新形势下护士工作压力分析及对策?调查分析?新形势下护士工作压力分析及对策孙兰芝潘新娟万丽丽:R47文献标识码:B:100929689(2022)1220960202护理是卫生保健行业中压力最大的职业之一,是体力和脑力相结合的双重劳动,是一项复杂而具有创造性的工作。作为工作在医疗卫生第一线的护士,由于特定的工作性质和职业要求,其身心承受很大的压力。高强度的工作压力会使护士产生工作疲惫感,出现情绪不稳定、易激惹、对服务对象漠不关心的情况,并会影响护士的身心健康,使护理质量下降。下面就新形势下护士工作压力进行分析,并提出对策。1资料运用随机抽样的方法对148名护士进行工作压力源调查,结果显示:91.2%的护士感到社会地位低、深造及晋升机会少;89.1%的护士感到工作量太大、夜班多;86.5%的护士有竞争压力,担心落聘、下岗;85.8%的护士担心发生差错事故和护理纠纷;82.4%的护士担心被传染爱滋病、肝炎等疾病;81.1%的护士感到知识技能缺乏;79.1%的护士有人际关系压力。2压力源分析2.1竞争压力随着医院人事制度的改革,“护士双向选聘”、“病人选护士”等新的举措在各医院陆续开展,虽然此举措增强了护士的竞争意识,激发了护士积极向上、敬业爱岗精神,但也使护士普遍增加了紧迫感和危机感,尤其是45岁以上、中专以下学历的护士压力最大,她们年龄大,身体素质差,知识层次低,从而担心在岗位竞争中落聘。2.2劳动强度压力护理模式的转变和系统化整体护理的实施,使护士缺编更加严重,长期超负荷工作,尤其是急诊科、ICU、心脑血管病房等特殊科室,护理任务重,实施抢救多,造成心理高度紧张和身体疲劳,出现心身耗竭综合征[1],从而影响护士的身心健康。2.3知识技能压力随着护理模式和健康观念的转变,人们对护士提出了越来越多、越来越高的要求,护士不仅要具备医学知识、护理专业知识、人文及社会科学知识,还要会计算机和英语,掌握新理论、新技术,从而迫使护士在完成了紧张的工作之余,还要努力学习,增加了护士压力。2.4人际关系压力护士处在医院这个人际关系错综复杂的环境中,不仅要面对病人愤怒、悲伤等情绪,有时还受到病人或家属的语言或身体攻击,而护士由于职业的要求,只能做出精神妥协,长期的情感支出会使护士“精神耗竭”[2]。同时,医护、护际之间的矛盾和冲突,也使护士产生压力。2.5高风险压力护理是一项高风险的工作,一个小的疏忽或失误有时会造成严重后果,而护理工作的慎独性决定了一项工作由一个人完成,因此担心发生差错事故给护士造成很大心理压力。越来越多的护理纠纷也给护士造成压力。另第一作者简介:孙兰芝,女,1959年出生,大专,主管护师。作者单位:山东新泰市人民医院邮编271200收稿日期2022206220外,我国是肝炎的高流行区,近年来爱滋病发病率的倍增及结核、性病的死灰复燃,使护士获得职业性感染的危险性大大增加;使用高科技医疗仪器带来的电离辐射、激光等有害因素,也对护士的健康和安全造成威胁。2.6受尊重需要障碍传统的观念将护士置于组织的底层,同等学历的医生会普遍受到社会的尊重和承认,而护士却仍被认为是医生的助手。康复后的病人首先感谢的是医生高明的医术,把第一微笑投向为他做手术、治疗的医生,因此,护士自身价值没有得到社会充分的尊重和肯定,加之护士继续深造和晋升的机会少[3],护士的心理不平衡,产生自卑、沮丧、失望、抑郁,甚至人格障碍。2.7护士自身心理学知识欠缺,承受压力能力差,应对资源缺乏,不能科学地运用心理学知识调节自己的工作和情绪,造成对压力的易感状态。3对策3.1完善护理管理机制护理管理者要重视工作压力对护理工作的不利影响,设法减少和消除压力源。3.1.1提供多渠道的继续深造机会,提高护士的知识层次,有利于提高护士社会地位及工作能力。3.1.2合理调配上班人员,缩短夜班时间,增加休息时间及夜班补助,降低轮班护士的身心疲劳;尽量减少护士超负荷工作,年老体弱者可适当调配到辅助科室。3.1.3设法改善护士的待遇和地位,对脏、苦、累、差及护理任务繁重的科室给予一定的倾斜政策,如增加护理岗位补贴等,体现护士劳动的价值。3.1.4加强社会支持,通过各种形式的社会舆论,大力宣传和树立护理队伍中的先进典型,对做出突出贡献的护士进行奖励,推动全社会尊重护士的良好风...