最全面销售部市场调查管理方法一、目的：为了使本公司及时掌握市场情况，有效地开展广告宣传工作，收集和整理计划制订所需要的各种材料，展开有效而适宜的市场调查，规范市场调查业务的内容和方法，特制定本方法。二、范围：本制度适用于我公司的市场调查管理。三、职责：总经理、销售部负责人、销售人员及各有关部门应严格执行本制度。四、制定依据：依据我公司的实际情况制定。五、内容：1.主管：本公司市场调查由销售部负责人，有关部门应予以通力合作。2.决策：由销售部制定市场调查实施方案，上报公司销售副总决定。3.调查方法：市场调查方法根据具体情况和具体计划来确定，原那么上采用常规方法。4.报告书：市场调查报告书不得擅自向其他公司公开和透露。市场调查报告书由销售公司起草或撰写，其具体内容如下：4.1调查目的。5.2调查方法。6.3调查对象或调查对象分组情况。7.4调查规模。8.5调查工程。9.6面谈调查。10.7抽样调查。11.调查用表。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---12.其他与调查有关的情况与结果。5.报告书附件：由销售部撰写或编辑附件，附件内容不限。一式假设干份，分送各部门，作为研究资料。6.销售记录分析：在过去的记录基础上，对药品的需求变动趋势进行比拟分析，以指导未来的经营。需要分析研究的资料有以下几种：6.1营业旬报；6.2营业月报；6.3营业概况；6.4收支实际情况表；6.5经费开支报表；未承兑票据明细表；6.6承兑票据明细表；银行往来账户明细表。7.销售活动调查：对销售活动的调查，主要包括以下几方面事项：7.1对本公司在同行业中的地位进行调查；2测定推销能力与效率；6.7测定各地区市场潜力；计算各药品的销售量；6.8计算或测算目标市场与结构容量。8.流通渠道调查：对销售机构，包括零售、批发部门进行详细调查，研究流通渠道以及本公司在流通渠道上的障碍，进而确定本公司流通渠道的长度与覆盖面。9.销售费用分析：在市场调查基础上，计算各项销售开支与费用，并确定合理的费用开支---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---额度。10.商标地位调查：对商标地位的调查分析主要有以下工程：10.1对同行或同类商品商标的变化情况、变化地点以及变化时间，进行系统调查;2调查经销单位对商标的意见；10.3倾听消费者对商标的意见。11.经销商调查：对经销商进行如下调查：10.1经销商的地理位置调查；经销商经营方针和政策调查；10.2经销商经营状况和经营条件调查；经销商的市场占有率或覆盖面调查；10.3经销商的财务方针、习惯和信誉调查。12.舆论调查：为了弄清公司内外的舆论倾向，需要对以下工程进行调查：11.1对公司经营的评价；测评公司的公关工作的效果；11.2对公司商品销售地域的舆论进行调查；测评公司与交易伙伴的公关效果。12.市场动态分析：对市场动态分析的内容是：12.2一年以上的长期分析（预测）；一年以下的短期分析（预测）；12.3其他必要的财政、金融和贸易市场趋势分析（预测）。13.价格调查：在新产品定价时，事先应进行价格方面的调查：14.1一般物价的涨落趋势;---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---14.2竞争药品的价格调整趋势。15.调查员的教育培训：在实施调查以前，必须根据调查目的和调查内容，组织对调查员的教育与培训。16.调查结果分析：在对调查结果进行分析时，应注意以下问题：16.1防止作出主观的判断，必须实事求是，以事实为依据；2必须反复验证判断的正确性；16.3必须注意有无例处情况，对可能存在的主要例外事件作出分析，防止判断失误；.4检查调查结果与事先假设是否一致；16.5调查结果，包括调查资料，是否能对现实作出合理解释，与事实是否相符；不得以偏概全，随意推断，各结论都必须有可靠的事实支持。17.市场调查计划：市场调查计划的内容如下：17.5调查问题的准备；调查表的种类与形式确定；17.6调查工程确实定；调查方法的选择，包括面谈、访问或邮寄调查；17.7调查对象与调查样本确定。18.市场调查实施程序：市场调查实施程序包括以下要点：18.5市场调查由销售部负责人负责，...