简论公务员职业道德创新服务理念的研究当前,公务员职业道德是社会主义道德体系中一个重要组成部分,是公务员在行使公共权力、从事公务活动过程中,通过内化的信念和善恶标准,理性调节个人与个人,个人与社会之间各种关系的行为规范。新中国成立以来,我国公务员职业道德经历了一个起步、停滞、恢复和全面发展四个阶段。伴随着《公务员法》的颁布和实施,我国的公务员制度发展到一个新阶段。因此,通过研究公务员职业道德问题,找出公务员职业道德失范原因,对于我国建立、健全公务员制度,积极探索和改革公务员职业道德问题有着重要意义。同时,它也是落实科学发展观、构建社会主义核心价值观的必要手段,是加强廉政建设和全社会风气好转的关键,是建设服务型政府构建和谐社会的基本要求。关键词:公务员;职业道德;服务创新---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---:D63文献标志码:A:1002-2589(2014)08-0028-02随着国家经济水平的不断提高,人民的生活水平也随之不断提升,公务员作为人民群众的服务性群体,行使着国家权利,同时也为人民服务,因此公共服务的需求和水平就成为新时期人民共同关注的问题。基于目前的国家情况和公共服务水平,国家急需转变政府职能,加强公共服务创新能力,努力为人民提供又好、又快、高效便捷的服务和产品。虽然我国公务员在制度创新方面取得了一定的成就,但在职业道德上存在的问题仍较为严重,尤其是缺乏为人民服务的创新服务意识。为此,各地方公务员要加快建立起服务创新的理念体系,同时要加强对公务员服务理念的引导,以此为政府更好地服务社会公众形成良好的社会氛围,减少日益增长的公众服务要求与政府难以满足公众要求的社会矛盾,更好的推动社会和谐发展。一、服务创新理念的兴起和含义21世纪以来,随着经济全球化进程的不断加快,国家之间的竞争也越发的激烈,国与国之间的竞争也不单单局限于经济、文化、军事---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---的竞争,各政府之间的竞争成为竞争的主力。在治理理论以及新公共管理理论的指导下,国家政府在公共服务方面加强创新,由追求效率转变为实现公共利益的最大化,使国家与公民社会形成一种更为有效和良性的互动关系。服务理念是,公务员所实行的为经济、社会和人民服务的思想意识与行为导向,是公务员职业道德体系建设的重要部分,它体现在公务员的个人素质,心理和行为中,能够对公众权益产生积极作用,是一种精神文明。公务员服务创新是指,为加快转变政府职能,在建立服务型政府的趋势下,政府公共服务在公民本位、社会本位理念的指导下,把政府定位于服务者的角色,并通过服务理念创新、服务内容创新、服务方法创新,来实现更好的为人民服务的宗旨和目标。二、我国公务员职业道德中存在的问题在经济社会飞速转型的今天,社会发展中爆发出各种各样的问题,虽然在公务员职业道德体系建设中取得了一些成就,但是仍然有许多---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---问题暴露出来,成为全社会关注的问题。公务员职业道德存在的问题主要包含以下几个方面。1.公务员服务责任意识缺失,服务态度淡薄公务员的言行代表国家形象,同时公务员也是国家权力的颁布者和执行者,也是党与人民保持血肉联系的纽带,因此,要时刻摆正自己同人民群众的位置,时刻牢记为人民服务的宗旨。新公共服务理论着重表明,要强调国家与公民之间的关系,要尊重公民权,对公民负责,服务于公民。然而,由于我国政府(国家)和社会关系是长期计划经济的基础上形成与发展的,政府对社会,公民社会不发达,社会自治能力差,控制公共权力的一部分人们倾向于认为自己是权力的所有者,以实现自己的利益的最大化为目标,而将真正应该掌握公共权力的公民作为公共权力的指向对象,着重强调公民对政府权力的服从。2.公务员服务责任理念模糊公共服务的最大的特点是能够快速响应,即快速了解公众的需求,---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---并以此提出各种快速要求和有效的反应,在一定程度上,公务员行政的服务性就意味着有效的回应。如果不能及时解决公众的需...