任务型冲突对创新型团队绩效作用机制分析肖莫涵李彤[摘要]随着国家政策不断倡导创新的重要性，由此提出了创新团队。任务型冲突在创新型团队中日益显著，文章的研究重点是任务型冲突对创新型团队绩效作用机制分析，并提出构建良好的内外部环境，促进创新团队沟通和协调;增强团队间的信任，提高创新团队凝聚力;正视任务冲突，积极解决问题三个方面的措施，为相关人员提供借鉴和参考。[关键词]任务型冲突;创新型团队;绩效作用机制[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.16.1701引言在创新团队中，每个成员都会拥有不同的知识技能，这会使得团队能够更加富有创新性地完成任务，但由于成员之间差异性的存在，会使得团队内部产生意见的分歧，不和谐的因素也会随之不断发酵，慢慢随着时间的积累与推移，积压的矛盾就会越来越多，最终会导致团队绩效得不到提升，反而因此逐渐下降。除此之外，国外学者提到，很多人一起完成一个团队任务是不容易的，在这中间，成员与成员之间就会因为某个问题或观点不同而产生意见的相左，那么，一旦他们之间的冲突或矛盾爆发，就肯定会使得成员各自独有信息的共享受到影响。文章认为任务冲突导致创新性团队冲突，所以文章重点研究任务型冲突对创新型团队绩效作用的影响，以及针对这些影响提出具体的建议和解决办法。2任务型冲突对创新性团队绩效影响的理论分析2.1任务冲突对组织绩效正面影响的研究冲突有助于组织成员间对工作和彼此关系的理解，因而，一些学者鼓励激发富有成效的冲突。创新性团队成员们对完成任务过程中出现相关问题的认知会因为任务冲突的存在而得到强化。分歧的产生会使得新想法不断迸发出来，有利于团队制定出更具有创新性和全面的解决方案。所以说任务冲突不仅使团队绩效得到改善，同时也使得团队中群体思维出现的频率减少了很多。所以任务冲突会促进对任务的深刻理解和信息交换，从而有利于问题的解决、决策和产生创意。在组织创新的环境中，由于任务冲突能激励原创和传播不同观点，因而会对组织创新绩效起到正面效应。由于任务冲突可以强化成员们对任务相关问题的认知，促使他们对工作现状形成更全面的评估，减少决策制定时的认知偏差，以提高工作绩效。所以文章得出任务冲突有利于提升工作绩效的结论。2.2任务冲突对组织绩效负面影响的研究部分学者认为，任务冲突的产生会压制团队成员的创造能力，不利于激发内部的创新性。任务冲突转化为关系冲突也可能由于归因错误和管理不当，从而使得工作绩效降低。团队内部成员之间关系的紧张会因为关系冲突的存在而不断出现，由此产生不和谐、消极、焦虑的情绪和氛围，工作积极性受到影响，从而不利于整个团队的正常运作，那就更别说新思想、新创意的提出了，最终对团队绩效造成比较严重的不利影响。任务冲突发生是团队特征多元化现象的起点，进一步使得关系冲突逐渐展现，这就解释了引发关系冲突的前因是任务冲突。在团队成员完成任务的过程中，如果任务冲突的数量达到高峰，那么成员就很难以客观理性的视角与态度来看待其他成员提出的建议和指正，进而使得彼此之间的矛盾加深，使任务冲突向关系冲突转化的速度越来越快，矛盾愈演愈烈。所以说，任务冲突会显著增加个体的认知负荷，抑制认知灵活性和解决问题的创造性。此外，任务冲突也可能由于归因错误和管理不当而转化为关系冲突，从而降低工作绩效。3解决措施3.1构建良好的内外部环境，促进创新团队沟通和协调创新团队中的成员相较于其他团队成员具有更强个人色彩的价值观、个性和工作方法与工作风格，因此也更容易出现冲突，合作中也更易出現分歧，陷入较为紧张的人际关系中，甚至可能会出现团队内成员互相猜疑、敌视等负面关系问题。同时创新团队中的成员因为团队的创新性质，会在团队合作中持有更加强烈的情绪变化，以及对创新团队的领导提出挑战等情形。[1]对此，创新团队的领导一定要对团队内各成员进行较为准确的定位，客观全面地进行评估，使得成员在相应的位置可以较好地完成个人工作。领导也要时刻关注团队成员的心理状态，及时做出有效的调整，保证团队内成员情绪的稳定，从而减少因为情绪问题而导致的工作绩效问题。[2]也要注意个人...