第1页共27页基于单方创新的企业用户创新无偿发布意愿研究摘要：用户创新激励策略是开放式创新领域的热点，是企业吸引外部创新源的核心问题。其中，企业用户作为特殊的用户群体具有不同于个体用户及社团用户的创新特质。本文聚焦于IT行业企业用户创新无偿发布现象，基于质性研究分析单方创新条件下的企业用户创新无偿发布意愿，在此基础上提取影响变量并建立模型，探究企业用户创新无偿发布意愿的影响条件及发布后的影响效果，从而为激励企业用户将创新成果无偿发布提供有效策略，旨在提升企业用户创新领域的理论内涵并丰富企业用户创新实践领域的探索性研究。关键词：企业用户创新；无偿发布；意愿研究：F406.3文献标识码：A：1000-176X（2015）06-0106-07第2页共27页一、文献综述Hippel[1]在其1988年的著作中详细阐述了创新源问题，首次明确提出了用户创新（UserInnovation）的概念。Harhoff等[2]阐述了用户会自愿将创新信息对外披露的情况，并提出，创新者自愿放弃创新信息或成果的所有权，外部可以随时免费获取这些创新信息或成果，这样的创新信息或成果就成为公共品（PublicGoods）。Hippel[3]在其2005年的著作中对用户创新无偿发布意愿做了详细描绘，他发现，创新用户会主动将创新成果大范围公开，任何人都可以获取这些创新品、模仿创新品或改造创新品，而不需要付出任何经济代价。Baldwin和Hippel[4]研究表明，开放式创新发展意味着从单一的制造商创新逐步走向用户与制造商的合作创新。Hienerth等[5]研究表明，用户创新会推动企业的高效率、高质量创新发展。Hippel[3]在讨论用户创新时提及了三类用户群体，即企业用户（UserFirm）、社团用户（UserCommunity）和个体用第3页共27页户（IndividualUser），用户群体间具有特征差异性。社团用户和个体用户是外部创新源中的忠实群体，这两个群体进行创新的经济利益驱动性较弱，消费体验驱动性较强，创新的主动性以及能动性很强。而企业用户始终处于市场竞争中，通常情况下，这个群体的创新能动性于经济利益的推动。同时，广大产品制造商与企业用户建立长期稳定的战略伙伴关系，为企业带来更高的创新效能，为企业的持续发展提供原动力。产品制造商有意识激发企业用户的创新意识，激励企业用户的创新贡献心理，为企业间的合作发展开拓更广阔的空间，也为企业间的经济合作发展争取更高利润空间。因此，企业亟待掌握企业用户创新无偿发布的促成意愿，并基于企业用户创新无偿发布的影响条件，建立相关激励策略，更好地开发企业的外部创新资源。二、基于单方创新的企业用户创新无偿发布意愿的质性研究企业用户创新无偿发布行为属于新现象，不具有普遍性。本文聚焦于我国IT行业的企业用户进行相关创新发布的研究，因而采用第4页共27页质性研究方法提取企业用户创新无偿发布意愿的影响因素。陈向明[6]指出，质性研究是解释主义研究，是对研究对象已经存在的相关理解，体现了当事人的主位视角以及本土概念。质性研究是从原始资料中获取信息，研究结果是研究者对社会规则和意义的解释性理解。质性研究方法中的访谈法非常适合本文的主题研究。笔者围绕“企业用户创新无偿发布意愿”这一主题，对IT制造商以及IT制造商用户进行实地观察及现场访谈，对IT制造商以及IT制造商用户采用半结构式深度访谈方式获取真实的一手资料。将前设条件“企业用户创新无偿发布意愿”悬置起来，通过对IT制造商以及IT制造商用户的半结构式深度访谈以及实际观察，对原始访谈资料进行分析与加工，提炼企业用户创新无偿发布的影响因素。（一）半结构式深度访谈样本选择本文采用非随机抽样方法中的判断抽样（JudgementSampling）方法，共包含20家IT制造商及IT制造商用户样本，主要来自于深圳和大连两地。深圳和大连分别代表南方和北方两个地第5页共27页域，两地的IT行业整体实力位居国内前列，都具有较强的技术创新能力及国际竞争力。苏惠香[7]的相关研究提出，深圳是我国IT制造商研发投入产出效率最高的地区。大连是我国服务外包基地城市，是国内软件和信息服务外包的领军城市。具体访谈企业用户及关联企业的选择标准包括：IT制造商在本地IT行业中的经济收益位居前列、...