外科护理潜在危险因素的研究和分析余欣(贵州省瓮安县人民医院500400)【摘要】目的：探讨和分析外科护理潜在危险因素。方法：分析我院外科就诊患者的资料，对他们的护理过程中潜在的危险因素进行研究和分析。结果：外科护理中潜在危险因素包括：医院管理方面的因素为22.8%,护理人员个人方面的素质占51.9%，患者方面的因素占25.3%,其中护理人员素质和患者因素与护理安全事故发牛具有高相关性。结论：加强护理人员培训，提高其综合素质，排除潜在危险隐患，制订有效管理措施，可以减少护理安全事故的发生，提高医院的护理水平以及患者的牛活质量。【关键词】外科护理；潜在危险因素；护理水平；牛活质量【中图分类号】R2【文献标号】A【文章编号】2095-7165(2015)11-0653-01护理安全直接影响到护理效果、医院声誉以及经济收益。护理安全还可以衡量医院护理的水平高低［1］。伴随我国社会在不断健全法制体系，患者也在不断增强自我保护意识，再加上外科治疗是高风险与高技术的医疗过程，其病重的患者比较多，因此很容易发生与护理相关的纠纷。总之，医院护理的管理者要高度警惕和重视对护理安全的管理，组织护理人员培训和学习，增强他们的责任心,督促其严格遵守安全护理的相关规章制度，以达到避免安全事故的发牛，保证患者安全，进而杜绝引发不必要医患纠纷。我院对外科护理的安全管理十分重视,木文对外科护理中常见的相关潜在危险因素进行总结，并提出相应的护理对策,效果理想，现报告如下：1资料和方法1.1资料木院外科的护理人员的人数共计72名，床位有176张，选取该科室在2013年6月~2014年6月期间收治的2362例外科住院患者。1.2方法对2013年6月~2014年6月期间收治的2362例外科住院患者的外科护理的情况进行调查和分析，对他们护理期间的发牛的安全事件的原因进行总结。2结果2013年6月-2014年6月期间我院外科共发生的危险事件总数是79例，对这些安全事故发生的相关因素进行总结，可以得出三个方面的因素：医院管理方面的因素、患者方面的因素、护理人员个人素质方面的因素，具体情况见表lo表1不同潜在危险因素的调查表3讨论3.1影响因素的分析本研究通过总结和分析，把导致护理不安全事件发生的危险因素概括为三个因素，包括医院管理方面的因素、患者方面的因素、护理人员个人素质方面的因素。其中各因素所占的百分比方面，与医院管理方面的因素有关的为22.8%；与患者方面的因素有关的为25.3%；与护理人员个人素质方面的因素有关的为51.9%O可以看出三个因素中，护理人员个人素质方面以及患者方面两因素与护理安全的相关性比较高。1・医院管理方面的因素（1）医院的管理日常护理工作的部分管理者缺乏科学的和有效的管理方法，同吋，医院的日常规章制度也存在制度制订不完善和管理松弛，从而造成医护人员不能对各项医院的规章制度进行严格地执行［2］。（2）医院和科室有时也缺乏严格、有效的监督机制，导致制订的制度执行力度不够,形同虚设。（3）缺乏规范的管理，措施没有预见性或者不力。（4）医院缺乏足够的护理人员。当前，医院普遍存在护士缺编的现象，工作多，护士多，从而造成护士不得不加班加点，工作多，休息少，待遇差，护士心身俱疲惫［2］,导致他们的工作效率和工作质量不断下降。2.患者方面的因素（1）目前，人多数患者对其疾病具有很高的治愈期望［3］,但是，他们往往对缺乏对疾病本身的正确认识，这就造成当手术后患者得不到符合自己期望值的治疗效果，他们及其家属就会对医生以及护理人员的诊断、治疗和护理水平产生怀疑，不信任感上升，导致医患之间发生纠纷和冲动。（2）患者不积极配合医院的治疗。部分患者会在禁食期偷吃东西，或者擅自拔管、走动,或者家属乱用电器等。3.护理人员个人素质方面的因素（1）护理人员缺乏“以人为本”的服务理念［4］o护理人员服务态度差，缺乏对患者的耐心护理，不能站在患者角度对问题进行思考，不够重视患者心理的需求。有些护士甚至存在态度冷漠、语言生硬和行为粗暴的态度。（2）护理人员自身的法制意识比较薄弱，缺乏与护理相关的法律知识，不懂得尊重患者知情权和隐私权，从而导致患者与其发生矛盾。此外，护士护理记录书写不...