第1页共8页关于某公司中层管理人员管理技能的调查分析摘要：中层管理人员作为企业的中坚力量，其管理能力的高低直接影响企业的安全、稳定生产和效益。企业中层管理人员的管理技能相关问题成为企业管理的重点之一。介绍某企业调查分析中层管理人员管理技能现状、存在的问题，以及提升管理技能的途径。关键词：中层管理人员;管理技能;调查：F272文献标志码：A：1673-291X（2015）22-0161-02一流企业需要一流的管理人员，企业的发展关键靠管理人员的改革与管理创新，而改革、管理创新离不开管理人员管理技能的提升。作为企业的中层管理人员，不仅要执行好上级领导安排的工作，还要很好地将工作分解到基层员工。他们是上司的左右手、下属的领头羊、联结上司与下属的纽带、部门工作事务的直接管理者、部门管理问题的报告人和联络人，对企业的所有经营管理活动起着举第2页共8页足轻重的作用。某公司为了了解企业中层管理人员的管理技能现状、存在的问题以及提升办法，组织了关于中层管理人员管理技能的调查工作。一、调查概况某公司隶属制造型企业，已有五十多年的历史，近年来快速发展，逐步由地区性的单体企业成长为拥有员工近8000人，下属50余家分子公司，年销售额超百亿元的特大型企业。该公司不仅在企业经营效益上取得了显著的成绩，而且更注重对企业管理的改善与提升。为了进一步了解现有中层管理人员的管理技能情况，公司组织进行了中层管理人员管理技能现状调查。调查主要采用的是一对一访谈法、小组座谈、问卷调查和资料分析等多种方法。在调查样本选择上，为了保证收集信息的全面、客观，设计了360°全方位样本体系。包括调查对象代表、调查对象上级、调查对象下级、人力资源管理人员等代表。第3页共8页对调查对象上级采用一对一访谈方式，共有18人接受了访谈;对调查对象自身、下级及人力资源管理人员采用小组座谈方式，共进行了3场小组座谈，共计106人参加座谈;同时对调查对象自身进行了问卷调查，共回收有效调查问卷64份。二、调查结论及分析（一）中层管理人员优势分析1.实践经验丰富。公司中层管理人员的平均年龄在40岁左右，大部分是刚参加工作就来到了公司，从基层员工一步步提拔上来，拥有丰富的实践经验。这种实践经验是岗位胜任能力所必须要求的。2.专业技术水平高。公司中层管理人员大部分是某个专业领域的技术能手，甚至有的是某个专业领域的专家。高超的专业技术水平为管理人员快速解决现场问题奠定了良好的基础。3.自我提升愿望强烈。在调查访谈中，发现绝大部中层分管理人员都表示出有强烈的培训愿望，他们感觉到自身的素质能力亟须第4页共8页提升，特别是管理理念和管理技能的提升。（二）中层管理人员管理技能不足分析通过调查研究，我们发现目前公司的中层管理人员亟须提升的管理能力主要集中在以下六个方面。1.管理意识：角色错位。中层管理人员常常仍保留着“业务骨干”“技术能手”“排头兵”的角色，工作重点不在统筹组织、重点管理和有效推进上，遇事喜欢“自己干”，崇尚技术本位、生产本位，还有些错位成“传达员”或“民意代表”，不大会当管理者、领导者。有的也抓管理但不明白规则，常常局限于具体事务，最大的问题是常“抓芝麻丢西瓜”，抓几点不抓系统，安排多监督控制少，没有抓更重要的管理工作，不能把精力集中于绩效提升上，同时还使部门的运转维系于个人一身，人一离开就问题百出。2.缺失系统思维。管理人员是公司的中坚力量，公司的战略、目标能不能真正得到落实取决于他们的系统思维和把握全局的能力。但目前管理人员常常局限于自己所负责的部门和具体的工作任务中，第5页共8页不能站在更高的平台上进行全局考虑，不具备战略思维能力，也不能把公司的战略目标分解，传达给每个员工。3.沟通协调技能有待提升。目前公司的管理人员大部分不清楚如何有效地与自己的上司、同事、下（下转173页）（上接161页）属、外部客户进行沟通，如何让下属愉快地接受工作任务。下属有问题或困惑，私下里相互传播，也不愿与管理人员进行交流，管理人员也不能掌握下属的真实想法。作为上传下达，沟通上级领导和下级员工的中间桥梁，以及公司部门间协作的主要...