高职老年服务与管理专业学生顶岗实习期心理问题的社会工作介入研究Reference：顶岗实习是高职教育的重要阶段，大部分高等职业院校安排老年服务与管理专业在校生至少有半年时间到养老机构中顶岗实习，该专业学生在顶岗实习期间需从一线的养老服务做起，如清洁卫生、排泄照料、饮食照料、睡眠照料等。由于工作劳动强度高、社会认可度不高，该专业学生在顶岗实习期间会出现或多或少的心理问题，如焦虑、害怕、逃避、挫折感等，特别是90后学生，起初阶段很难适应养[来自wWw.LW5U.com]老护理的相关工作，直接影响学生的专业认同感及归属感，对后期职业的选择与发展会产生严重障碍。本研究即从社会工作视角出发，对高职老年服务与管理专业学生顶岗实习期心理问题的现状进行分析，并提出社会工作介入途径，帮助其消除心理问题。Keys：老年服务与管理专业顶岗实习心理问题社会工作介入顶岗实习期为高职老年服务与管理专业学生从学校走向社会架起了一座理论与实践相结合的桥梁，学生直接服务养老机构的老人，有健康自理老人、半自理老人、全护理老人、痴呆老人等，承担着同一线养老护理员相当的责任与使命。通过深度访谈、问卷调查等对该专业顶岗实习期学生进行了解发现，学生在顶岗实习期出现的心理问题会直接影响老年服务与管理专业人才的流失。因此，从社会工作视角出发，加强对老年服务与管理专业学生顶岗实习期心理问题的---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---预防与干预，不仅有助于培养优秀的养老服务人才，而且对加快发展养老服务业，不断满足持续增长的养老服务需求具有重要意义。一、高职老年服务与管理专业学生顶岗实习期心理问题现状（一）焦虑老年服务与管理专业学生虽然在前期的专业学习中逐渐建立了为老服务的理念，但当学生真正走上顶岗实习的道路时，会出现一定程度上的焦虑，而这种焦虑会贯穿整个顶岗实习期，该专业学生不仅会为如何做好服务老人工作感到焦虑、为如何处理与领导同事的关系感到焦虑，而且会对今后的就业与职业发展感到焦虑。学生的焦虑多表现为失眠、烦躁、人际关系不和谐等，严重者直接影响其实习工作的开展。（二）害怕现阶段，该专业学生多为90后的独生子女，娇生惯养的他们去服务老人遇到棘手工作时会感到害怕，如学生面对大面积褥疮老人时、谵妄症老人打骂时，学生会一定程度上感到害怕，产生相应的抵触心理，这需要正视老人的各种衰老症状，不断调整心理适应能力，以更加专业的技巧服务老人。有些学生在感到害怕时，不知向谁诉说并寻求帮助，大大降低了其工作的积极性。（三）逃避老年服务与管理专业学生在遇到工作困难时，除了感到焦虑、害怕外，有些学生会直接选择逃避，如消极应对实习工作或提前结束实习，有些会选择其他专业继续学业深造，有些会直接另寻其他专业工作，这不仅影响了学生的顶岗实习效果，而且造成了专业人才的大量流失。学生在逃避实习工作的过程中，虽然会用其他替代行为进行补偿，但其效能感大大降低，处于消极的应对状态。（四）挫折感老年服务与管理专业学生在顶岗实习期需要完成的多为一线养老护理员的工作，其劳动强度较大，如需值夜班等。与其他职业相比，养老护理员同入殓师一样，---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---其社会认可度不高，在学生的心理造成了一定程度上的挫折感，他们甚至不愿与他人说起自己所从事的职业。相比入殓师，养老护理员的工资待遇较低，理想与现实的差距产生心理冲突，进而让顶岗实习期学生产生挫折感，直接影响老年服务与管理专业学生的专业认同感和归属感。二、高职老年服务与管理专业学生顶岗实习期心理问题的社会工作介入策略（一）学校与养老机构共同搭建介入平台老年服务与管理专业学生在顶岗实习期间，不仅是学生身份，而且是养老机构的工作人员，需要服从学校与养老机构的双重管理，因此，学校与养老机构需要共同关注该专业学生顶岗实习期的心理问题。学校需与学生实习的养老机构保持密切联系，学校的相关工作人员如领导、学校社会工作者、辅导员、班主任、专业教师等，需要掌握学生的实习动态，及...