青岛市居民智慧医疗服务需求研宄摘要：智慧医疗简称WIT120，缘起于IBM在2009年提出的“智慧地球”战略，是“智慧城市”的重要组成部分。青岛市作为中国智慧城市建设试点城市之一，在智慧医疗建设方面已经取得了一定的成绩。为准确引领青岛市智慧医疗建设前进方向，真正做到建设过程中“以人为本”，特设计调查问卷，以详细了解、分析青岛市居民最切实的医疗需求。关键词：智慧医疗；居民需求；满意度；需求度中图分类号：D669.4文献标志码:A文章编号：1673-291X(2016)23-0078-03引言智慧医疗简称WIT120,是指通过打造健康档案区域医疗信息平台，利用最先进的物联网技术，实现患者与医务人员、医疗机构、医疗设备之间的互动，逐步达到信息化［1］。智慧医疗缘起于IBM---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---在2009年提出的“智慧地球”战略，是“智慧城市”的重要组成部分，是医院信息系统的高级表现形态，脱离不了“物联网”［2］。IBM倡导的智慧医疗是面向医疗、护理、康复、养老等多个方面的大健康体系，由智慧医院系统、区域卫生系统以及家庭健康系统三部分组成，具有互联、协作、预防、普及、创新、可靠的优点［3］。自IBM提出智慧医疗理念后，美国、韩国、日本、英国、欧盟等国家和地区纷纷提出相关规划，中国智慧医疗的发展也紧跟时代潮流，快速发展。《医院信息系统软件基本功能规范（试行版）》、《医院信息系统功能规范》、《关于深化医药卫生体制改革的意见》等文件的出台，以及“中国智慧医疗发展应用论坛”与“全国500家县级公立医院信息化建设推进大会”的召开，为中国智慧医疗的发展起到了积极的宏观引导与推动作用。I至2012年，全国已有193个城市启动智慧城市建设［4］。青岛市作为智慧城市建设试点城市之一，近期在智慧医疗建设方面---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---已经取得了一定的成绩。2012年青岛联通“3G与定制式服务推进青岛智慧医疗信息化建设”项目建成；2013年崂山区提出重点建设智慧医疗；2014年崂山区建成区域PACS影像远程会诊平台；2015年5月平度引进智慧医疗设备，刷卡即可体检；2015年6月百洋健康网推出智慧医疗移动终端“易复诊”系统；2015年7月市妇儿医院上线“区域诊疗一卡通”；同年10月，市立医院与青岛银行签约合作，打造该院的“一卡通”平台。为进一步指导青岛市智慧医疗建设，2016年1月8日，青岛市人民政府办公厅制定发布了《青岛市“互联网+医疗健康”行动计划（2016—2020年）》。此后，青岛市智慧医疗建设更加紧锣密鼓。截至2016年4月，山东省青岛胶州市胶北街道已建成20多个“健康小屋”；中国联通己在医疗行业通过“智慧医疗”解决方案，带动全市15家三甲医院、区市重点医院的1.6万名职工使用青岛联通4G业务。智慧医疗意味着将给居民带来更便捷、更便宜、更全面的医疗服务［5］，其最终的---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---服务对象就是病患以及有健康需求的居民，因此建设过程中应遵循“以人为本”的原则［6］左秀然等人就武汉市中心医院智慧医疗创新应用的实践经验，提出了一种以患者为中心的智慧医疗应用模式［7］。调查青岛市居民智慧医疗服务需求，并以此为中心开展青岛市智慧医疗建设的思路是正确。、数据获取为解决当前最急迫的医疗问题，准确引领青岛市智慧医疗建设前进方向、详细了解市民最切实的医疗需求并解决这些问题，是智慧医疗发展的正途。（一）问卷设计本文以青岛市居民为研究对象设计的青岛市居民智慧医疗服务需求问卷由二部分组成市民的基本｛目息、对当前医疗服务的满意度以及智慧医疗背景下的新医疗需求。市民基本信息主要包含性别、年龄、职业、学历、收入、是否参加医疗保险以及对智慧医疗的了解度。对当前医疗服务的满意度主要针对就医便捷性、安全性、有效性、廉价性、规范性的考察，涉及挂号、就医、取药等环节---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---的等待时间、医患关系、服务态度、诊治质量、医院卫生条件、药物安全性、医疗报销等。智慧医...