第1页共12页关于高校志愿者人才服务活动的特点与问题分析摘要：主体的独特性，决定了高校志愿者服务活动的特殊性。文章在分析把握高校志愿者服务活动特征的基础上，剖析了当前高校志愿者服务活动存在的问题和不足，并力图找到解决这些问题的思路和举措。关键词：高校志愿者；人才服务；活动：G645文献标志码：A：1008-3561（2015）09-0026-02高校志愿者是当前我国志愿者服务活动的主力军，据2014年有关数据显示，我国的志愿者职业结构中，学生群体比重高达46.1%，而其中又主要是高校学生。自我国开始实施青年志愿者行动以来，高校志愿者就以其特有的知识结构和行动特点，在国家和社会志愿服务领域展示了强大的能量。因此，认识和把握高校青年志愿者服务活动的特点及其存在的问题和困境，对于更好地组织实施第2页共12页志愿者服务活动，促进学生成长成才，具有重要的理论和实践意义。一、高校青年志愿者服务活动的特殊性高校志愿者服务活动与其他职业结构的志愿者活动相比较，既有相同的一面，也有自身独具特色的东西，这主要基于以下因素：1.高校志愿者服务活动主体的特定性高校志愿者与其他职业结构的志愿者的重要区别，首先体现在高校志愿者具有较高的专业知识水平，这个特征显示出高校志愿活动主体具有其他志愿者不可替代的功能。人人都可以做好事、行善为，可以为孤寡老人嘘寒问暖，但并非所有人都可以为失学儿童做文化辅导、为下岗职工做科技培训，这需要较高层次的专业知识为基础和前提。就目前各个高校内部志愿者的构成来看，已经包括了在校本科生、硕士生以及博士生各个层面，甚至有部分青年教师积极参与进来。可以说，高校志愿服务群体的重要标志就是其专业性和知识性。第3页共12页2.高校志愿者服务活动、服务内容和形式的多样性团中央、全国学联早在1996年发出的《关于深入开展“大学生志愿者社区援助”的意见》中，就明确强调了高校志愿者的服务内容：即充分利用自身的专业知识优势，开展诸如社区公益事业援助、社区人员就业前培训援助、社区内民工培训援助、敬老助残援助、英雄模范人物子女家教援助、健康咨询和医疗卫生援助、法律权益援助等多种形式的专业援助形式。也就是说，高校志愿者，除了可以承担诸如其他类别志愿者可以胜任的众多服务内容外，还可以承担一些特定形式的专业服务，这正好与前述的主体特定性相对应。3.高校志愿者服务活动时间的充裕性和灵活性相对于其他职业结构的志愿者，高校志愿者的时间比较充裕，也比较灵活。作为学生，除了法定的节假日之外，他们有较长时间的寒暑假，一年里的这两个假期是学生类别的志愿者开展大规模志愿服务的黄金时间。与此同时，相比中小学生，高校学生由于没有升学的压力，在专业知识的学习上也更注重自我吸收和消化，不需第4页共12页要老师、家长的监督约束，时间安排上较灵活，因而日常的课余时间都可以灵活地调用开展志愿服务。另外，高校的人才培养尤其注重参加社会锻炼、提高实践技能，而志愿服务正是实现这一目标的重要方式。4.高校志愿者开展服务的主动性和创造性高校志愿者知识面广，接受新鲜事物的能力强，富有创新精神和献身精神。他们从事志愿服务具有强烈的主动性，是积极地寻找任务，而不是被动地接受命令；他们善于在实践中发现问题、思考问题和解决问题，是创造性地完成任务，而不是简单机械地执行命令。如在2014年南京青奥会期间，江苏省各大高校志愿者展现出来的积极态度和实际行动，充分说明这是一支敢作敢为、有创造性的志愿服务群体。二、高校青年志愿者服务活动存在的问题高校志愿者服务活动经过十多年的发展，已经取得了显著的成效，在全社会产生了非常强烈的反响，受到社会各界的肯定和赞扬。第5页共12页与此同时，我们还应清醒地看到，由于主客观因素的影响，我国高校的志愿服务活动还存在诸多问题和不足，在一定程度上制约了志愿服务活动的进一步发展，这些问题主要表现在如下方面：1.对志愿服务活动的认识存在偏差首先，从社会层面讲，我国地方政府普遍缺乏对志愿服务的功能定位，没有把高校青年社区志愿服务与地方社区的社会事业统筹考虑、协调推进。由于在思想上没有给予足够的重视，因而...