临港新片区智慧物流发展情况调研和发展对策研究朱睿馨盛懿璇冷琴吕金科魏书昊[摘要]2019年8月国务院正式印发《中国（上海）自由贸易试验区临港新片区总体方案》，增设上海自贸试验区新片区。临港新片区聚焦经济功能，具有全方位、高水平的对外开放政策，汇聚了一批国内外的龙头企业。其优越的地理条件，完善的交通运输条件也给物流行业带来了巨大的发展机遇。智慧物流作为现代物流的代名词，在临港新片区所带来的机遇下，同样也面临着巨大的挑战。文章主要以临港新片区中的物流企业为主要的研究对象，通过互联网平台的大数据研究和实地调研访谈，了解智慧物流新兴技术的实际应用状况，找出存在的人才、经济技术等方面的问题，并进行分析，以期对新片区智慧物流的发展提出可行的优化措施。[关键词]临港新片区;智慧物流;新兴技术[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.16.138临港新片区属于当前国家对外开放的示范前沿，其物流制度的创新、高新技术引进，都为智慧物流的发展带来了机遇，但是机遇的背后往往都是严峻的挑战，通过对临港新片区内物流企业的实地调查，发现智慧物流在新环境下面临人才、技术等方面的困境，这些困难使得智慧物流企业迎来了转型升级的契机。1智慧物流的概念及功能1.1基本概念随着时代的不断发展，信息技术逐步提高，传统物流与新兴技术的结合越来越紧密，物流行业得到了非常的巨大的发展空间，人民的生产生活越来越离不开物流。正因如此，为了规范物流程序以及提高物流效率，许多的专家和研究者们开始探索和研究现代智慧物流信息系统，从而提升物流服务，满足可视化、数字化、智能化的物流服务要求。智慧物流，是指通过智能软硬件、物联网、大数据、云计算、人工智能等智慧化技术手段实现物流的运送、存储、包装、装卸以及配送等环节的精细化、动---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---态化可视化的管理[1]，物流智能化分析决策和自动化操作执行能力，提升物流运作效率、创新指挥以及系统指挥之间的融合的现代化物流模式。智慧物流最大的特點是利用了各种新兴技术从而构成了可以减低成本增加效率的新型物流业态，降低物流成本、提高服务体验。1.2智慧物流的主要功能1.2.1促使物流行业智能化发展智能化是物流发展的必然趋势，将其运用在传统物流行业能够转型升级，是智慧物流的典型特征，始终贯穿于物流活动的全过程。实际上，我国物流行业的发展不平衡、行业标准不健全，对传统物流的转型升级有着一定的影响。而智慧物流借助各种新兴技术和不同高科技设备第一时间获得关于运送、存储、包装、装卸以及配送等不同流程的各种信息和数据，及时进行数据和信息的收集、整理，构建强大的信息数据库，建立数据之间的联动性、开放性和动态性，利用其标准化、规范化的流程收集模式可将货物、车辆以及仓储信息等数据及时、精准地反馈给各个参与主体，补齐物流行业的短板，实现物流运作的感知智能化、规整智能化等。有利于更好地对库存水平的确定、运输道路的选择、自动跟踪的控制、自动分拣的运行、配送中心管理等问题提出更具有针对性且合理的处理方案，使所做出决策更为精确，以达到决策优化的效果。1.2.2推进物流生产一体化智慧物流既包括企业自身生产中的全部内部活动，还包括企业之间、企业与个人的全部物流活动。智慧物流就是将这些物流活动的不同环节彼此关联起来、进行信息数据共享，将物流过程运输、存储、包装、装卸等环节集成一体化系统，对数据进行有价值信息地挖掘，并通过新兴技术在资源配置上进行进一步优化，将各环节有机联系起来，从而可以减低物流和管理成本，以最少的成本向客户提供最满意的物流服务。1.2.3提升物流行业柔性化发展服务质量影响着企业的口碑与发展，一个好的物流服务体验对于提升物流企业在市场的竞争力和增加客户的忠诚度有着重大意义，需要真正实现“以客户为中心”，让客户感受到物流的便利和快捷，则需要强大的物流服务技术体系作为支撑。智慧物流新兴技术的应用对服务质量的提高是一个重大的突破口。智慧物流的柔性化发展就是通过各种各样的现代技术将物流服务实现与客户个性化、多样...