优质护理服务在冠心病患者中的临床价值分析徐娜商丘市第一人民医院心血管内二科河南商丘4761000【摘要】目的：探讨优质护理服务在冠心病患者中应用的效果。方法：将80例冠心病患者随机分为实验组和对照组，给予对照组患者常规护理照顾，实验组患者除了接受常规护理外还接受优质护理服务，干预1个月后评价两组的舒适度和对护理的满意度。结果：实验组患者的舒适度在生理、心理、社会环境和文化方面得分均高于对照组，且差异具有统计学意义(P〈0.05)。结论：优质护理服务可以提高冠心病患者的舒适度和对护理的满意度，是一种科学、有价值的护理服务模式。【关键词】优质护理服务；冠心病；舒适度；病人满意度；护理【】R541.4【文献标识码】A【】1276-7808(2014)03-002-01HighqualitynursingserviceinpatientswithcoronaryheartdiseaseinclinicalvalueanalysislnsidetwoXuNa(shangqiufirstpeople'shospitalHenanshangqiu，4761000)Abstract：objective：toinvestigatethequalityofnursingserviceinpatientswithcoronaryheartdisease(CHD)theeffectoftheapplication.Methods：80patientswithcoronaryheartdiseasewererandomlydividedintoexperimentalgroupandthecontrolgroup，controlgrouppatients'routinenursingcare，experimentalgrouppatientsaccepthighqualitynursingserviceinadditiontoacceptconventionalnursing，interventionevaluationinthetwogroupsafterlmonthofcomfortandsatisfactionofnursing.Results：thepatients1comfortinthephysical,psychological,socialenvironmentandculturalscorewerehigherthanthatincontrolgroup,andthedifferenceisstatisticallysignificant(P《0.05).Conclusion：highqualitynursingservicecanimprovethecomfortandsatisfactionofnursinginpatientswithcoronaryheartdisease,isascientificandvaluablenursingservicemode.Keywords：highqualitynursingservice；Coronaryheartdisease(CHD)fort；Patientsatisfaction；nursing冠状动脉粥样硬化性心脏病，简称冠心病，它是指由各种因素导致的冠状动脉粥样硬化而致的血管腔狭窄、阻塞或痉挛，心肌因此缺血、缺氧。临床上实施的常规护理模式存在一定的局限性，“优质护理服务”本着“以病人为中心”的宗旨，在病房落实责任制护理模式，强调在为病人提供照护吋注重基础护理和专科护理，从而提升护理的质量。冇研究报道，对冠心病患者提供优质护理服务可以极大地改善病人的预后［1】。本研究旨在探讨优质护理服务在冠心病患者中应用的临床价值，现报道如下。1资料与方法1.1一般资料选择2012年10月至2013年2月在我院住院的80例冠心病患者为研究对象。其中，男性患者43例，女性患者37例，年龄跨度为45至78岁，平均年龄(45.6plusmn;5.7)岁。将这80例研宄对象随机分为两组，实验组40例，给予患者优质护理服务，对照组40例，给予患者常规护理。在性别、年龄、病情等一般资料及疾病资料方面在两组之间做卡方检验或t检验，结果表明两组的数据为同质资料，无统计学差异(P〉0.05),可以将两组进行对比。1.2方法对实验组和对照组患者给予相同的治疗，对照组患者接受常规护理照顾，实验组患者接受优质护理服务，具体报告如下：1.2.1责任包干制将实验组的40例冠心病患者根据病情、个案的具体情况划分三个责任组，每个责任组由责任护士负责，责任护士由上班资历年长的主管护师、副主任护师和年轻的护士共同执行，由护士长督导确保优质护理服务的高品质。责任护士要掌握自己分管病人的病情、治疗情况等信息；认真做好交接班工作；遵医嘱为患者提供护理照顾及辅助医生的治疗工作；对于病情危重的患者，上级护师要对下级护士进行知识和技术上的指导［2】。1.2.2优质专科护理在为患者提供常规护理服务的基础上还要提供专科护理,例如严密观察心率和脉搏，预防病人发生心律失常和心肌梗死等并发症；嘱患者随身携带硝酸甘汕；告知病人要保持稳定良好的情绪，避免过于兴奋、激动及紧张；养成良好的作总生活，戒烟戒酒，避免剧烈运动。1.3观察指标及评价方法采用舒适度和护理满意度作为本研究的衡量指标。舒适度用Kolca...