企业人力资源管理中的困境及对策分析马乐乐：F243文献标识：A：1674-1145（2019）7-177-02摘要大数据技术的持续创新以及各类人才在各国、各地区之间流动规模的日益扩大对企业原有的力资源管理模式带来猛烈冲击。因此，如何创新自身的人力资源管理成为当下企业发展的重要议题之一。本文通过实证研究发现了我国企业人力资源管理中面临的主要发展困境，并针对现存的问题，在充分分析的基础上，提出了针对性的对策，为助推国内企业人力资源管理转型提供参考。关键词人力资源管理发展困境对策分析知识经济时代，各类人才成为企业发展的第一资源。在此背景下，人力资源管理在组织发展中的作用理应从战略高度上受到重视。然而，基于笔者在2019年4月3号至6月28号期间对400位具有不同职位、不同从业年限的人力资源从业者的调查发现，在不同行业、不同区域、不同规模的企业中，人力资源管理均面临不同程度的战略定位不清晰、功能发挥不充分问题，值得引起企业的重视。为缓解目前面临的困境，笔者认为，企业需要积极应对困难，通过充分借鉴优秀企业的创新实践，并结合自身实际，多措并举，推进企业人力资源管理实现战略转型。一、人力资源管理战略定位不清晰通过调查发现，在人才管理工作中，认为企业人力资源管理难以发挥重要作用、工作目标不清晰、在组织高层次人才的选拔中缺少话语权的人力资源工作者分别占比45.8%、19.4%和7.6%。当问到被调查者所在企业未来发展将面临哪些人才挑战时，以上三个方面所占的比例均有所下降，分别为28.3%、12.8%、5.2%。需要强调的是，企业人力资源管理在企业中发挥作用有待提高是一个普遍现象，这种现象既存在于北京、上海、广州等一线城市，也存在于杭州、西安、成都等特色二线城市，同时，在三线城市也同样存在。人力资源管理现状困扰着包括从人力资源助理到人力资源总监、人力资源副总裁在内的各级HR从业者。调查也发现，感到困惑的HR中，有的是刚入行的新人，有的已经具有5年左右工作经验，甚至也包括拥有十几年以上经验的资深HR。不同级别和工作年限的人力资源从业者的迷茫和无力感在一定程度上反映出了部分被调查企业的人力资源管理战略定位还不够清晰，这使得身在其中的HR不知该如何应对。企业的健康发展离不开明确的发展战略指导，同样，人力资源管理战略对HR而言也像航行目标对船只一样不可或缺。正如一句谚语所言，对于一艘没有航行目标的船，任何方向的风都是逆风。因此，人力资源管理的首要任务就是明确自身的战略定位，积极争取企业高层管理者的大力支持，根据自身的企业战略制定人力资源管理战略，从企业战略发展角度去运营人力资源，为组织变革提供支撑。二、人力资源管理功能发挥不充分调查发现，企业在外部人才招聘、内部人才培养、人才梯队建设、员工敬业度、人才职业规划建设等方面存在较多不足。在问及“日常管理实践方面，您在开展企业人才管理事务中面临的最大困难包括哪些内容”时，选择“企业重点岗位的人员供给不足，无法满足继任需求”、“有些岗位人才的缺口过大，人才引进面临巨大的压力”、“人才的年度流失率偏高”、“中层管理人员培养效果不尽人意”、“青年骨干群体的工作积极性偏低”的HR占比分别为32.4%、30.5%、25.1%、14.6%和10.2%。在问及未来企业发展将面临哪些人才挑战时，上述各类因素的占比呈现出整体上升趋势，这对企业发展而言可谓“雪上加霜”。企业人力资源管理功能在人才招聘、人才培养、人才继任等方面尚未得到充分发挥，这或许与企业人力资源部门缺乏明确定位、人力资源管理信息系统不完善、HR从业者专业素质有待提高、招聘渠道单一、员工激励机制不健全、企业文化氛围不理想等诸多因素密切相关，需要进行认真、系统的分析。与国内企业管理现状形成明显对比的是，国外有部分企业在企业人力资源管理方面进行了积极探索。例如，Paypal为其员工创建了基于区块链的创新奖励系统，员工既可以通过自身参与创新计划和提出好的想法获得更多收益，也可以用数字资产兑换与首席执行官的早间武术等超过一百种不同的“体验”。因此，企业人力资源从业者可以借助外部专业机构的帮助，对自身所在企业的人力资源管理服务现...