优质护理服务在心血管内科临床护理中的应用分析叶璐四川省达州市大竹县人民医院四川大竹635100【摘要】目的优质护理服务在心血管内科临床护理中的应用分析。方法选取2014年04月至2015年04月在医院进行心血管内科治疗的100名病人，并将其随机分为两组，一组为对照组，一组为观察组，各50名病人，分别采用优质护理服务和传统护理服务，观察病人护理效果。结果对病人进行一段时间的护理之后，对照组效果为80%,观察组效果为98%,观察组效果明显高于对照组，并且病人满意程度也高于对照组，两组数据比较差异兵有统计学意义（P〉0.05）。结论优质护理服务在心血管内科临床护理中的应用能够提高病人的生存质量，在临床中可以广泛应用，值得推广使用。【关键词】优质护理服务；心血管内科；临床护理；应用分析［］R781［文献标识码】A［］1672-5018（2015）11-118-01引言：心血管内科的主要疾病括冠心病、高血压、心律失常、房颤、阵发性室上性心动过速、心袞、心肌炎、先天性心脏病、心肌病、房间隔缺损、风湿性心脏病、心肌梗死、心绞痛、急性感染性心内膜炎、心肌缺血等等，这些疾病能够对人们的身体健康造成严重的影响，在对心血管内科病人采用优质护理服务能够提高病人治疗的效果，并且还能够增加病人对护理人员的满意程度，并且伴随着我国社会和经济的不断进步，人们对于优质护理服务也越来越重视，而且我国各大医院己经开展了优质护理服务，为心血管内科病人的治疗有着良好帮助。一、资料与方法（一）一般资料根据随机抽样的标准和要求，随机选取入住医院心血管内科进行治疗的心血管疾病患者100例，作为这一次临床实践研究对象。将这100例心血管疾病患者随机分成两组，对照组和观察组中均包含50例心血管疾病患者，这些患者均经过专业、科学的诊断，均属于心血管内科疾病患者。对照组的50例心血管疾病患者中，男性患者例数是23例，女性患者例数是27例。患者的年龄主要分布在42〜72岁,患者的平均年龄是(55.20plusmn;2.35)岁。观察组的50例心血管疾病患者中，男性患者的例数是29例，女性患者的例数是21例。患者的年龄主要分布在38〜69岁，患者的平均年龄是(54.55plusmn;2.45)岁。对照组和观察组患者在性别、年龄方面的差异无统计学意义。(弐)方法对照组中的50例心血管疾病患者采用常规性较强的护理工作模式。观察组中的50例心血管内科疾病患者则采取优质护理服务模式。优质护理服务模式：医院内部的护理工作人员首先必须明确自身的护理工作对象和责任范畴，医院派10名优秀护理工作人员负责这50例心血管疾病患者的护理工作，每一名护理工作人员负责5名心血管内科疾病患者。以患者为中心，护理人员与患者之间加强沟通，便于护理人员更加了解患者的病情以及患者心理状况的变化。护理工作人员要保证24h内，可以时刻为患者提供详细的优质护理服务，以此来缓解患者的不良情绪。护理人员在优质护理服务开展的过程中，必须吋刻坚持以人为本的护理工作理念，本着为患者服务的工作原则进行服务，更好地将以病人为本的宗旨体现在心血管内科疾病护理工作中。只冇坚持以人为本，才能保障优质服务的具体实施。在提供优质护理服务的吋候，护理工作人员要冋心血管疾病患者积极沟通和交流，详细了解心血管疾病患者的需求和问题，及吋发现患者的需要。在交流的过程中，护理工作人员应当热情、耐心、温和地冋答患者以及家属的问题，对患者实行健康教育宣传工作，提高患者的医学理论知识水平，了解心血管疾病预防和控制的基本理论知识，这样患者在日常生活中就会冇意识地改善自身的生活方式，提高临床治疗效果。最后，在心血管内科疾病患者出院的时候，护理工作人员要详细地做好其出院指导，如心血管疾病患者冇关病情的注意事项和康复方法，指导患者出院之后治疗、休息、运动饮食等方面的注意事项，通知患者定期复诊等。保持同患者之间的联系，了解患者的病情发展情况，指导其定期复诊。（三）检测标准统计两组患者的有效性和满意度。心血管内科疾病患者在血压、体重以及心理情绪等方面有明显的改善，朝着良好的方向发展，则护理效果显著；若是患者的各项临床症状变化不明显，则称为护理效果一般；若是各项临...