跨境电子商务交易信用研究刘志威摘要：通过交易成本理论、博弈论和风险管理理论的分析，为交易信用评价指标的选取提供理论依据。同时结合现实依据，为跨境电子商务交易信用体系设置了一套完整的指标，运用层次分析法、模糊综合评价法，结合使用定性分析与定量分析，构建了跨境电子商务交易信用评价模型。通过该模型可以为跨境电子商务各项交易活动提供一定的依据，从而对于新常态下跨境电子商务交易信用进行有针对性的优化。关键词：跨境交易；信用评价体系；层次分析法；模糊综合评价法：F74：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2016.08.0201文献综述TroyJ.Strdaer和MihcaelJ.Shaw（1997）研究发现在信用问题在电子商务市场中，依然十分严重的存在，不利于电子商务更好地发展。但是对于信用问题影响电子商务增长的途径并未完全得到澄清；RobertoGorrieri和FabioMarginalia（2006）通过GNDC系统对信用做了详细解释从而证明了电子商务交易信任关系的形成是建立在严格承担责任的基础上的。但其仅局限于研究国内的电子商务信用体系并未对跨境电子商务交易信用做出解释；洪涛等（2013）以我国B2C跨境电子商务的现状为例，认为我国目前存在着十分严重的信用问题并提出几条应对的建议和措施。但其研究对象主要为B2C电子商务，而延伸到跨境领域，对其信用评价体系构建的研究少之又少。随着我国经济发展进入“新常态”，跨境电子商务本身所具有的创新优势，势必将突显出来。而在跨境电子商务实务中，各国或各地区的信用标准尚不能统一，致使各国的信用管理体系难以在该领域中发挥应有的作用。对于这个问题的探讨不仅能够为相关研究提供来自中国的经验证据，而且可以为政府决策部门未来的政策选择提供参考。2跨境电子商务交易信用评价体系构建的理论分析2.1基于交易成本论的跨境交易信用评估分析科斯认为：通过形成一个组织，并允许某个权威来支配资源，就能节约某些市场运行成本。在此基础上，威廉姆森（1975，1979，1980）等从人的因素与特定交易有关的因素以及交易的市场环境因素等三个方面来分析了交易成本的决定因素。根据交易成本理论，交易成本是一种由于经济主体之间知识、信息不对称而产生的机会成本，如果企业没有察觉到其在交易时的失信行为所带来的成本损失，那么失信行为就会愈演愈烈。交易成本论将交易作为其进行经济探讨的目的，通过成本——这一重要的分析解释问题的工具，将经济学的研究方法运用到具体的商业运营中，从一个全新的角度对于经济活动进行了分析。2.2基于博弈论的跨境交易信用评估分析博弈论，又称对策论、游戏理论或竞赛理论，它是研究博弈情境下，参与各方和理性行为选择的理论。通过博弈模型分析消费者与商家的行动动机，确定交易的绩效，得到各自双方最佳的策略选择，达到效益最大。跨境电子商务交易中，境外买方通过浏览卖方的网页来获取相关信息，他们之间的交易就构成了博奕。在只有消费者和商家参与的市场经济活动中，且符合理性人假设。对于消费者来说，有“购买”和“不购买”两种选择；对于商家来说，同样也有“诚信”和“不诚信”交易两种选择，消费者购买因商家诚信交易而获得的收益为A1，此时商家也可以获得A2的收益；当商家不诚信交易时，消费者因购买而遭遇的损失为-A3（A1此时综合商家交易的期望收益为：E=（p×A2）-（p×A4-B）=p×（A2-A4）+B（1）由于不知道p×A2和p×A4的大小关系，所以很难对商家所选择的策略做出具体判断。由于A2远远小于A4，则此时商家是否选择诚信交易取决于其若选择不诚信经营所面临的损失B，只有当B足够大时，商家才会选择诚信交易。3基于AHP-多级模糊综合评价下的跨境电子商务交易信用评价体系构建3.1研究思路采用层次分析法的评价思想，分析跨境电子商务交易信用的评价可以从企业基础信用、企业的跨境经营情况、跨境交易动态信用情况与财务信息四个方面，通过建立各级评价指标对于跨境电子商务交易信用进行研究，如图1所示。该交易信用评价指标体系由4个一级指标和11个二级指标以及29个三级指标组成。3.21-9标度法确定指标权重指标权重的确定是综合评价的关键，而层次分析法是一种比较有效的确定系数的方法，是一...