研究快递在高校内的收取优化摘要：随着电商的兴起，网络购物已经成为了不可小觑的发展趋势，而大学生作为当代感知社会技术变革最灵敏的群体，网络购物已经成为他们最主要的消费方式。通过对中国民航大学校内现有快递模式及存在的问题进行分析，提出具有可行性的优化方案，解决校园快递配送“最后一公里”的难题，争取让学生享受更便捷的快递服务，实现快递公司和收件站点的共赢。Abstract：Withtheriseofelectricityproviders，onlineshoppinghasbecomeadevelopmenttrendshouldnotbeoverlooked.Thecollegestudentisthemostsensitivegrouptoapperceivecontemporarysocialandtechnologicalchange.Onlineshoppinghasbecometheirmostimportantwayofconsumption.ThroughtheanalysisoftheexistingexpressmodeandexistingproblemsintheschoolofCivilAviationUniversityofChina，---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---thefeasibleoptimizationschemesareputforwardtosolvethecampusexpressdeliveryproblemofthe"lastmile"，striveforstudentstoenjoyamoreconvenientcourierserviceandachievethewin-winsituationofexpressdeliverycompaniesandtheconsignationsite.关键词：高校快递；末端配送；收取优化Keywords：collegeexpress；terminaldistribution；chargeoptimization：F259.22文献标识码：A：1006-4311（2016）18-0064-031背景介绍如今，网络购物已成为当代大部分人生活不可或缺的一部分，作为一种高效便捷的购物方式，大学生这样一个走在时代前沿的群体，自然也成为网络购物大军中的一员。据中国供求网调查报道：在网购人群中，16至32岁年轻人占83%，大学生是网购不折不扣的主力军。因此，研究快递在高校内的收取优化问题具有重要的现实意义。以中国民航大学为例，作为一线城市的高校之一，居民消费水平高，学生具有强大的购买力；并且学校地处天津市开发区，距离商业区较远，学生购物不方便，因此便捷的网购成为了他们更加热衷的购---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---物方式。从而快递量大大增加，导致学校对快递模式优化的要求也不断提高。据调查，一般情况下，中航大日均快递件数在4000左右，开学季等小高峰期间可达到6000件，双十一这样的购物高峰期最多可达8000件。校园快递问题的研究要从校园快递商业服务模式入手，目前本校已按校区开设了两家快递集中收发代理点――易天驿站，在一定程度上解决了校园代理点多而杂、服务时间随机性大这两大问题，为学生和派件员提供了更加便捷的服务。然而，对于其派件、取件模式，如何进一步优化，以提高效率；对于仍然分散在校外的各快递公司，如何实现与代理点的合作，以更大程度上为学生和物流公司提供便捷、节省时间，同时让快递公司和收件站点实现合作共赢，是本文要重点研究和解决的问题。2校内现有快递业务模式分析及存在的问题2.1校内现有快递业务模式分析目前中航大校园快递末端配送模式有以下两种：固定网点和摆摊派件。2.1.1校内建立固定网点――易天驿站现从以下两个方面对易天驿站的业务模式进行分析。①运营流程。易天驿站的运营流程主要分为运送、扫---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---描、发送短信、派件和核对扫描五个部分。运送是各快递公司区域快递员与驿站之间的合作，快递员从各自公司将快递送往易天驿站。从扫描开始，驿站对快递进行分类管理：驿站的工作人员对接收到的快递进行揽件和扫描，然后将快递按照不同的公司进行编号，再按照快递不同的包装将其在货架上分类摆放。发送短信环节是使用WPS软件将每一个快件的编号对应此快件收件人的电话号码，通过“sms短信通”将收件人的编号信息以短信的形式发送给本人。派件是驿站与取件人之间的交涉：同学收到短信后来驿站凭编号取件，驿站的工作人员核对取件人与收件人身份信息，确认一致后，让其在签收联签字；若代领，则要求取件人报出收件人的电话，并在签收联签写代领人的信息，驿站保留签收联。核对扫描是快件签收的核实步骤。当天停止取...