远程教育在干部在线培训学习中的支持服务研究2013NO.28ChlnaEduaatiOn—Innovetlo—nHerald远程教育研究远程教育在干部在线培训学习中的支持服务研究①马新科(甘肃广播电视大学临夏分校甘肃临夏73110O)摘要：甘肃电大临夏分校承担了20l2年全卅干部在线培训任务。现已培训l4873人。以和政县l00名参加培訇嗥的学受为样本，采用R上问卷调查.分析考试结果，个别访谈，探究学习中的支持服务。得出的结论是网上学习虽然困难多，但有了有效的支持服务体系。学员的学习兴趣会增加，学习动机更明确，培训任务就能按时完成，培训效.粟也就达到了预期目的。关键词：远程教育在线培训支持服务中图分类号；G728文献标识码：A文章编号：1673-9795(2013)zO(a)-O177—011基本情况4支持服务韵途径l_一一了的舣每学舌一门课程，得到了相应《甘肃省贯彻(201O一202O年干部教育4.1增加课程资源趣昧性培训改革纲要)的实施意见》中提出，依托学习兴趣是影响远程学习者学习成败甘肃电大建设全省干部教育培训网络学的主要因素之一。课程趣味性、系统性、科院。临夏分校承担临夏J+l干部在线培训工学性强，有趣的、能逐步掌握的、可获得科作，以2012—20l3两年全州干部培训方案为蓝本，第一阶段干部培训工作共分三期，培训学员l4873人。在网络条件不完善、工学矛盾十分突出的情况下，省校、分校采取了有效的支持服务，激发了学员良好的学习兴趣与动机，促使了87%的学员完成了培训任务。2理论认识赫尔巴特说：“不要忘记兴趣在于有趣的事物之中，不要把事物分类，只要把心理状态分类。”把发展广泛的兴趣视为教育的主要目标之一，并认为主要是兴趣引起对物体正确的、全面的认识，它导向有意义学习，促进知识的长期保持，并为进一步的学习提供动机。…国内关于成人学习动---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---机的调查研究表明：成人学习动机最主要表现在追求学历、更新知识、工作需要等方面，成就事业、充实生活、完善自我等也是其中的重要内容。【2l调查显示，培训者完成学习任务，键在于对所学内容的兴趣和全新的培训形式。他们对网络学习技术的掌握、课程资源的涵盖面，一定程度上，又激励了他们学习兴趣的保持。而良好兴趣的保持，来源于技术层面的支持、多层次的服务，是在线培训取得成绩韵保障。3问卷分析以和政县第一期参加培训的l68人为对象，下发问卷lO0份，回收87份。均为行政事业单位工作人员，女性37人。统计内容有1oN,求知、发展、提升、交往、竞争、家庭、尊重等。调查对象87人，统计问卷，从高到低排列的顺序看，求知、发展、提升所占比例最高，而促使他们在培训中达到求知的效果，没有良好的兴趣，很难坚持到底。调查证明了兴趣促进培训学员在观看课程资源时采取深度加工，对所读内容建立更多的联系，对它进行更多的独立思考。兴趣高者会对所读内容表现出更强的推理能力，并与自己的本质工作相联矛盾、操作障碍。特别是占12%不会上网的系，进而实现发展、提升的目的。学员，同过“教、问、学”,发出了“我会上网①课题来源：甘肃广播电视大学资助项目，编号20l3-ZD—l2。的学分，这些收获又增强了他们继续学习的信心。既利用平台自主学习，也相互交流、通过小组在线协作学习、主题研讨、BBS网上讨论、QQ实时答疑、感悟体会多样化学识的，肯定能引起学员的学习兴趣。[。lJ临网络培训方式，与大家一切分享远程教育夏分校精选审定了必修课20门，选修10O成功的喜悦。…门，涵盖创新思维、领导力提升、财经管理、4.4存在的问题国学、人文艺术等学科门类，课程资源汇集(1)技术支持层面好有待于继续改进。了国内著名专家、学者和高层领导干部的如平台的升级、网速等。(2)工作单位对培训真知灼见。其中政治理论时事热点、民族宗者的关心不够。据调查显示，多数单位领导教、政府管理、领导能力、资源环境、文化素对职工进修持漠视态度，在学习时间、学习养，科学发展观、应急管理、生活健康和文经费等方面提供支持的不多。(3)学习者对化素养类课程最受学员欢迎。学习环境缺乏正确的理解。忽略了远程开4.2提高支持服务的科学性放教育的特征。学习者学习观...