广州医学院口腔医院人力资源管理研究张曼莉(湖北工业大学43006&广州医学院口腔医院430068)【中图分类号1R197.32【文献标识码】A【文章编号11672-5085(2010)28-0048-04【关键词】人力资源管理研究【摘要】人才队伍是医院核心竞争力的支撑，是医院中心工作运行的主体。新经济时代的医院管理不会是传统的功能性管理，它是一种基于新的经营理念的系统性管理。其根木在于整合医院的有效资源，最大限度地发挥团队和所有员工的智慧以及创造力，使医院保持持续的竞争优势。木人通过对一些人力资源管理论著的研读与分析，认为目前广州医学院口腔医院在人力资源管理存在着缺乏以人为木的人力资源管理制度，人力资源管理缺乏科学规划；管理缺乏一定的战略性，缺乏高素质的人力资源管理队伍,管理模式单一、落后，使工作陷于日常事务性；医院人力结构不合理等问题和不足。所以，如何构建高效的人力资源管理体系，是广州医学院口腔医院重中之重。木文将分析当前医院人力资源管理面临的问题以及如何建立起适应当市场经济条件下现代医院发展需要的人力资源管理体系，作了深入浅出的论述。随着经济全球化和信息化时代的到来，越来越多的企业注意到，真正的核心竞争力来自人力资源的比较优势。人力资源是企业各项资源中最宝贵、最重要的资源，是企业发展的“第一资源”。医院是一个知识密集型的组织，医学的知识的日新月异，要想在日趋复杂和日益激烈的医疗市场中获得优势，取决于医院的核心竞争力。而核心竞争力的形成及能否维持医院发展是由医院所拥有的人才决定的。广州医学院口腔医院作为一家刚转制的医院，是广州医学院的一家附属医院，承担着广州医学院口腔系学生的临床教学任务。由于长期以来，受到铁路计划经济的影响，对市场经济的适应性“先天不足”，多年形成的一套管理理念和管理方法缺乏牛机和活力的人员管理机制，如果医院不进行人事制度改革，形成具有竞争、奋发、进取、开拓的新气象，必然无法成为i家高等院校的附属医院，无法承担对患者医疗救治工作的重任。因此，只有在医院构建合理的人力资源管理体系，不断提高医疗技术，提高医院的社会知名度，才能使医院在激烈的竞争中立于不败之地，得以生存和发展。1・当前医院人力资源管理面临的问题1.1缺乏完善的人力资源管理制度广州医学院口腔医院其前自身为羊城铁路总公司广州医院，2004年因铁路的体制改革转制移交广州医学院管理，更名为广州医学院羊城医院，2007年增挂广州医学院口腔医院牌子，成为一家高等院校的附属医院。由于我院原为铁路企业医院，在计划经济体制下形成在用人上缺乏必要的竞争机制、在分配上缺乏有力的激励机制，干好干坏一个样，干多干少一个样，医院发着“铁工资”、职工捧着“铁饭碗”、干部坐着“铁交椅”，职工无动力、工作无活力，职工不思进取，医院整体素质不高，缺乏竞争力。医院移交广州医学院管理后，医院中硬件建设方面取得较大的突破，也引进了一部分在学术方面有较高造旨的学科带头人，但医院人力资源管理体系建设不健全，在医院尚未能建立规范、科学的人力资源管理制度。1.1.1薪酬分配制度不合理首先，医院在工资构成固定部分基本上一刀切，虽然奖励部分有些考核，没有发挥绩效工资的优势，缺乏灵活的分配方式和分配制度；其次，难以调动员工的积极性，没有体现按生产要素分配的原则，未能体现按劳分配。1.1.2绩效考核不完善首先，由于医院是服务机构，有些服务是无法使用收入来衡量，比如我院虽然是口腔专科医院，但医院也承担社区卫生服务的功能，在社区卫生服务中很多服务是公益性服务，这些公共服务的品质好坏很难用客观具体的标准来衡量;其次医院所制定的绩效考核目标缺乏操作性，医院虽然制定绩效考核标准，但是考核目标含糊不清，不能客观、真实、全面地对员工进行评估。1.1.3缺乏有效的激励机制医院虽然制定激励措施，但是措施难以突破以往平均主义分配或大面积的廉价奖励，没有针对性，没有把握通过激励来影响员工的工作绩效，没有充分调动调精尖人才和突岀贡献的人员的积极性。1.2缺乏正确的人力资源管理观尽管在我院医疗系统人力资源管理观念已经从过去单纯的人事管理向现代人力资源管...