基于销售渠道匹配的美团区域代理商点金管理机制研究杨玉晨摘要：随着当今互联网的迅猛发展，以互联网技术为载体所催生出来的一些行业和产品也随之迅速崛起。互联网给我们的生活和工作都带来了太多的便利。这也推动了互联网与大众生活融合的广度和深度。鉴于此，本文正是对基于销售渠道匹配的美团区域代理商点金管理机制进行研究，分析美团的优势以及美团区域代理商的管理机制。关键词：互联网;美团;销售渠道匹配;点金管理机制：F27：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2020.33.025最近几年，在互联网快速发展之下，互联网相关产业也迅速成长起来，其中最为流行也最为典型的就是外卖订餐。外卖是互联网与大众生活深度融合的一个典型案例，也是信息化背景下，餐饮行业发生的一次巨变。2003年国内出现网络订餐，这是国内最早的外卖形式，但并未真正流行开来。然而从那时起，电子商务迅速崛起，网络订餐的潜力已不容小觑，内在技术和平台也在逐渐发展。目前外卖行业已迅速在大小城市及乡镇“开枝散叶”，“骑手”也成为时代的特点和一道亮丽的风景线。在众多网络订餐平台中，美团网发展迅速，以快如闪电的速度打开并占据外卖市场，并形成良好的发展模式。那为什么美团能够---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---取得那么好的成绩，成为行业中最耀眼的一颗新星，我们从美团发展之路，美团的优势，美团独特的区域代理商管理机制等方面来探讨。1美团发展之路伴随着网络购买平台的发展，人们在网上购物的欲望越来越大，网购成为最为司空见惯的现象。这也改变了人们线下生活服务方式，人们的购物、吃饭、看电影、住房、旅游等方面被互联网彻底颠覆，站在2020年的今天看来，美团无疑是全国本地生活服务最大的平台，美团网的宣传宗旨也变成了“吃喝玩乐全都有，美团一次美一次”，美团涉及的行业包括了餐饮、旅游、租房、购物、跑腿、电影、几乎包括了人们生活的方方面面，衣食住行。美团网从创立之初到如今发展壮大，时间只有短短十年，成立之初主打团购，把团购作为主要经营业务。美团将使用客户的利益放在首要位置，同时，美团网成为顾客和商家的连接桥梁，为客户提供最优质的服务，争取最优惠的消费，在此基础上，维护商家的信誉和利益，维持商客融洽关系。美团网经营业务范围很广，几乎囊括了餐饮、电影、KTV、游戏、住宿等领域，这也是美团网发展的优势之一。美团网以其周到热情的服务、专业且便捷的使用方式和相对优惠的价格为消费者带来较好的使用体验，迅速得到消费市场的广泛认可。美团网的市场份额和年统计营业额表明美团网的繁荣，据易观智库发布的《中国互联网餐饮外卖市场2015上半年专题研究报告》显示，美团外卖占据了外卖整体市场的四成多，是本地生活服务最大平台。2美团的优势2.1美团的可信任机制（1）诚信是团购网站的生存根本，美团网此前在网络上没有作假，以后也会保证诚信经营。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---（2）管理制度方面，美团网制定了严格的员工守则和管理条例，用制度约束工作人员，要求每个工作人员保持良好的服务态度和服务热情，认真对待消费者和每一个合作商家，对于违反管理制度的员工则严格按照制度规定进行处理。（3）诚信为先，美团网的订单生效以后，便难以更改，基本上不会存在虚假订单或刷单现象的存在，坚决杜绝弄虚作假骗取市场份额或误导消费的行为。（4）在监督方面下足功夫，美团网将会成立“诚信监督委员会”，严格监督美团网的工作流程和业务数据生成过程，并公开部分数据，自觉接受社会各界的监督。2.2承诺团购无忧作为一家网络服务平台，为顾客提供全面保障的服务是美团网的主要经营宗旨，让顾客使用无忧，团购无忧是其服务准则，也正是团购无忧的服务准则和承诺，使美团网逐渐得到广大消费者的认可，并成为网络团购行业中的诚信标杆。团购无忧主要体现在两个方面：一是美团网客服随时为客户服务，耐心解答客户的问题和疑惑，并设有呼叫中心和客服热线，不会存在“投诉无门”的现象，随叫随到的服务为顾客使用提供了安全保障。二是率先推出“7天...