上市公司高管团队异质性特征对组织韧性的作用机理及效果研究胡冬梅赵璐陈维政---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---〔摘要〕近年来，组织韧性的影响因素研究受到学术界和实务界的广泛关注。文章通过对1048家上市公司面板数据进行实证分析认为，高管团队人力资本的年龄异质性、学历异质性和高管团队社会资本的社会兼职异质性对组织韧性有显著的正向影响。组织创新能力分别在高管团队人力资本的学历异质性、社会资本的社会兼职异质性与组织韧性间发挥部分中介作用。企业社会责任对高管团队人力资本的年龄异质性、社会资本的社会兼职异质性与组织韧性关系的调节作用通过组织创新能力的中介得以实现，即有中介的调节模型显著。以上结论拓展了高管团队异质性特征对组织韧性的影响机制研究，同时也为不确定环境下如何提升组织韧性提供了新思路。〔关键词〕高管团队;异质性特征;企业社会责任;组织创新能力;组织韧性〔〕C936〔文献标识码〕A〔〕1000-4769（2021）05-0073-11〔基金项目〕国家社会科学基金一般项目“中国与发达国家海外高层次人才竞争战略和移民政策比较研究”（19BGJ005）〔作者简介〕胡冬梅，西华大学管理学院、国际经济与管理研究院副教授;赵璐，西华大学国际经济与管理研究院硕士研究生，四川成都610039;陈维政，四川大学商学院教授、博士生导师，西华大学特聘讲座教授，四川成都610064。一、引言随着新型冠状病毒疫情在世界各国的不断扩散，海内外各大实体经济受到重创，组织倒闭、裁员和降薪的事件屡见不鲜。①但仍有如中国平安、亚马逊等组织利用疫情带来的机遇，化危为安，实现可持续发展。学者们把组织能有效管理---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---及应对逆境中风险的能力②，或是面对危机时的适应能力、恢复能力等③称为组织韧性（OrganizationalResilience）。回顾国内外文献，学者们就影响组织韧性的因素进行了广泛探索，如组织外部的PEST四大方面④、与各大利益相关者组成的网络合作关系⑤、利基市场⑥等因素;组织内部的员工心理韧性⑦，团队层面的团队关系⑧，领导层面的领导力韧性⑨，组织层面的学习性行为⑩等。但对组织决策、发展起重要影响的高管团队（TopManagementTeam，简称TMT）的异质性特征对组织韧性影响的研究相对较少。高管团队由对组织管理、生产、财务等全方位良好运作做出重要决策的高级管理者组成。其特征包括同质性和异质性，是形成高管团队价值观的基础。[11]同质性特征主要指高管团队平均年龄和平均教育水平等，有利于日常稳定环境中组织活动的开展;而异质性特征则反映高管团队认知水平、价值取向和行为选择上的差异性，适用于动荡和复杂环境中组织执行例外任务。[12]实证研究表明，高管团队异质性特征在一定程度上影响企业的战略决策，且更能有效解释团队特征对企业活动的影响。[13]尤其是在不确定环境下，组织的生存与发展更加依赖高管团队异质性特征发挥作用。[14]根据资源基础理论与高层梯队理论，组织中不可替代、难以模仿的高管团队的人力资本与社会资本異质性资源能为组织赢得独特的竞争优势。[15]联想创始人柳传志也曾指出，管理的三要素是“搭班子、定战略、带队伍”，这个班子便是以总裁为首的战略领导团队，是联想发展的中坚力量。学术界就TMT异质性特征的作用效果存在以下两种观点：一是从信息决策理论出发，学者们认为具有高度异质性的TMT有利于团队成员知识、信息的共享，及组织决策的完善。[16]二是根据社会认知与团队合作理论，TMT异质性程度越高，团队间的认知分歧与目标冲突带来的负面作用越大，从而影响团队成员整体的合作水平与效率。[17]究竟TMT异质性特征对于组织度过危机具有何种作用，TMT异质性特征对组织韧性的作用机理值得深入探讨。在不确定性环境下，组织创新是连接短期经济复苏到长期竞争优势的催化剂。钉钉在新冠疫情暴发后40个小时内上线“员工健康打卡系统”，从多角度优化用户网上远程办公体验。银泰百货在疫情期间为品牌提供数字化新基建，实现品牌逆势增长。组织创新能力是企业在危机中持续进步的重要影响因素之...