人际关系伦理研究报告篇一：伦理学调查报告伦理学调查报告时间：4月4日——4月5日地点：闸弄口街道社区卫生服务中心目的及任务：医患关系是“医疗人际关系中”的关键问题，是医学社会学中最重要的课题之一。著名医史学家西格里斯曾经精辟地论说道：“医学的目的是社会的，它的目的不仅是治疗疾病，使某个机体康复；它的目的是使人调整以适应他的环境，作为一个有用的社会成员。每一个医学行动始终涉及两类当事人：医生和病人，或者更广泛地说，医学团体和社会，医学无非是这两群人之间多方面的关系。医患关系是医院各级各类人员与患者在疾病诊疗过程中建立起来的人际关系。随着社会的发展，医患关系从院内发展到院外，从医生-患者发展到医务人员和患者及其有关人员，从一次的疾病救治发展到长期的健康维护关系。过程描述：4月4号——4月5号我去了闸弄口街道社区卫生服务中心，在这两天我分别去了儿保科.全科.妇保科.防疫科这四个科室。了解了各个科室的主要任务及其他内容全科医生一般是以门诊形式处理常见病、多发病及一般急症的多面手；社区全科医生工作的另一个特点是上门服务全科医生常以家访的形式上门处理家庭的病人，根据病人的各自不同的情况建立各自的家庭病床和各自的医疗档案全科医生应具备的素质及知识结构综合性的知识高尚的素质丰富的生活经验卓越的管理才能执着的科学精神。儿保科即儿童保健科，是负责对儿童健康资料的收集、整理、分析和利用。对象为：胎儿期至14周岁的儿童，重点在7岁以下儿童。儿保科的任务是：1、控制和减少儿童和青少年期的疾病、死亡和伤残；2、保障和促进儿童和青少年的生长发育；3、帮助障碍儿童的生长智力发育调理。妇保科的主要内容：1.孕期生理变化；2.孕早、中期常见并发症；3.孕期营养及保健；4.产前筛查的内容及意义；5.孕期心理。防疫科的主要任务是及时掌握本辖区儿童情况，建立新生儿预防接种卡、证，按免疫程序的规定和预防接种工作规范要求，组织开展预防接种工作，实施预防接种的安全注射。2、提出疫苗需求计划，建立健全疫苗领发登记，做好疫苗管理。配合上级部门做好疫苗效果的监测工作。我还在不同的科室里面观察了医生对病人的态度，总体上医生病人的态度还蛮不错的，不过有的医生还是有点情绪化的，我在闸弄口街道社区卫生服务中心中看到同一个医生在两天之内对病人截然不同的态度甚至给病人看病的专心程度，后来在她们同事间的聊天中才知道此医生前一天由于家庭的事情心情不好才对病人的态度不好。在儿保科还顺便帮儿保科的医生给小孩做检查，给小孩做检查时发现我对小孩及家长在检查之前微笑一下会对检查过程中有很大的好处。甚至在防疫科看到由于医生对小孩的态度不好导致把小孩吓哭的现象，看到这一幕对我的感触最深了。我认为医生应该：对病人或家属要尊重，具有同情心和耐心，多听病人的询问，多向病人介绍病情、治疗效果、用药和检查目的关心病人在就医过程中的生活或不便，及时掌握病人的病情发展变化、医疗费用情况和病人的社会心理，留意沟通对象的情绪、受教育程度和对沟通的感受、沟通对象对疾病的认知度和对沟通的期望值，避免强求病人即时接受、避免使用刺激语言或词语、避免使用病人不懂的医学专业词汇、避免强求改变病人的观点和避免压抑病人情绪预防为主的针对性沟通、互换对象沟通、集体沟通、书面沟通、协调同意沟通和实物对照形象比喻沟通。通过全方位多层次、多视角的主体沟通有效提高服务质量及时化解医患矛盾和纠纷增强病人对医院的信任度和医务人员的理解。医院要通过建立和完善医患沟通制度、投诉处理制度及时受理和处理病人投诉定期收集病人对医院服务中的意见及时改进。医务人员要充分尊重和维护患者的知情权、选择权要体恤患者的痛苦同情患者的困难尊重患者的想法打消患者的顾虑努力让患者获得身心的健康。提供精湛、优质的技术服务让患者放心。医生对病人要有强烈的责任感真正为病人着想诚心实意地为病人服务把为病人解除痛苦视为终生最高追求。医患关系应该是一种水乳交融、真诚相待的鱼水深情是发自肺腑的关怀与深切的信任是不计得失的奉献与铭记在...