中小企业奖励措施管理困境研究摘要理性的奖励措施对于屮小企业的发展有重要意义。它可以鼓励员工的创造精神、满足人们的追求。但是在实际当中许多中小企业的管理者往往进行盲目的奖励，并没有起到应有的效果。本文正是研究这种困境。第一部分论述了现在普遍实行的奖励措施；第二部分论述了盲目奖励措施失败的原因；最后一部分提出本文的观点即：中小企业的管理者应该以集体奖励来代替个人奖励，要以员工为核心努力创造一种令人快乐、具有挑战性、得到充分授权的工作环境。关键词奖励措施困境绩效工资集体性奖励内在激励中图分类号：F272.92文献标识码：AIncentivesforManagementDifficultiesofSMEsHUANGGuo,GAOHe(CollegeofHumunitiesandLaw,YanshanUniversity,Qinhuangdao,Hebei066004)AbstractRationalincentivesisimportantforthedevelopmentofSMEs.Itcanencourageemployees'creativespirit,tomeetpeople'spursuit.However,inpracticemanySMEmanagersoftenblindlyaward,anddidnotplaythedesiredeffect・Thisarticleistostudythisdilemma・Thefirstpartdiscussestheincentivesnowwidespreadused；secondpartdiscussesthereasonsforthefailureoftheblindincentives；viewthelastpartofthispaperproposedthat:SMEmanagersshouldberewardedinsteadofindividualcollectiveincentivestoemployeestothecoreeffortstocreateapleasurable,challengingworkenvironmenttobefullyauthorized・Keywordsincentives；difficulties；performancepay；collectivereward；intrinsicmotivation1现在中小企业普遍施行的奖励措施及不合理性分析人多数的中小公司都采用了某种旨在调动员工积极性的计划，并按照员工的绩效指标支付工资。各个企业管理方式不同，奖励的方式也不同，但奖励的目的是一致的，奖励的方式也不外乎物质和精神两种。企业员工奖励办法主要内容包括：要明确奖项的内容，即设定什么奖；明确奖励的方式；不同等级的奖金额；评奖程序以及颁奖方式等。屮小企业的管理者都认为只要向员工给予某种奖励，他们就会把工作做得更好。这种观点和由此产生的做法非常普遍，但是越来越多的证据却表明：奖励措施通常破坏了人们期望产生的作用。在现在的中小企业一般会制定各种的奖励措施，比如金钱和物质奖励、假期、福利、名誉奖章和晋升等。根据国外的研究：那些期待通过成功执行而受到奖励的人，他们的实际表现往往还不如那些根木不期待能获得任何奖励的人。然而大多数中小企业管理者往往把注意到调整奖励的条件，而不是研究根据绩效付酬是否从本质上有助于提高员工的行为积极性。2奖励措施失败原因的分析为什么大多数中小企业的管理者会依赖奖励计划呢？有可能是因为很少冇人会花时间去弄清楚奖励措施和员工的牛产效率以及积极性之间的关系。笔者认为造成这一困境主耍有以下儿个原因。（1）报酬并不是人们唯一追求的东西。即使员工首先考虑的是他们的薪水，这也不能证明金钱就是动力。假设如果一个人拿的钱少了一半，他的精神状态会受到损害从而影响绩效。但这也不意味着如果他的收入增长一倍，他的绩效就会增长一倍。根据马斯洛的需求理论人的需求分为五个层次，即生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。很多原因都在影响着员工的行为，如果企业的管理者没有注意到这种多层次的需求，而仅仅是通过简单的奖励措施就改变员工的行为，这显然是不科学的。（2）很多屮小企业盲目进行奖励。屮小企业的管理者盲目地进行奖励。要想解决工作中的问题，管理者必须了解产生这些问题的原因。是员工未达到工作的要求？还是因为为了最大限度地追求而牺牲长期增长？还是员工不能进行有效的协作？每一种情况都需要不同的答案，但是仅仅只依靠奖励措施来提高生产率，既不能发现潜在的问题，也不能带来实质性的变化。此外，管理者都经常使用奖励机制来代替他们应该告诉员工如何去做好工作。在采用绩效工资的中小企业中，可能是因为管理者认为由于有绩效因素的制约，员工会更加努力。然而一个不争的事实却是：绩效工资和奖励措施制约了管理者的管理能力。（3）奖励和惩罚往往是一个事物的两个方...