关于物流终端配送方案的优化研究_杨仕梅,台导打tl墓i旦关于物流终端配送方案的优化研究杨仕梅雷智林重庆工程学院摘要:随着我国网购潮流的兴起,快递行业的日渐成熟以及各类快递公司的快速发展,使得快递在人们日常生活中发挥的作用越来越明显。决定一个快递企业成功与否真正在于连接网购的两端,物流发展的困局集中在最后几公里的配送上面。针对目前快递行业的现有情况,本文从物流终端配送的角度对快递物流终端配送进行优化研究。详细的描述我国目前物流终端配送现状和其存在的问题,对物流终端配送最后一步进行技术性完善,快递人员的聘用以及投递线路提出相应的优化方案和流程,达到优化物流终端配送的最终目的。关键词:物流;终端配送;优化;快递现如今我国的快递行业的迅速发展离不开我国物流,互联网和电子商务的发展铺垫,使得快递行业成为我国经济中增长较快的行业之一,日益渗透到社会的各个方面。在加快我国经济的发展,满足广大人民群众日益增长的物质文化需求,扩大社会就业等各个方面都发挥了举足轻重的作用。改革初期由中国邮政的EMS占据着我国绝大部分国内市场和国际市场,但随着民营经济的快速发展,中国的民营快递也相应的产生发展成熟,例如申通快递,顺丰快递,圆通快递,中通快递等这些民营快递企业逐渐的成为快递行业的重要的组成部分。快递行业中对快递网点的选择,快递人员的聘用以及投递线路成了重中之重。一、目前物流终端配送的现状和存在的问题目前物流终端配送的现状物流配送是指按照用户的订货的要求,在物流(快递)网点进行分货,再讲货物分发给收货人的一系列过程。近几年来随着电商行业的快速发展使得我国快递公司增长的速度也十分迅速,但总体来说发展不足。目前由与中国邮政垄断市场的格局早已被打破。申通快递、圆通快递、顺丰快递,韵达快递等国内知名快递公司,以及国外的四大快递都相应的在中国快递市场占有一大部分的份额。出现了国营、民营、外资多种经济主体、多运输方式互相竞争的市场局面。这对中国本土的快递行业的发展有好也有坏。总之中国的快递行业的发展既有机遇也有挑战。终端物流质量的高低将直接决定整体物流的水平。目前物流终端配送存在的问题1用人标准不合理。中国目前快递行业还是属于劳动密集---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---型行业,靠服务人员的体力劳动去谋取利益。同时服务人员的职业素养普遍欠缺,高素质高规模的职业操守没有形成规范。2酒己送路线不合理。电子商务绝大多数需求是集中在大城市,越来越多的订单来自于三四级中小城市或者中西部,这也使得快递业面临着更复杂的局面。现在真正的问题是在于连接网购的两端,物流发展的困局解决应该在起初的分货和最终几公里的配送上面,即从配送中心到客户手里的过程,这个环节是目前国内所有物流公司都不好解决的。终端配送是配送的最后一个环节,这就决定了它必须要得到妥善解决才能最终提高物流效益,达到快递公司利益最大化。3终端配送最后一步不够完善。快递人员将货物送到收货人所在的小区后,如果收货人无法及时取走快递员就会为了一个货物往返多次,由于小区能配备储物柜的很少,所以这就造成了人力资源的浪费。二、对目前我国的物流终端配送的建议1提高物流配送人员的素质从根本上来讲,物流人员的对工作的负责态度能够从根本上提高收货人对整体物流的满意度,现代社会企业与企业之间的竞争已经演变成了高素质人才与高素质人才之间的竞争,一个企业要想成功是离不开企业里面的每一个个体的。在大多数人看来员工的形象就代替了企业的形象。从事快递行业的企业在人才招聘方面应该尽量选择与该专业相关的人员,这样才能更好地利用好员工的专业技能,得到最大的利益。在企业的内部,对员工应该有一套独立的完善的评价体系,这样才能让员工更加有动力的去学习去进步。2对物流配送的最后一步进行完善当货物被快递员分拣出来后,将要把货物送到收货人的手中方法用几种:(1)快递公司安排人到各个小区专门负责发放该小区的货物。(2)快递公司在每个小区设立密码储物箱,再将密码用通讯方式告知收货人,让收货人自己取出货物。(3)雇用小区保安发放货物,小区里面的保安跟...