城市会议目的地竞争力评价指标体系研究[摘要]在对国外会议目的地竞争力评价的思路、标准、途径等进行回顾的基础上，鉴于中国会议业发展的阶段与市场成熟度与国外有别，文章认为，必须寻找新的评价方法对中国城市作为会议目的地的竞争力进行评价。参考已有评价指标体系，提出了包括设施、交通、服务、价格、形象、气候与环境、吸引力7项一级评价指标和16项二级指标的评价体系。对中国沿海17城市运用上述评价体系进行的验证表明，该指标体系具有可行性及准确性，适合当前中国会议设施建设较快、会议组织者群体作用不明显的实际情况。[关键词]城市；会议目的地；竞争力评价[]F59[文献标识码]A[]1002－5006(2011)02－0076－061引言改革开放30多年，中国国际会议产业获得了长足发展。根据“国际协会联合会(UnionofInternationalAssociations，UIA)”2008年发布的全球会议业统计报告，中国接待国际会议的数量(含中国香港和中国澳门)位列全球国家排名第16位，北京位列城市排名第17位。另一国际会议组织“国际大会及会议协会(InternationalCongress＆ConventionAssociation，ICCA)”公布的各国接待国际协会会议数量排名结果显示，中国大陆接待国际协会会议数量的名次从1999年的第34名上升到2007年的第11名；北京在城市排名中从第41位上升到第8位，进入全球十强会议城市…。由于采用了不同的统计范围和统计标准，UIA和ICCA排名结果-有所不同，但是中国在国际会议市场中的竞争力不断提升是不争事实。与中国会议业取得的成就不相称的是，目前国内对会议的研究却十分缺乏。当前学界还没有完全认识到“会议”作为一个独立研究议题的重要性，多以“会展”研究概之，“重展轻会”的问题十分突出。未来中国哪些城市具备发展会议产业的条件?哪些因素对城市国际会议产业的竞争力具有较大影响?中国各城市吸引国际会议的条件如何?回答上述问题有助于了解中国城市作为会议目的地的发展潜力，有针对性地制定措施，提升城市会议产业竞争力。因此，本文将在借鉴国外会议目的地竞争力评价方法的基础上，提出中国城市会议目的地竞争力评价的指标体系，并通过对中国沿海17城市的实证研究，对该指标体系的可行性及准确性进行验证，试图探索出-％能够依靠城市现有的基本统计数据对城市会议目的地竞争力进行评价的方法。2国内外会议目的地竞争力评价研究现状2.1国外研究现状在会议产业发展较早、较成熟的国家和地区，会议组织者(meetingplanncr)决定去哪个城市举办会议，对城市会议目的地评价事实上就是了解会议组织者如何评价不同的会议举办地。对北美30个城市、对加勒比地区会议目的地、对美国拉斯维加斯等5个主要会议城市、对亚洲11城市会议竞争力的评价，等等，无不是通过对会议组织者的调查来进行的。通过向会议组织者发放问卷，研究者归纳出了会议组织者对会议目的地挑选的标准及其对总体评价的影响程度。虽然各研究所获得的具体评价标准不尽相同，但是大体一致，而且会议组织者对上述标准的重要性的评价也是接近的，都认为会议设施、服务(包括饭店服务质量、饭店客房数)、可进入性(或航空交通)、费用(或价格)重要性相对较高，气候、风景观光(或吸引力)、形象重要性相对低一些。对评价结果的检验采用的是与实际市场占有率进行对比的方式。总体来看，通过问卷调查了解会议目的地竞争力的方法与成熟的会议市场是相适应的。在成熟的会议市场中，一个相当规模的职业会议组织者群体是采取问卷调查法的基础。美国社团人员管理协会(AmericanSocietyofAssociationExecutives，ASAE)就代表美国25000多名协会会议主管和会议业供应商，如果没有这样一个群体，或者会议组织者分散在各公司、团体组织里，就不便于采用这种问卷调查的方法。而且，成熟的会议市场其各环节分工明确，会议组织者作为会议产业链中进行会议选址决策的职业人员，对各会议目的地的条件及所能提供的会议产品十分清楚，他们的评价具有较高的参考意义。但是，在会议产业发展欠成熟、职业的会议组织者缺乏且分散的地区，如中国，目前此方法就不甚适用。2.2国内研究现状目前，国内尚没有对城市会议目的地竞争力或城市会议产业竞争力的相关研究，倒是有...