公司,则完全不是这种情况:(1在中国,99%以上的可口可乐系统员工是中国籍员工;在可口可乐北京区,除总经理和财务总监来自台湾和澳大利亚,其他清一色是大陆本土人。(2所有管理人员的交流语言,不但有流利的英语,还有流利的汉语,甚至可口可乐(中国有限公司外籍总裁均能用一口流利的中文进行对话和开玩笑;有许多外籍同事还能用上粤语和其它方言。(3所有文件来往均用中英文两种文本。这毫无保留的管理人才本土化,是真正的本土化魅力所在。试想还有另外哪一家跨国企业能有如此的气度,在进入非本土国度之初就敢实施如此大幅度的高层次人才的本土化?“这没有玻璃”天花板的巨大晋升空间,让本土管理人员能够真正解除后顾之忧,踏踏实实地与企业共同成长,毫无顾虑地为企业长期服务。2、具体操作人员本土化可口可乐产品的销售网络延伸到哪里,就在哪里选人用人。可口可乐公司管理层认为当地具体操作人员具有得天独厚的条件:一是熟悉商情,包括街区、商家情况、购买习惯等,能使可口可乐饮料的销售工...