中国跨境电商发展的问题及对策研究摘要：近年来，随着科学技术的发展和全球经济一体化趋势的加强，我国跨境电商迎来了爆发式的增长。当前国内跨境电商迅速发展的同时，也面临着通关服务差、市场监管不完善、跨境支付不便等诸多问题。要确保我国跨境电商的可持续发展，就需从优化通关流程、加强市场监管、完善跨境支付体系、提高物流服务能力这四个方面着手，不断改善跨境电商经营环境。关键词：跨境电商；问题；对策中图分类号：F74文献标识码：Adoi：10.19311/j.cnki.16723198.2017.15.031随着现代信息技术的高速发展，世界各个地区的经济联系日益紧密，与此同时，借助于互联网兴起的电子商务也迎来了迅猛的增长。在这样的背景下，中国跨境电商从无到有、从小到大，仅仅数年时间就成为了对外贸易领域中的中坚力量。跨境电商开辟了我国出口贸易的新增长点，降低了中小企业进行对外贸易的门槛，优化了我国的经济结构，对整个国民经济的发展具有重要意义。党中央国务院为支持跨境电商的发展，相继出台了多个指导意见性文件，---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---为跨境电商的长远健康发展营造了良好的政策环境。然而，纵观当前我国各类企业跨境电商的经营现状，在通关服务、市场监管、跨境支付等等方面仍然面临很多问题，亟需加以研究解决。1我国跨境电商发展过程中面临的问题1.1通关服务差由于我国跨境电商起步较晚但发展很快，国内的报关流程、通关服务等的方面的改革滞后于跨境电商的发展实际，使得现阶段经营跨境电商的企业在处理通关手续方面普遍体验较差，制约了跨境电商的进一步发展。首先，当前国内企业的跨境B2B贸易报关仍然沿用着传统报关方式，报关流程复杂，手续繁琐，导致企业跨境电商经营活动的效率低下。其次，我国海关为了规范跨境物流企业的经营活动，规定在邮件快递业务上必须统一使用EMS，而这种快递模式对于以出口品类杂、频次高的日常生活用品为主的中小型企业的跨境电商经营活动很不利；最后，由于普通商品的跨境通关流程必须按照贸易货物的通过流程来办理，需要的通?P时间较长，使得国外消费者的退换货服务体验差，影响了企业跨境电商的市场拓展。1.2市场监管不完善跨境电商跨国界、跨区域经营的特点本身即具有市场监管难度大的特征，尤其是当前我国的跨境电商经营规模庞大，---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---涉及非常多不同的国家和地区，而每一个地区的政治、经济、文化发展水平不一，形态各异，这就为跨境电子商务的市场监管带来了空前的挑战。一方面，目前国内对跨境电商的监管法律法规、体制机制的建设尚不完善，对跨境电商的交易、税收以及消费者权益保障等方面都缺乏统一规范的标准，导致一些不法商家和企业利用法律和制度方面的漏洞，通过出口假冒伪劣商品牟利，扰乱了正常的跨境贸易秩序；另一方面，由于现阶段我国在知识产权保护方面的法律和制度建设不完善，造成国内跨境电商企业在经营活动中侵犯知识产权的事件屡有发生，败坏了国内跨境电商经营主体的整体形象。1.3跨境支付问题网络支付是跨境电商经营活动中的重要环节，我国的跨境电商要实现持续高速成长，就必须解决支付方面两大问题：便捷性和安全性。然而，当前我国跨境电商经营过程中支付的便捷性和安全性都比较差。第一，我国政府出于规范境内外货币流通的考虑，规定个人每年的结汇金额不能超过5万美元，但就专门经营跨境贸易的小型商家和中小企业而言，5万美元的结汇金额是远远不能满足正常经营需求的，这就导致了很多商家和企业不得不转而依赖不合规的地下中介来实现结汇，大大提高了跨境支付的安全隐患。第二，跨境支付是一个工作系统，每一笔支付都涉及到个人、企---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---业、银行、支付平台等多个主体，这就使得跨境资金的流动十分复杂，监管和维权难度都比较大，一旦跨境支付出现问题，追回损失往往很困难，既降低了我国跨境电商的经营效率，又方法了跨境电商的经营风险。2促进我国跨境电商发展的对策2.1优化通关流程通关是...