基层医院血液透析室护士的压力分析与对策李建华(新疆维吾尔自治区第一济困医院内二科830017)【中图分类号】R471【文献标识码】A【文章编号】2095-1752(2014)02-0112-02压力乂称紧张或应激，是某种事物对人的牛理或心理造成的一系列紧张反应状态⑴。持续的高强度压力会导致慢性疲劳综合症，会降低工作效率，还可能导致各自身心疾病。过高的工作压力不仅会影响护士的身体健康，还会影响护理工作质量，我院是一个有三百张床的二级医院，血透室于2005年12月成立，从一台血透机发展至二十台，笔者调查分析我院2005年12月至2013年12月在血透室工作过的护士的工作压力源及对策，树立护士正确认识工作压力理念，选择适当的方法帮助护士释放工作压力，提高护士工作质量、效率和心理健康水平。方法对透析室护丄进行问卷调查，根据结果进行分析，并采取相应的护理措施以缓解压力。结果我院血液透析室护士工作压力的高低依次为：工作量过大、职业危险系数高、护理专科知识技能问题、护患关系紧张问题、工作环境问题。结论工作压力肓接影响血液透析室护-上的身心健康，通过弹性排班、心理疏导、加强防护措施，调整工作人员、加强培训等使透析室护士身心处于良好状态投入工作。现对各种压力因素分析如下：1血透室护丄工作压力分析1.1不良的工作环境。血透室工作环境一般为一面积很大的厅，相对封闭，床位拥挤，各种机器多，空气流通性差，且与患者长时间处于近距离接触，工作环境狭小逼。1.2医院感染的高危险性：当护上在给病人做内痿穿刺、输血、留取血标木时有被血液污染的可能，血透途中护士更换管路和透析器、透析结束护士冲洗管道时均有被血液污染的可能。在上下机操作过程中有众多环节可被血透患者血液直接喷溅到脸部、眼睛、受损皮肤等处。而且血透患者一般用16G内痿针，一旦刺伤，伤口较大，感染的几率更高。1.3化学性污染。血透室常用的消毒剂有甲醛、过氧酸、次氯酸钠、二醛等，这些挥发性化学消毒剂对人体的皮肤、呼吸道、神经系统、眼晴等都有不良影响。1.4设备因素。工作过程中机器吋常报警，技术人员认为没大问题，但护士常陪伴在病人身旁边，体会到病人的负面情绪，增加了护士的紧张感及负面因素。1.5病人因素。病人的维权意识越来越高，尤其是在长期慢性病的折磨，经济负担重的情况下，对服务、机器、设备、环境、治疗吋间、甚至是床位选择等，稍有不如意，就投诉闹事，给护士增加了无形的压力。1.6待遇、职称因素。基层医院相较于三级医院绩效很低，护士总体收入很低，无编制的护士在职业发展远景中缺少安全感，人员流动性大，对血透室护理整体队伍的稳定影响很人,因为血透专科护士的培养周期较长，在有人员流失吋对其他护士的工作压力会更加加大。1.7噪咅污染。据测透析机报警噪咅为35-至73分贝，水处理机的约65分贝，而我国对医院的环境噪音标准理想值为35分贝，极限值为45分贝［2］。血透室护士长时间在高噪音环境中工作可出现在头痛、失眠、烦躁、血压升高等,严重影响血透室护士的身心健康。1.8工作强度超负荷。基层医院一般规模较小，根据卫生部标准很多要求并不低，但医院常因为种种因素对人员配备不如三级医院齐全，如无护工、无固定保洁员、其至无技师，很多工作只能分解给护士去做，这些都增加了护士的工作压力。1.9思想压力大。血透室为医院的重点科室，无论什么检查，都是检查的重点，频繁的迎检状态，防不胜防的提问冋答，使护士不堪重负1.10对护理人员的专业技术要求高。1.10.1穿刺水平高。透析顺利进行的先决条件是穿刺术，若穿刺失败或血管条件较差，可导致痿闭、假性动脉瘤、或通过的血液流量不足。做调查时就有护士感言，临近给病人上机吋压力最大，尤其是面对有新痿的病人和血管条件差的病人。1.10.2学习能力强。血液净化技术近年发展很快，各种新的治疗手段、技术、设备等更替很快，要求护士不仅要熟练掌握透析设备的性能、特点及操作方法,而且要在实践中运用自如。1.10.3应对能力强。透析患者绝人部分为终末期病人，身体机能差，并发症多，在透析过程中病情变化多，容易出现抽搐、低血压、低血糖、心律失常等需紧急处理的症状，还会经常出现突发事件（机器...