信息化背景下的供电企业电力营销管理方法分析杨乐乐摘要：21世纪以来，随着信息化、数字化时代的到来，电力行业得到了突飞猛进的发展，现代化建设进程不断推进，人们生活水平日益提高，但随之而来的是社会以及人们对电力行业的要求也越来越高。电力行业为了能够在智能电网高速发展的时代背景下实现电力的现代化建设，最应该做的是创新和改革电力营销的管理模式来满足社会以及人们的用电服务需求。因此，找出影响供电企业电力营销管理模式创新和发展的问题，并通过分析和研究来提出有效的解决措施是实现供电企业电力营销信息化建设最重要的一环，一方面可以保障供电企业的发展模式满足社会用电的需求，另一方面可以促进供电企业的进一步发展。关键词：信息化；供电企业；电力营销；管理方法新时代背景下，各行各业都在不断的深化体制改革以求更好的在信息化、数字化社会中实现进一步发展，电力行业也不例外，现如今随着我国电力体制改革的不断深入，为了实现新时代智能电网的统一建设，电力行业的运营模式、服务理念在不断的转变，人员结构、服务范围也在不断的调整和完善。所以，本文通过对智能电网电力营销信息化建设过程中存在的问题进行分析，并提出一---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---些有效的解决措施，希望能够促进智能电网电力营销信息化的建设以及我国电力行业的进一步发展。1电力营销信息化的作用（1）在供电企业运营过程中运用现代化的计算机技术和通信技术可以为供电企业相关业务的开展搭建一个信息化平台，进而为供电企业工作效率和质量的提升提供有效的保障。（2）供电企业电力营销的信息化建设一方面可以实现供电企业业务信息处理速度的提高，另一方面还可以避免人为信息处理带来的误差，进而保障电力营销结果的准确性。电力营销的信息化建设规范了供电企业电力营销各项功能的标准，采取统一的标识，减少了信息二次录入的概率，避免了供电企业工作人员的重复工作，在保障电力营销信息准确的前提下实现了工作效率的提高。（3）智能电网背景下的电力营销信息化建设主要指的是通过在电力营销工作过程中运用现代化的传感测量技术、信息处理技术、控制技术和通信技术来优化整合现有的电力资源，为供电企业电力营销工作的开展提供有效的安全保障，来满足电力市场的用电需求，并进一步实现电力资源利用的高效性、经济性。除此之外，供电企业电力营销的信息化建设还有利于提高电力资源的质量，促进供电企业智能电网的进一步建设，从而提高供电企业的核心竞争力，实现供电企业的进一步发展。2信息化条件中企业电力营销亟待改进的一些方面2.1对信息化大数据销售理念不够关注我国的电力营销一直是在国家的监管下，信息化内部革新的意念不强，所以电力经营模式在很长的一段时间内都是低效益的情况。出现难以创新经营模式的主要因素在于企业领导人因循守旧、改变革新的意志不够，且没有跟上时代、科技进步的潮流，没有把握住社会发展趋势。2.2信息监控系统不够健全---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---虽然近期来看部分电力经营公司在对经营策略开展变革时，能够注意到现代信息技术大数据的作用。然而大数据在实际运用上却没能对公司的运行模式起到真正的帮助。综合各种因素可以得出，导致经营模式革新后未能取得效果的原因主要在于监管没有到位。监督执行者专业素养不过关、监督系统不够健全等等因素最终导致整个管理系统运行效果不佳。3信息化背景下电力营销管理工作开展的方法3.1改进原有的服务理念对于供电企业来说，理应做好宣传工作，引导广大用户积极用电。对于一些用电量较高的区域，可以定期进行资料方法以及开办讲座，促使人们能够认识到企业服务的优势所在。而在实际服务的过程中，理应时刻贯彻以客户为主的基础理念，尽可能满足用户的实际需求，结合管理活动的实际特点，采取一些针对性措施展开营销。不仅如此，尽可能缩短恢复供电的时间，做好客户管理，促使客源变得更为稳定和忠诚。如此一来，实际交易的成本必然会得到大幅度降低。3.2调整电力营销体制，充分发挥信息化优势...