大型企业网络大学体系架构设计案例研究摘要：基于现代信息技术的网络培训方式已经成为大型企业员工培训与人才开发的一个重要手段，许多企业的网络大学也正在积极通过创新实践建立自己的学习品牌。本文以中国邮政网络培训学院（以下简称“中邮网院”）为例，探讨企业远程教育培训体系架构设计的思路与呈现的特征。关键词：大型企业；网络大学；体系架构；员工培训：G726文献标识码：A互联网时代，E-learning已成为一个企业或其他团体重要的学习工具，邮政、电信移动、银行、石油等越来越多的大型企业通过网络大学的形式创建自己的学习品牌，一方面为员工提供了一个随时随地随身学习的平台，另一方面也搭建了一个培育企业文化、凝聚企业精祌的文化阵地，同时通过打造企业的学习品牌来塑造和彰显企业的品牌形象。从目前发展趋势来看，企业网络大学已被赋予更高的使命，从以前的培训管理到人才发展，从培训组织到绩效提升。而且整体体系架构设计呈现以下特点：顶层设计的战略性、整体规划的科学性、运行实施的系统性、深化应用的创新性和技术应用的前瞻性。本文正是基于这样的背景，以中国邮政网络培训学院（以下简称中邮网院）为例，探讨大型企业网络大学的框架与体系设计。一、邮政远程教育培训的实施背景中国邮政集团公司是大型国有独资企业，下辖31个省（区、市）邮政公司和中国邮政储蓄银行、中国邮政速递物流股份有限公司、中邮人寿保险股份有限公司等16个控股公司和直属单位，拥有90多万员工。建设中国邮政建设网络培训学院，主要满足以下三个方面的需要。（一）落实国家战略要求建设学习型企业的需要“十五”以来，基于远程的继续教育已经成为国家教育改革创新的重要方面，成为提升全民素质、建设“人人皆学、处处可学、时时能学”学习型社会的重要手段。中国邮政近90万员工，遍布全国，地域分散，绝大部分工作在经营与生产一线，工学矛盾突出，培训资源短缺。要全面提升员工队伍素质，开展大规模培训，必须实现教育培训观念、手段和管理创新。因此，充分利用现代信息技术，搭建远程教育培训体系，是满足员工学习发展和学习型企业建设的需要。（二）适应邮政转型发展对全员素质提升的需要近年来，中国邮政按照中央部署全面实施了公司化运营和专业化改革，邮政、金融、速递物流三大业务板块快速协调发展，业务不断创新，新技术不断应用，公司业务结构和生产流程发生了根本性变化，凸显了员工队伍素质与企业转型发展不相适应的矛盾和问题，这对邮政教育培训工作提出了新的更高要求，必须实现“三个转变”：即从骨干培训到全员培训的转变，从分散性培训到系统化培训的转变，从单纯业务培训到全面提升素质能力培训的转变。因此，搭建远程教育培训体系，是邮政企业转型发展和全员队伍素质提升的需要。（三）促进员工成长满足和谐邮政企业建设的需要邮政集团把为员工创造良好的教育培训机会和条件、提升员工职业能力，作为构建和谐企业的必由之路。教育培训要满足员工职业成长需要，必须实现“三个发展”：即从补缺性培训向职业生涯培训发展；从统一性培训向个性化学习发展；从被动培训向主动学习发展。因此，搭建远程教育培训体系，为员工搭建职业发展通道，建立培训、考核、使用的一体化机制，是促进员工成长、满足和谐邮政企业建设的需要。二、中邮网院体系架构设计的总体思路和原则（一）总体设计思路中邮网院的体系架构设计，要以“支撑邮政发展战略、服务员工职业发展”为宗旨，落实“以人为本”的思想和“人才强邮”战略，紧密跟踪邮政业务发展和技术进步，以满足企业需要、岗位需要和员工职业发展需要为出发点；以企业教育培训整体解决方案设计为目标，搭建面向全体员工终身学习的立体化体系，成为企业培养人才、构建学习型企业、提升核心竞争力的战略工具，致力于全数字化的人才管理与教育培训管理综合性平台的打造，使中邮网院成为支撑中国邮政快速发展和升级转型的知识中心、智力中心。（二）设计原则1.支撑企业战略中邮网院要成为支撑人力资源战略的系统。要贯彻企业发展“以人为本”的思想和以学员为中心的教育培训理念，通过提升员工素质能力，构建员工素质能力发展与...