知识型员工心理压力与组织支持关系分析聂晨博陈梦（通讯作者）（1旋威牛物科技浙江杭州310051）（2掌维科技浙江杭州310051）【摘要】随着经济的快速发展，我国人民也越来越重视文化知识的培养，这就导致了我国劳动力的知识水平逐步的提高。而对于专业技术和专业素养较高的员工，由于企业赋予他们的期望太高，也就构成了他们工作的额外压力。如何正确地看待和处理高素质员工的工作能力，使其更好地为企业做出贡献，已成为大部分企业的工作重点。【关键词】知识型员工压力；组织支持影响因素【中图分类号】R395【文献标识码】A【文章编号】1007-8231（2015）23-0253-02Acupuncturefortreatmentofcervicalbonehyperplasiaclinicalanalysisof58casesZengGuangjian,LuGuangren,LiuZhuomin,XinhuacommunityhealthservicecenterinHuaduDistrictofGuangzhouCity（XinhuaHospital）510800,China[Abstract]Wththerapiddevelopmentofeconomy,peoplealsomoreandmoreattentiontothecultivationofculturalknowledgeinourcountry,thisleadstoanincreaseoftheknowledgelevelofourcountry'slaborgradually.Fortheprofessionalhightechnologyandprofessionalstaff,ascompaniesgivetheirhopestoohigh,willconstitutetheadditionalpressureoftheirwork.Howtocorrectlytreatanddealwiththehighqualitystaffworkability,makeitsbettercontributetotheenterprise,hasbecomethemostbusinesspriorities.[Keywords]Knowledgestaffstressfactorsaffectingorganizationalsupport随着教育程度地提高，如今我国的劳动力素质以被大大提升，而知识型员工的定义，则是由美国管理学的领军人物彼得提出的，他把知识型员工定义成“掌握概念和符号，运用信息和知识工作的人”，这些依靠知识和信息的人从企业组织内部感受到的支持，就是我们要讨论的组织支持感。对于企业来说，雇主和员工是依靠利益关系建立起来的组织，在这个组织里，员工凭借自身的能力为企业赢取利润，企业发放薪水作为报酬，而对于素质较高的知识性员工，因为其自身的优势，可以为公司创造出普通员工几倍的利润，所以，企业如何正确把握员工压力和组织支持感的关系，减轻他们的心理负担，以提高企业效益，就成了急于解决的问题。1•工作压力是自变量，组织支持感是因变量这种方式一般是用来研究工作压力对于组织支持的影响。当一个企业布置的工作任务远远大于员工的工作强度吋，一般情况下，员工会感受人巨人的工作压力。这些巨大的工作压力会导致知识型员工的工作状态欠佳，工作积极性受挫,更会影响到员工对于组织支持感的评判。如果一个员工在企业之中一直充当着员工楷模，那么如果企业适当地增加一点他的工作量，一般是会产生积极的效果的,因为一般我们认为，在原本工作压力小的情境中，自己的价值可能得不到很好的体现，或者产生自己的存在没有价值的悲观情绪，这个吋候的适度压力是会促进员工工作积极性的；但是，如果知识型员工的工作量本身就已经处于一个满负荷的状态了，这个吋候企业增加工作负担，可能会使员工产生一系列的抵触情绪,比如说从原来的对工作的喜爱转变成应付任务的厌恶。对于一个企业来说，内部的每一个员工的积极工作情绪都会促使企业进一步的发展和创新，会为公司的发展提供源源不断的动力。尤其是对于知识型员工来说，他们的工作能力和工作热情，对于企业发展起到了更加重要的推动作用：企业适当的工作任务和工作量,会使得他们认为自身的存在更加具有价值，由此会激发他们自身的工作热情和产生良好的组织支持感；而如果企业施加过多的任务量在他们身上，则这些知识型员工就会产生消极应付或者超负荷工作的情况，而这两者无论是哪一种，都会严重挫伤他们的工作积极性和工作能力，最终会导致他们对于组织的厌烦，组织支持感的减弱，可能会造成知识型员工的离职，对企业造成不可挽冋的损失。结合以上情况来看，当把知识型员工的工作压力作为自变量，研究它对组织支持感的影响吋，组织支持感基本上是与员工的工作压力呈负相关的，即知识型员工的工作压力越大，组织支持感就会越弱；工作压力越小，组织的支持感就越强。2.组织支持...