一汽客车有限公司管理人员绩效管理方案改进之人力资源管理研究第1章绪论1.1研究背景与意义绩效管理是企业中重要的管理工具，经过长期发展，已从传统的绩效考评工具发展成为系统完备、科学高效的战略性绩效管理体系。上世纪70年代后期，美国管理学家奥布里?丹尼尔斯首次提出"绩效管理";概念。此后随着世界经济的快速发展企业对人力资源愈发重视，进而也促使绩效管理成为人力资源管理理论的核心。而绩效管理理论以其完美的制度体系和持续改进的良性循环受到了很多中国管理学家和企业家的热爱与追捧，逐渐在国内得到推行实践。21世纪以来，战略性绩效管理的发展逐步走向成熟。近年来，我国政府对于央企经营业绩考核的工作水平、规范性、准确性都极为关注，进而为了确保国有资产保值增值目标的实现，国资委于2009年颁布了《关于进一步加强中央企业全员业绩考核工作的指导意见》，对央企提高全员业绩考核工作水平提出了新要求。在此背景下，一汽集团积极应对且召开战略研讨会，作出"建立完备的绩效考评体系，实施全员绩效管理";战略决策，要求一汽所有分子公司全面建立绩效管理体系。按照一汽集团决策部署，一汽客车有限公司于2012年初建立绩效管理体系，制定绩效管理制度及相关流程，正式实施绩效管理工作。一汽客车有限公司实施绩效管理以来对公司的管理水平及管理效率起到了积极的促进作用，但由于公司缺乏绩效管理理论和经验，部分绩效管理制度、流程照搬照抄行业先进企业，没有与自身实际和文化有效匹配，导致产生了一系列问题。如，绩效管理对公司战略目标的支撑作用不明显；绩效管理变成了单一的绩效考核工具，员工的积极性没有被激发出来；部分员工视绩效管理为工作负担，排斥绩效管理，等等。这些问题严重阻碍了公司绩效管理的有效推进，必须尽快采取有力措施加以解决。本文的研究对象是公司管理人员，是公司战略的制定者和推动者，是员工队伍的管理者，是企业发展的关键。...........................1.2研究方法与内容1.2.1研究方法文献研究法：本文通过互联网"知网";数据库以及图书馆渠道，搜集了大量与绩效管理理论相关的研究著述，并依据自身所掌握的MBA理论知识，在此基础上通过灵活运用相关理论，分析一汽客车有限公司管理人员绩效管理方案存在的问题，并对其进行改进。问卷调查法：为全面、真实了解公司管理人员绩效管理存在的问题，避免片面性和倾向性，采取问卷的方式对现公司管理人员绩效管理方案进行度量，获取真实、可靠的第一手资料，为本文的研究提供有效输入。访谈研究法：论文为了突破专业及经验等思维惯性对研究过程的制约，同时为了有效提高研究内容的普遍性科学性，论文在研究过程中积极联络一汽客车有限公司各部门的不同员工进行结构性访谈。1.2.2研究内容论文研究的主要内容：第1章绪论部分，阐述论题研究的背景及意义、论文研究方法及内容、阐述论题---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---应用到的相关理论基础、论述该论题在国内外学术界的研究现状及文献著述。且在此基础上，理清"绩效";的概念是企业为了实现自身的生产经营目标所采取的行动以及所获得的结果，是企业及全体员工行为与生产经营结果的综合。第2章一汽客车有限公司管理人员绩效管理现状分析部分，在阐述一汽客车有限公司生产经营概况的基础上论述当前企业管理人员绩效管理现状，并梳理分析当前公司管理人员绩效管理存在的问题及其原因。第3章一汽客车有限公司管理人员绩效管理方案改进部分，具体阐述公司管理人员绩效管理过程中的绩效计划制定、绩效实施与辅导、绩效考核与评估、绩效结果反馈与应用。第4章一汽客车有限公司管理人员绩效管理方案实施保障部分，阐述公司管理人员绩效管理过程中的组织与人员保障、企业制度保障、企业文化保障。在组织和人员保障层面。论文最后部分总结全文。...........................第2章一汽客车有限公司管理人员绩效管理现状及问题2.1公司概况一汽客车有限公司于2002年9月30成立于吉林省长春市。公司在东北、华东、西南三大地区拥有长春整车基地，长春底盘基地、大连新能源客车生产基地、无锡整车基地...