首都医科大学图书馆流通借阅数据分析及服务对策研究摘要：目的为高校?t学图书馆文献资源建设、业务流程优化、用户行为研究、读者服务提升提供参考。方法应用Excel2010统计分析Aloph500自动化管理系统中提取的2013-2015年本科生、研究牛、留学生、教师等读者类型产生的流通借阅数据。结果2013-2015年到馆人数及借阅册数呈现下降趋势，3、9月份借阅数量比较突出，借阅时段呈现10：00、16：00、18：00和20：00等4个高峰，借阅图书类别集中在R、I、H等类，各学科学生借阅偏好具有明显的规律性。结论高校医学图书馆可以采取加大自助服务宣传，根据到馆借阅情况调整人力资源，加强馆藏资源建设，注重馆舍空间改造及环境布置等一系列相应措施。关键词：首都医科大学；图书馆；流通借阅；数据分析；读者服务中图分类号：G25&6文献标识码：A文章编号：2095-5707(2017)01-0040-07Abstract：ObjectiveToprovidereferencesfortheresourcesconstructionofuniversitylibraries,businessprocessoptimization,userbehaviorresearch,andreaderserviceimprovement.MethodsExcel2010wasusedtoanalysethecirculationdataof2013-2015undergraduatc,graduatestudents,intcrnationalstudents,teachersandotherreadersfromtheAleph500automatedofthenumbersofvisitorsandtheborrowedbooks・ThenumbersofborrowedbooksweremoreprominentinMarchandSeptember・Lendingperiodpresented10：00,16：00,18：00and20：00fourpeaks.BookcategoriesmainlyfocusedonR,I,H,andsoon.Therewereobviousregularitiesofborrowingpreferencesofstudentsofvarioussubjects・ConclusionLibrariesofmedicalcollegesanduniversitiescanincreaseself-servicepublicity,adjusthumanresourcesaccordingtotheborrowingsituation,stTengthentheconstruetionoflibraryresources,andpayattentiontotheroconstructionofthespaceandthearrangomontoftheonvironmont.Keywords:CapitalMedicalUniversity；libraries；circulation；dataanalysis；readerservices流通借阅是高校图书馆开展的基本业务之一，流通借阅数据分析是图书馆文献资源建设、业务流程优化、用户行为研究、读者服务提升的重耍依据。随着网络技术对人们阅读行为的改变，图书馆已经从知识收藏中心向学习中心转变。各高校图书馆越来越重视对流通借阅数据的分析挖掘，通过对借阅率与学生学习状态相关性分析、探索用户利用图书馆馆藏资源现状，挖掘用户行为，提出相应的服务对策[1-9]o本文通过对首都医科大学各类型读者在图书馆屮产生的流通借阅数据进行深度分析，力图为图书馆文献资源建设、用户服务和空间利用提供参考依据，充分发挥图书馆的文献保障与学习支持功能。1资料与方法以首都医科大学2013-2015年的本科生、研究生、留学生、教师等各类型读者产生的流通借阅数据为研究对象，数据均来自首都医科大学图书馆使用的Aleph500自动化管理系统，应用Excel2010统计分析读者到馆情况、借阅率、阅读偏好等。2结果2.1到馆情况首都医科大学图书馆2013-2015年读者到馆及借阅情况如表E整体上，到馆次数2013年最高，2014年各月份均出现大幅下降，2015年有所回升，但仍低于2013年；借阅人数各年度和月份变化较到馆情况变化相对较小。可以看出各年份、各月份到馆借阅率均低于7%,2014年9月最高为6.99%,3年的平均到馆借阅率为2.84%O2.2借阅情况图1所示为首都医科大学图书馆2013-2015年每年1〜12月份的借阅册数情况，可以看出每年的借阅情况逐月分布情况较为规律，通常每年2月、8月为寒暑假时间，借阅量较低，3月、9月为开学初，借阅量明显较大，紧接着乂呈现逐月下降的趋势。2013-2015年借阅量逐年递减。2013、2014年借阅量分别为53651、40198册，下降25.08%；2015年借阅量为36253册，相对2014年下降9.81%。3年的到馆人均借阅册数分别为4.54、4.15和4.06册，均呈逐年下降趋势。2015年3月、9月时间段的借阅量尤其突出。图2为2013-2015年各时段12个月份的平均值，整体上分时段借阅量有4个波峰，分别在10：00、16：00、18：00和20：00左右出现。其中16：00的波峰最明显，相应的借阅量最多；...