拟剧理论视角下的旅游网络社区人际互动研究张骁鸣常璐[摘要]互联网技术的发展和社交网络的流行催生了虚拟互动情境，这与戈夫曼的拟剧理论所处理的面对面互动情境有所不同。文章以豆瓣网“穷游”网络社区为例，从用户的个人主页、网络日志、互动信息和补充访谈中获取文字及图片材料，借助案例分析、内容分析法，探究了戈夫曼的拟剧理论在典型旅游网络社区情境中的适应情况。研究发现：第一，表演者与角色之间是否存在悬挂关系、是否有在场性牵制，是分析面对面互动与虚拟互动之差异的关键;第二，这一差异使得“前台”“后台”“剧班”等重要概念在虚拟情境下已不完全适用，该研究提出虚拟前台、虛拟后台、表演单位等概念对之加以重构;第三，网络虚拟屏障的存在极大程度地避免了由观众闯入后台而造成的表演崩溃。因此，网络社区中的自我呈现拥有更高的自由度，“印象管理”技术得以发挥更多样化和强有力的效果。基于此，为维护旅游网络社区或一般网络社区健康积极的人际互动环境，文章建议网络社区管理者：鼓励或要求位于“表演者”角色位置的用户进行适当的真实自我披露;引导位于“观众”角色位置的用户采取更加公共化的人际互动方式。[关键词]拟剧;自我呈现;网络社区;印象管理;前台与后台[]F59[]A[]1002-5006（2019）07-0099-12Doi：10.19765/jki.1002-5006.2019.07.015引言“穷游”现象的兴起与互联网的推波助澜密不可分，不少“穷游达人”即通过互联网而广为人知、被人羡慕和效仿，包括以“背包十年”的经历及其同名书籍迅速走红的小鹏”，以及于2010年合作推出了纪录片《搭车去柏林：三十岁的成人礼》的谷岳和刘畅”，他们吸引了越来越多的人加入穷游者行列。从在线旅行代理商（onlinetravelagency，OTA）平台到社交网络，穷游已成为一个广泛流行的词汇。“100元穷游给孩子精神补钙1“女生西部穷游，警察蜀黍为何不“点赞”5“狼爸'带6岁儿子穷游：磨练意志不妨从生活入手”……与穷游有关的新闻每天都在发生，在网络世界中经常激起热门讨论。一方面，作为当下穷游信息和文化传播的主要平台四，互联网能够超越传统信息传播中时间与空间的限制，加速信息的流动，在更短的时间内将信息扩散出去，吸引潜在受众。另一方面，互联网已经成为旅游者获取信息的首选渠道：随着旅行类网站的市场细分逐渐丰富和清晰，携程网、去哪儿网、飞猪等OTA定期推出廉价机票和优惠活动;穷游网、蚂蜂窝等则提供了大量的穷游攻略及经验分享，助推了穷游的发生;而新浪微博、豆瓣网等社交网络的风靡，使穷游群体更容易找到归属，建立自我认同”。社交网络（socialnetworkingservice）已经成为我国基本的网络应用之一。根据目前比较公认的定义，社交网络至少具备3个特征0：①允许用户在有界的系统内建立公开或半公开的个人主页;②拥有用户与其他用户相联结的列表;③允许用户查看自己和其他用户的联结列表。豆瓣网显然满足以上特征，且实际上早已是国内著名的网络社区（onlinecommunity），活跃用户量大，且保持稳定。与风靡国内的其他社交网络如微博、QQ、微信相比，豆瓣网一方面兼具了其他社交网络的功能，如允许用户自定义个人主页、发表网络日志为其他用户评论点赞等;另一方面，它拥有一批自主提供高质量内容的用户，从而吸引更多相似人群使用，逐渐形成虚拟社区并构筑起社区文化。因此，豆瓣网被认为是网络社区的一个典范，是展开网络社区研究的合理选择。在探讨人际互动的社会理论中，戈夫曼的拟剧理论有着突出的贡献和影响。他用戏剧隐喻来解释个体在日常生活中的互动行为，将人与人之间的互动视作一种主要基于印象管理（impressionmanagement）手段的表演：个体在日常生活中扮演着各种各样的角色;当个体出现在他人面前时，彼此都会按照一种筹划好的方式来行动，从而引导和控制他人对他形成印象。值得注意的是，拟剧理论所立基的重要假设前提是“面对面互动”：一组个体彼此间由始至终发生的一切互动都是实际同时持续在场的。这是人们所熟悉的、日常的.基本的人际互动情境。然而，近年来，互联网技术的发展和社交网络的流行使人际互动的方式更加多元和复杂"”。个体出于自我呈现和获取归属感的需求成...