传统仓储人工分拣效率提升路径的研究农官彬唐伟[摘要]随着互联网科技的高速发展，网购平台的成功上线带动了电商行业的蓬勃发展，更是催生了新零售时代的崛起。面对国内外巨大的物流配送需求，电商行业的仓储物流面临着最为严峻的考验，仓储物流的智能化越来越受到电商行业的青睐。然而现阶段，要实现智能化仓储的大规模投入使用并不现实。因---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---此，研究如何从员工的角度作为切入点，让传统仓储人工分拣效率更为直接和有效，也能给仓储物流业提供一定的借鉴与参考价值。[关键词]电商行业;新零售;人工分拣;仓储物流[DOI]10.13939/jki.zgsc.2021.03.1691电商物流传统“仓配一体化”模式1.1电商行业仓储物流业务的“两大难点”电商行业的仓储物流存在订单处理难度大和订单效应时效高的两大难点。而解决问题关键，就是要提高运输部门和仓储配送中心的运营效益。据相关数据显示，2019年社会物流总费用14.6万亿元，同比增长7.3%，增速比2018年回落2.5个百分点。社会物流总费用与GDP的比率为14.7%，比2018年下降0.1个百分点。其中，运输费用7.7万亿元，同比增长7.2%，保管费用5.0万亿元，增长7.4%，管理费用1.9万亿元，增长7.0%。保管费用和管理费用占到整个物流总费用的46.97%左右。[1]由此可以看出，物流运输费用和仓储保管费用依然占据社会物流费用的重头，只有不断地提高运输和保管的效益，才能真正的实现降低物流成本的目的。1.2电商行业传统仓储物流业务流程分析电商行业的迅速发展，更是催生了各种购物节（如6·18，“双11”）的产生，也赋予了基于电商零售的物流创新和变革的契机。但是，目前的快递配送技术与快递配送条件已经无法满足电子商务高速发展的需求。[2]传统仓储物流是打包、称重、速递三个环节反复交接。传统配送物流是由揽收、称重、发运等环节构成，其涉及的整个产业链条复杂无比。早年的仓配一体化提供的是订单后的一体化解决方案，[3]由提供仓配一体化服务的企业完全接手后续的合单、转码、库内作业、发运配送、拒收返回以及上下游的账务清分等工作，电商专攻市场销售，电商物流传统“仓配一体化”模式可以实现节省仓储成本和运输成本，提高存货周转率的功能。一些巨头物流和巨头电商企业已经开启新一轮的---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---“仓配一体化”竞争，抢先占据新型智能仓储布局的制高点，智能仓储竞争逐渐进入白热化阶段。但是，对于电商企业来讲，新型智能仓储建设需要投入巨额资金，自建仓储仍然是实现自身跨越式发展的制约瓶颈。1.3苏宁易购广西分公司的崛起苏宁公司正式借助这股智能仓储改革的浪潮，积极探索新型智能仓储的布局。苏宁易购集团是中国领先的O2O智慧零售商，苏宁易购再次跻身《财富》杂志2018年全球财富500强榜单。自从互联网转型以来，升级重生后的苏宁易购其实已经走向了全品类平台化，从电器到3C到快消、母婴、家居等，基本上各行各业全覆盖。目前各类门店总数已经超过11000家，线上苏宁易购位居国内B2C前三，线上线下的融合发展引领零售发展新趋势。苏宁线上线下融合的零售模式、立体物流配送网络以及强大的技术手段，可与家乐福中国的运营经验、供应链能力进行有机结合，完善在苏宁大快消品类的O2O布局，提升市场竞争力与盈利能力。[4]随着广西苏宁物流的不断发展，苏宁目前已在广西八桂大地上发展有30多个配送点、87个快递点、300多台配送车，近千人物流作业团队，物流辐射半径全面覆盖广西全境。通过苏宁易购直营店的建设，苏宁深入广西全区乡村，从渠道建设层面打通“农村电商”发展壁垒，突破农村电商“最后一公里”，[5]为广西的物流发展贡献了重要的力量。2苏宁广西空港仓“6·18”活动案例2.1背景和目的為加快天猫超市“6·18”活动的订单高峰配送效率，2019年6月13日至20日，我校物流18级5个班共214人前往苏宁广西空港仓开展仓储跟岗操作校外实践活动。苏宁广西空港仓占地120多亩，以传统仓储作业为主，作为天猫超市的仓储和配送业务，负责天猫超市整个广西所有订单的配送业务。而这次活动，---本...