中国烟草行业中电子商务物流应用情况调査【摘要】木文在深入调查的基础上，收集了大量反映我国烟草行业中电子商务发展的资料，在阐述我国烟草行业中电子商务发展现状的基础上，深入分析了冃前我国烟草行业屮电子谢务发展存在的主要问题，并就此提出了发展思路和对策。【关键词】烟草物流、电子商务、配送管理一、烟草电子商务物流现状和遇到的问题(-)烟草电子商务发展现状据国家经贸委2001年对部分大中型企业的企业互联网应用和电了商务发展水平的调查显示，烟草行业对信息基础设施的投入，占总资产比例较高。但从整体水平上讲，烟草行业应用信息总体水平还比较低，尚处在信息发布与交流的初级阶段，烟草行业电子商务建设仍处在尝试阶段。行业内还有很多企业没有基木数据库，企业计算机的应用还停留在单机应用和文字处理阶段。(-)烟草行业中电子商务物流遇到的问题目前烟草物流屯子商务屮存在诸多的问题，但尤其以以下的几个问题为多,其为：1•信息技术应用的广度和深度不够大型的烟草企业在地区Z间、部门Z间信息化发展存在一定的不平衡。有些地方述存在有用传统的方式来传递信息，处理业务。很多烟草行业的从业人员，连基本的计算机应用都不会，更谈不上应用计算机來处理FI常工作了。局域网不应用，使得烟草行业各个部门之间信息的闭塞，好多信息未能及时传递造成信息滞后。行业中的计算机基础设施述不完善，许多地区还是用人工记载，來划定配送路线、时间、人员等信息，还没有形成完善的信息网络，没有充分发挥信息技术在企业屮的杠杆作用。2.部门利益冲突---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---人型的烟草企业存在条块分割，有重复建设的现象，造成人量的资源的浪费，而且信息闭塞，信息的沟通渠道给堵塞；齐个企业没有完善统一的行业信息化标准。部门与部门Z间齐自为政，对物流资源的信息共享没有概念。对信息资源的开发利用性不强，投入在开发应用软件上的资金少之又少，而冃开发的软件中有的系统性、兼容性、扩充性不强等问题，使用周期短，使用推广性不强。研发的软件得不到应用，造成大量的资源浪费。3.信息共享度低信息资源开发利用不足，没有对信息的重要性有充分的认识。工商Z间、工业和工业之间、商业和商业之间以及第三方物流，省与省、省内企业之间在实现互联互通、资源共享方面存在着困难。不能合理的应用网络来共享信息资源，也不会将人才资源很好的调配、利用，使得信息资源不能很好的流通，也有保守的思想倾向，对现实的lit界认识不足，对本行业内企业之间的资源共享优势了解不充分，没有更大的合作的动力。二、产生上述问题的原因（-）企业内缺乏大量信息技术方面的高级人才企业在思想上没有形成足够的认识，对于资源共享、信息技术的应用的重耍性没有统一的了解，使得企业内缺乏大量的资源共享、信息技术方而的高级人才，尤其是缺少大量既懂技术又熟悉业务的复合型人才，而且企业对此的投资也很少，对人才的培养、任用也都存在很多的问题，给企业的进一步发展埋下了隐患，也使烟草行业的快速发展缺少了强人的智力支持和系统支持。（-）没有完善统一的行业信息化标准电子商务是对业务流程进行重组，是对管理体制的改造，必将导致利益冲突。随着社会的发展和时代的变迁，传统的组织结构己经不能适应当今时代的发展，电子商务将导致企业组织变革，“扁平化、虚拟化、弹性化”的组织结构已成为大势所趋。因此电子商务的实施将促进组织结构的扁平化，管理流程的重组优化等，而现有管理机制又与现有的既得利益相关，因此会存在新模式与老体系的强烈冲突，机制的配套改革滞后于系统的建设。屮国烟草企业在市场营销能力、技术创新能力、经营管理能力等方面与国外烟草企业还存在较大差距。中国烟草企业受市场经济的磨练较少，由于缺乏直接面对消费者的市场销售经验，中国卷烟工业金业难以掌握现代市场竞争所必须的市场营销能力。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---同时，由于在基础科研和人才储备、研究与开发投入等方而的相对不足，其技术创新能力也十分脆弱。而且，中国烟草企业...