技術知識特性.知識整合機制對知識移轉績效的影響…中小型與大型企業之比較研究---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---研究生中央大學企業管理研究所游雅祺指導教授中央大學企業管理研究所林明杰---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---壹.前言企業在環境急劇變化的今天，技術知識已然成為生存下去的重要資源，創造技術知識更將是企業成功的關鍵。所謂技術知識的創造係指企業整體創造新知，將技術知識傳播至整個組織，並將其融入產品、服務(Leonard-Barton,1995);也就是企業透過自行累積、發展或是向外搜尋(outsourcing)B得技術知識後，再藉由工作團隊、人員、文件等機制將技術知識擴散至每位成員身上，最後產出產品、服務。但當企業隨著環境的競爭使其在考量時間、風險因素下改由向外取得技術知識時，企業是否能有效地將技術知識移轉到組織內部，並經由企業的整合機制，在吸收、內化及整理後，讓技術知識在企業內儲存及擴散，即成為企業努力達成的目標。在這一連串的過程當中，影響知識移轉績效的因素很多，歸納國外學者之文獻，有學者從技術知識本身特性岀發，探討對知識移轉績效之影響；也有學者依承接者本身的吸收能力來探討移轉績效。從Simonin.B.L(1999)tt美、日合資企業之研究發現，企業之知識整合能力是技術知識特性對移轉績效影響之中介變數，亦即雖某些技術知識因其特性因素而移轉困難，企業的知識整合能力若佳，表示其能適當地運用知識整合機制，將可促進移轉績效；Grant(1996)tk說明，在所有知識管理活動中，尤以知識整合是企業建構本身能力，也就是影響移轉績效最為關鍵的一項。再由國外學者之研究也發現，技術知識承接者向外取得知識時所採用的知識整合機制確為影響知識移棘績效之關鍵。反觀國內有關知識移轉之研究，大部分學者皆以宏觀角度探討所---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---有影響知識移轉績效之因素，亦對技術知識特性有所討論；且國內有關知識管理之研究大抵偏重於採用定性研究的個案分析方法。於是,本研究擬以實證方法將技術知識特性與知識整合機制納入對知識移轉績效之研究。因此，本研究為彌補過去研究之不足，並參酌Simonin.B.L(1999)提出之結論，探討技術知識特性及知識整合機制之間的關聯性，以對國內企業發出問卷所得之實證結果，闡明技術知識的特性與知識整合機制應該如何搭配,才能使企業有最佳的知識移鍾績效，並給予國內企業建議。故本研究之具體研究目的為：1•瞭解承接技術知識之特性與知識移轉績效間之關係。2•瞭解承接技術知識特性與知識移轉績效受知識整合機制中介影響之關係。3•瞭解承接技術知識之特性與知識整合機制間之關係。4.瞭解國內企業之技術知識特性，何者對知識移轉績效受知識整合機制干擾最為顯著。5.瞭解國內企業上述技術知識特性之間的交互作用，搭配知識整合機制後對知識移轉績效之關係。貳.研究架構主要探討「技術知識的特性」、「知識整合機制」與「知識移轉績效」三者間之關係。大抵可將本研究之研究架構繪圖如下圖所示。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---圖1本硏究架構I-V研究假設---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---技術知識特性與知識移轉績效之關係---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---本研究參酌國內外學者對於技術知識特性之相關研究，學者均認為承接之技術知識特性的不同均足以影響知識的移轉績效o就本研究對技術知識特性之定義，包括內隱性、複雜性、專屬性、與經驗性中，若技術知識屬於內隱性，不容易被規格化、標準化，難以用文字、符號表達時；若技術知識屬於複雜性，需要各種技術、專家、資源的整合時；若技術知識屬於專屬性，僅能在特定生產製程中使用，或僅能服務特定顧客時；若技術知識屬於非經驗性，並非廠商本身技術知識領域，與技術擁有者間具有技術差距時，若要將該技術知識成功地移轉，就較費力，進而影響移轉績效。反之，如果技術知識能用形式、系統語言、事...