第1页共7页技工院校电子商务专业校企合作实践分析摘要：本文以惠州市技师学院为例，分析了该校电子商务专业校企合作模式的探索，包括企业进驻学校联合办学、与本地龙头企业进行岗位实训、企业提供创业支持以及课程开发等，反思了各模式的不足，总结了经验教训，对培养满足市场需求的技工院校电子商务人才的校企合作建设提出了展望。关键词：电子商务；校企合作；技能实训：G718文献识别码：A：1001-828X（2016）015-000-01校企合作是技工院校培养符合市场生产、经营需求的技能型人才的必经之路，电子商务市场需求更新快，对人才实践能力要求高，因此人才培养更须与企业紧密合作。成功的校企合作模式有很多，如德国双元制、新加坡教学工厂、英国工学结合、美国合作教育等，我国校企合作发展起步较晚，存在着保障机制缺乏、科研能力缺乏、第2页共7页发展机制缺乏等不足，在这样的背景下，电子商务专业如何能够迅速找到一条能够适应市场变化的校企合作之路，是惠州市技师学院创办该专业以来一直在探索的问题，本文以该校电子商务专业六年来的校企合作实践为例，分析技工院校电子商务专业校企合作的模式。一、专业办学情况惠州技师学院于2010年开办电子商务专业，并与企业合作共建立校内教学工厂，电子商务实训基地。从2011年开始，学院一直在探索电子商务校企合作的模式，先后实践了联合办学、岗位实训、创业合作等形式。二、校企合作探索1.企业进驻，联合办学2010年，学院与F公司（制造业企业新成立的电子商务子公司）合作共建电子商务实训基地，企业进驻实训基地，与学校联合办学，开设了两个中级工层次的冠名班。F公司在实训基地设有客第3页共7页服部门、运营推广部门以及物流配送部门，各部门下设不同的岗位，企业员工在实训基地上班。实训基地的建设参照企业办公环境，为后续的校企合作建立了良好的场地条件。学生在课室完成理论课程的学习，在计算机机房完成实操练习，在实训基地通过实训参与企业真实的经营活动，实训内容由校企双方共同研讨，与所学课程紧密结合。这种模式需要建立在企业自身经营成熟稳定的基础上，而当时F公司因处于创业起步期，逐渐缺乏提供实训支撑的能力而最终提前结束了合作。2.龙头企业岗位实训惠州本地的J公司是休闲服装行业的龙头行业，从2012年开始与学院合作开展客服岗位实训，围绕“双11”大型电子商务促销活动进行培训和实训，每年有100-150名学生参与实训。T公司是电器行业的龙头企业，从2013年开始与学院合作，每年有50-150名学生参加“双11”客服实训。四年来通过实训合作学生为企业创下的销售业绩累计接近7000万元，个人“双11”当日业绩最高达到73第4页共7页万元。学院在与两家大企业的持续合作中探索出了一套基于实训的电子商务专业人才培养模式，即“321实战训练模式”，“3”即3个基本要素，分别是建立校内外实训基地、实施真正的实战项目、配置高素质的“双导师”队伍；“2”即2个实训阶段，分别是岗位模拟阶段和实战训练阶段；“1”即1种教学模式，实行基于工作过程的一体化教学。经过不断的优化，这套模式逐渐完善，能够培养出高质量的电子商务客服人才。然而，这种模式有很大的缺陷，一是灵活性不够，大企业规程完善成熟，当需要调整合作内容时往往较困难且耗时长；二是电子商务目前暂时只有客服岗位可以同时接纳大规模的学生进行实训，因此这个模式只能培养客服人才，不利于培养其他方面的技能。3.供应支持，创业合作从2012年开始学院与企业开展创业方面的合作，这些企业主要是传统的生产企业，如服装生产商，他们希望的合作是以提供货源的方式支持学生创业。这些合作全部都以失败告终，原因主要是学第5页共7页生的店铺经营得不到足够的指导，一方面是企业自身缺乏电子商务的经营经验而无法指导，另一方面教师只能在课后指导导致店铺经营出现断层。2014年开始，惠州本地培育出了大量成功的电子商务公司，有些是传统企业转向电子商务，有些则是纯电子商务公司。这些企业与学院在创业方面的合作更深入更全面，除了提供实体货源或分销货源，还提供店铺经营的培训支持，以及专门人员对接解答学生在实践中遇到的问题。然后，最后能够坚持...