烧伤科护理不安全因素分析及防范蒋霞(泰州市人民医院烧伤科225300)【摘要】目的：探讨烧伤科护理工作当中存在的不安全因素和方法措施。方法：采用回顾式分析方式，对2013年1月至2015年3月来我院治疗烧伤治疗的患者当中选出33例，对这些患者病历当中所存在的不安全因素进行详细分析。结果：在木次研究中，烧伤科护理不安全因素主要包括管理因素、沟通因素、护理总结书写因素、护理技能因素、费用因素等5类，其中以沟通因素为主。结论：在烧伤科护理工作开展过程中必须对各类不安全因素进行重视，采用相应的防范措施，提高护理效果，提升患者的治疗效果。【关键词】烧伤科；护理；不安全因素；防范措施【中图分类号】R2【文献标号】A【文0章编号】2095-7165(2015)14-0181-01烧伤科接治的患者一般病情较急，发展较快，并可能伴有严重的器质性伤害，很容易引发患者脏器功能衰竭甚至死亡的情况。尤其是大面积烧伤患者,其不仅会因为机体内部损伤导致死亡，还极易击现感染病症，因此烧伤科对于护理质量要求极高。木文即是对烧伤科护理不安全因素和防范措施进行研究，其具体如下：1资料及方法1.1一般资料木次分析的对象是从2013年1月至2015年3月来我院治疗烧伤治疗的患者当中选出33例，其中势性23例，女性10例，患者的年龄从21岁至61岁不等，平均年龄为(41.08±9.36)岁。1.2方法采用回顾式分析方式，对33例烧伤科患者护理过程中所存在的不安全因素种类进行分析，并同时讨论相关防范措施。2结果2.1管理因素我国现阶段临床护理人员资源缺乏程度较高，加之烧伤科对于护理人员的需求量大，因此导致该科室内护理资源缺乏情况更加严重。很多仍处于实习期的护理人员就必须要参与到临床护理工作当中，这些人员由于缺乏实践工作经验，在应对较大面积烧伤的患者吋对病情的观察不够到位，同时烧伤病人一般伤口形状可怕，味道难闻，给护理人员带来的工作压力也非常大，因此医院在管理的过程中会考虑护理人员的心理，容易发生管理疏忽的情况，使得患者产生不良反应。2.2沟通因素在护理的过程中，由于烧伤患者的特殊性，使得护理人员的沟通工作往往不到位，使得人性化服务流于表面。--般烧伤患者在治疗时均不得下床活动，护理人员应该与患者的家属进行沟通，定吋为患者翻身、扣背、清理伤口，避免压疮等并发症的发生。但由于护理人员缺乏沟通技巧，使得患者家属容易产生误解，进而引发医疗纠纷情况⑴。2.3护理总结书写因素护理总结的书写吋对患者疾病病情的评估，如书写不够规范，对患者病情书写不到位，很容易使接班护士对患者病情产生误解,进而导致护理事故的发生。常见的书写不规范情况包括患者病情记录不实、患者病情记录不祥、漏记、涂改、错记等，在实际工作过程中这些问题都会成为医疗纠纷的导火索。2.4护理技能因素护理人员由于技能不够熟练，缺乏专业知识，在应对较大面积烧伤患者的过程中就会导致各类医疗事故的出现。其中最为典型的就是穿刺失败，由于患者烧伤面会出现结痂的情况，如果穿刺部位正好处于结痂部位，则可能导致护理人员出现反复穿刺失败的情况，不仅延误了治疗时机，影响了药液和营养液的供给，还会给患者带来极大的痛苦，使患者及其家属对护理人员失去信心，引发医疗纠纷［2］。2.5费用因素烧伤患者的病情较为复杂，并且烧伤会极大程度影响人体器官的功能，因此在治疗时需要大量补充营养液，同时还需要大量抗菌药物、治疗药物以及血液制品等的供给，因此治疗费用远高于普通疾病。加之每天伤口上的敷料都必须及时更换，还需要采用高辐射治疗，因此人人增加了患者家属的经济压力。使得很多患者无法及时缴纳医疗费用，造成治疗中断，引发纠纷事件。3讨论3.1完善管理制度应该为护理人员营造合理宽松的管理制度，在制定管理方案时，应考虑烧伤疾病的突发性和复杂性等特点，结合科室内现有护理人员资源进行调整。对交班制度进行重点完善，增加俊班轮班人次，这样可以避免单一护理人员的夜间工作压力，缓解其疲劳感。同时强化护理人员内部的团队合力机制，在护理过程中增加合作护理的机会，提高护理效率。3.2提升沟通能力在护理工作开展时，患者及家属的依从性对护理效果也有着极...