1003-2053(2013)05-0702-09虚拟创新社区中消费者互动和群体创造力——知识共享的中介作用研究王莉任浩同济大学经济与管理学院，上海200092摘要：在整合消费者互动以及消费者群体创造力相关理论的基础上，将消费者互动分为消费者-消费者互动和消费者-企业互动两个维度，讨论了不同维度的消费者互动对群体创造力的影响及中介过程。实证研究结果显示，不同维度的消费者互动均对群体创造力有显著正向影响，而消费者-企业互动对于群体创造力的影响是受到知识共享的部分中介，消费者-消费者互动对于群体创造力的影响是受到知识共享的完全中介。研究还发现，不同维度的消费者互动对知识共享质量和数量具有不同的解释力，对于知识共享的质量而言，消费者-企业互动具有更大的解释力；而对于知识共享的数量而言，消费者-消费者互动具有更大的解释力。本研究不仅在理论上有助于推动消费者群体行为理论的发展，而且在实践中有助于企业促进消费者群体创造力，进而提升产品创新绩效。虚拟创新社区；消费者互动；消费者群体创造力；知识共享F713.5A2012-10-182013-01-16国家自然科学基金资助项目(71002018,71272048);上海市哲学社会科学规划一般课题(BGL015)王莉（1975-），女，湖北赤壁人，副教授，博士，研究方向为市场营销、创新管理。任浩（1959-），男，上海人，教授，研究方向为组织与人力资源。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除------本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---万方数据---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---宇群体创造，---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---万方数据---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---它们，在与：1桶洪绎常！---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---万方数据---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---·消费者互．---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---万方数据---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---消费者群体创造力---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---万方数据---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---差的64.64．．ikert七级±---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---万方数据---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---0.0790.148"0.569''*0.365"*"0.155*0.422"""---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---万方数据---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除----434.@@[5]ImS,WorkmanJrJP.Marketorientation,creativity,andnewproductperfmanceinhigh-technologyfirms[J].JournalofMarketing,2004,68:114-132.@@[6]AhonenM,AntikainenM,M(a)kip(a)(a)M.Supportingcollectivecreativitywithinopeninnovation[C].ropeanAcademyofManagementConference,Conferenceproceedings,EURAM:Paris,2007.@@[7]SalvadorF,DeHolanPM,PillerF.Crackingthecodeofmasscustomization.MITSloanManagementReview,2009,50(3):71-78.@@[8]TapscottD,WilliamsA.Wikinomics:HowMassCollaborationChangesEverytng[M].NewYork:Penguin,2006.@@[9]FtillerJG,JaweckiG,MthlbacherH.Innovationcreationbyonlinebasketllcommunities[J].JournalofBusinessResearch,2007,60(1):60-71.@@[10]MayerRE.FiftyYearsofCreativityResearch[A].SternbergRJ.Handbookreativity[C].Cambridge,UK:CambridgeUniversityPress,1999,4-460.@@[11]NovakTP,HoffmanDL,YungYF.Measuringthecustomerexperienceinonlienvironments:astructuralmodelingapproach[J].MarketingScienc2000,19(1):22-42.@@[12]HaHY.Factorsinfluencingconsumerperceptionsofbrandtrustonline[J...